全球領(lǐng)先的品牌數據洞察與策略分析公司凱度集團重磅發(fā)布《品牌增長(cháng)藍圖》(THE BLUEPRINT FOR BRAND GROWTH),這一報告整合了近十年來(lái)凱度在品牌建設領(lǐng)域的突破性發(fā)展,意在引導品牌建設者們高效提升品牌增長(cháng)。
作為強品牌不可或缺的專(zhuān)業(yè)伙伴,凱度持續研究著(zhù)企業(yè)應當如何打造強大而盈利的品牌。今年,凱度首次將海量的消費者態(tài)度數據與行為數據匹配,投入了全公司頂尖的品牌專(zhuān)家、數據科學(xué)家和分析師來(lái)重新提煉品牌增長(cháng)的根本原因,以得到這份報告。
《品牌增長(cháng)藍圖》將幫助品牌建設者們實(shí)現品牌增長(cháng),預見(jiàn)并創(chuàng )造能提升品牌價(jià)值的機會(huì )。報告以主流的品牌增長(cháng)理論為基礎,回答了僅靠品牌滲透率、品牌在消費者心理和物理世界中的可得性無(wú)法解釋的問(wèn)題,提出了新的品牌增長(cháng)因素。
全面解讀增長(cháng)引擎與三大加速器
在預算普遍緊縮的日子里,營(yíng)銷(xiāo)人員不可能隨心所欲地花錢(qián)—他們必須做出艱難的選擇,有所為有所不為。在《品牌增長(cháng)藍圖》里,凱度介紹了品牌增長(cháng)引擎和三大增長(cháng)加速器,指導品牌建設者巧妙地利用數據來(lái)啟動(dòng)它們。具體行動(dòng)將取決于品牌目前所處的狀態(tài),包括品牌規模,品牌發(fā)展所處階段,品牌所處品類(lèi),產(chǎn)品購買(mǎi)周期,品牌競爭格局,以及未來(lái)品類(lèi)拓展可能性等等。
凱度認為品牌增長(cháng)的引擎是"在更多人心目中打造有意義的差異化"(Be Meaningfully Different To More People),而三大加速器則為:占領(lǐng)更多消費者心智(Predispose More People)、強化品牌存在感(Be More Present)及找到增長(cháng)新空間(Find New Space)。它們之間互相關(guān)聯(lián),品牌主可以基于三大增長(cháng)加速器落實(shí)工作計劃。
品牌主可先評估自己的品牌具備多強的‘有意義的差異化',尋找戰略機會(huì ),進(jìn)而在消費者心目中打造更強大的功能性與情感性連接,創(chuàng )造差異化。
占領(lǐng)更多消費者心智(Predispose More People):通過(guò)占領(lǐng)更多消費者心智來(lái)提升品牌被購買(mǎi)的可能性。投資在曝光和體驗上,讓消費者對品牌有正確的認識;讓人們能時(shí)時(shí)能想起品牌,并且記住它的有意義的差異化。
強化品牌存在感(Be More Present):優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資,改進(jìn)購物者旅程,擴充產(chǎn)品種類(lèi),擴大產(chǎn)品在線(xiàn)上和線(xiàn)下的覆蓋面,提供更多包裝尺寸和價(jià)格選項,靈活運用促銷(xiāo)和其它各種手段實(shí)現銷(xiāo)售轉化,并且尋找機會(huì )從競品處贏(yíng)得新客戶(hù)。
找到增長(cháng)新空間(Find New Space):找到適合品牌延伸進(jìn)入的增量空間(動(dòng)機、場(chǎng)景、品類(lèi)和服務(wù))。推出有意義的差異化創(chuàng )新,擴大產(chǎn)品覆蓋,改進(jìn)品牌溝通, 在新空間里贏(yíng)得增長(cháng)。
同時(shí),凱度還總結出了能夠幫助品牌建設者們獲得成功的三大行為特征:保持一致,互相連接,持續優(yōu)化。在這份報告中,凱度將始終強調這些行為模式對于實(shí)現增長(cháng)的重要性。
為CMO指引未來(lái)前行方向
在人口不斷增長(cháng)和經(jīng)濟保持健康的時(shí)候,品牌增長(cháng)會(huì )相對容易。但當經(jīng)濟增長(cháng)放緩,競爭變得更加激烈的時(shí)候,要做到這一點(diǎn)就殊為不易。
正在這樣的環(huán)境下,品牌建設者應該挺身而出,承擔起引導品牌前行的責任:通過(guò)提升品牌的差異化和滲透率進(jìn)一步打造品牌價(jià)值。
滲透率指的是在一段時(shí)間內某品類(lèi)的購買(mǎi)者中有多少比例的人選擇了某品牌。在《品牌增長(cháng)藍圖》里,凱度證明了滲透率與人們對品牌的態(tài)度高度相關(guān)。這就是品牌資產(chǎn)的精華,即品牌在消費者心目中建立起的情感連接讓他們更傾向決定購買(mǎi)該品牌。凱度也更進(jìn)了一步深度挖掘了自有數據資產(chǎn),找出是什么帶來(lái)了真正的、可持續的品牌滲透增長(cháng)。
理解品牌資產(chǎn)是做好增長(cháng)規劃的核心工作。牛津大學(xué)賽德商學(xué)院與凱度共同參與了"未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)倡議"(the Future of Marketing Initiative)。賽德商學(xué)院在分析了最新的凱度BrandZ數據后表示:當投資者試圖找到最佳回報時(shí),品牌資產(chǎn)就是他們正在尋找的最后一環(huán)。
為品牌提供定制化專(zhuān)屬藍圖
凱度BrandZ研究顯示強大的品牌會(huì )比平庸的品牌增長(cháng)得更快,有更高的利潤率,能更好應對經(jīng)濟的不確定性。這一結論對實(shí)體商品品牌和以算法驅動(dòng)的數字服務(wù)品牌都同樣適用?!镀放圃鲩L(cháng)藍圖》不僅是一個(gè)理論框架,更是一份實(shí)戰指南,為全球CMO們指明了未來(lái)的行動(dòng)路徑。
在《品牌增長(cháng)藍圖》框架下,由于每個(gè)品牌所處的環(huán)境和品類(lèi)不同,因此各自的增長(cháng)路徑也有差異。凱度為每一個(gè)品牌都開(kāi)發(fā)了定制藍圖的思維方式,通分析目前的狀況和品類(lèi),可以幫助診斷品牌目前所處的狀態(tài),找到未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)機會(huì )。
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