近日，STIF2023第四屆國際科創(chuàng )節暨DSC2023國際數字服務(wù)大會(huì )（數服會(huì )）在北京舉行，賽諾菲憑借其在數字化轉型方面取得的諸多卓越成就，斬獲“2023年度卓越數字化轉型獎”。作為科技創(chuàng )新與數字化服務(wù)領(lǐng)域最具影響力的年度盛會(huì )之一，數服會(huì )旨在搭建多元的交流平臺，傳遞科創(chuàng )精神，聚焦科技最新發(fā)展趨勢。此次榮獲大獎，是對賽諾菲以數字化轉型助力企業(yè)核心競爭力有效提升的認可。

賽諾菲中國榮膺2023年度卓越數字化轉型獎

　　賽諾菲大中華區首席數字官賴(lài)文德（TedLai）表示：“作為首批進(jìn)駐中國的跨國藥企之一，賽諾菲見(jiàn)證并親歷了中國醫療行業(yè)在數字化改革道路上的不斷加速，也致力于成為推動(dòng)這股數字浪潮中的堅實(shí)力量。賽諾菲數字化團隊以推動(dòng)企業(yè)成為全球領(lǐng)先的數字醫療健康平臺為決心，持續投入數字化基礎建設和創(chuàng )新的落地，致力于更好的解決中國醫療健康領(lǐng)域的需求和痛點(diǎn)?！?br />　　打造堅實(shí)的數字化轉型基礎
　　數字技術(shù)已經(jīng)滲透人們日常生活的方方面面，使其快速發(fā)生顛覆性的變化，這對醫療健康行業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。而在中國，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G、人工智能等技術(shù)的迅速發(fā)展為醫療行業(yè)的數字孕育了無(wú)限的機遇。賽諾菲深耕中國市場(chǎng)逾40年，也是較早涉足數字化領(lǐng)域的跨國醫藥企業(yè)之一。在當下的行業(yè)改革潮流中，賽諾菲持續將數字化轉型作為發(fā)展戰略之一，致力于推動(dòng)醫療行業(yè)數字化在中國市場(chǎng)的發(fā)展。
　　如何更好結合國際化視野和本土市場(chǎng)實(shí)踐是賽諾菲始終在思考的問(wèn)題。2019年，賽諾菲中國正式組建了一個(gè)堅實(shí)的數字化團隊，搭建服務(wù)本地的數字化基礎設施和解決方案，在中國日新月異的醫療生態(tài)系統中深耕本土化實(shí)踐，逐步推動(dòng)賽諾菲中國基于“本土化跨國公司”的戰略。經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，賽諾菲在數字化上已經(jīng)建立了堅實(shí)的基礎，并實(shí)現了多個(gè)階段性重要目標。
　　通過(guò)攜手本土優(yōu)質(zhì)合作伙伴，賽諾菲持續優(yōu)化及提高云資源的利用效率，建立跨國企業(yè)本地云綜合使用的標桿，同時(shí)實(shí)現了本地數據湖整合，做到以基礎建設推動(dòng)運營(yíng)效率提升；為實(shí)現數字化時(shí)代至關(guān)重要的“數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)決策”，打造了一體化的業(yè)務(wù)數據儀表盤(pán)；而以AI支持的聊天機器人，則實(shí)現了手機端全天候回應與IT相關(guān)的問(wèn)題，為每一位員工提供支持。
　　在客戶(hù)互動(dòng)方面，賽諾菲數字化團隊推出了全新的企業(yè)級CRM，滿(mǎn)足從互動(dòng)到零售的不同場(chǎng)景，以從用戶(hù)出發(fā)的下一代數字化解決方案為目標，力圖首先突破醫藥行業(yè)常見(jiàn)的傳統用戶(hù)體驗模式。同時(shí)，在持續建設的中心化患者管理平臺中，今年繼續增加針對慢病管理的服務(wù)入口，助力慢病病程管理服務(wù)的提質(zhì)、提效，惠及患者。
　　以數字化變革驅動(dòng)增長(cháng)
　　隨著(zhù)數字化技術(shù)和工作理念全面融入企業(yè)的各個(gè)運營(yíng)和業(yè)務(wù)環(huán)節，數字化團隊還將繼續推出新舉措、升級現有產(chǎn)品。到2025年，針對企業(yè)外部和內部在日常數字化體驗中的痛點(diǎn)，數字化團隊的目標是創(chuàng )造全渠道的數字體驗并探索個(gè)性化服務(wù)、實(shí)現數據驅動(dòng)的決策制定，以及確保員工效率不斷提升、工作體驗不斷優(yōu)化。
　　在數字化轉型的過(guò)程中，如何融合數字智能和本土市場(chǎng)的需求是賽諾菲積極擁抱的挑戰。賽諾菲將持續培養一批真正理解數字化的管理者，建立數據驅動(dòng)、深度洞悉中國市場(chǎng)情況的決策體系，并不斷升級、簡(jiǎn)化數字技術(shù)基礎設施，以實(shí)現高效運營(yíng)和持續增長(cháng)，即數字化為企業(yè)創(chuàng )造可持續價(jià)值。在此基礎上，賽諾菲還將持續深化與中國合作伙伴在相關(guān)領(lǐng)域的合作，繼續利用數字化轉型思維，探索新技術(shù)的規?；褂?。
　　賽諾菲始終相信通過(guò)追尋科學(xué)的奇跡，最終得以實(shí)現讓更多患者“煥發(fā)生命光彩”。中國市場(chǎng)是賽諾菲的全球第二大市場(chǎng)，賽諾菲將立足于助力“健康中國2030”藍圖早日實(shí)現的目標，持續探索有效的數字化解決方案，為廣大醫學(xué)專(zhuān)業(yè)人士提供支持的同時(shí)，助力創(chuàng )新的科學(xué)成果更早地惠及更多中國患者。