·首次實(shí)現整體盈利,較疫情前水平增長(cháng)3倍,年訂單金額達30億美元(210億人民幣)
·將繼續深耕全球當地玩樂(lè )體驗,為近億 Klook用戶(hù)帶來(lái)更豐富便捷的旅游活動(dòng)
全球領(lǐng)先的旅游體驗平臺Klook客路旅行宣布完成2.1億美元融資(約15億人民幣)。此輪融資由Bessemer Venture Partners領(lǐng)投,其他投資人包括:BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰國開(kāi)泰銀行和大城銀行等。此輪融資還包括來(lái)自花旗銀行、摩根大通和匯豐銀行的銀行授信,以支持Klook業(yè)務(wù)持續成長(cháng)。
Klook實(shí)現盈利,新一輪融資引入,帶動(dòng)Klook邁入高速穩健成長(cháng)
對亞洲市場(chǎng)來(lái)說(shuō),2023年是旅游復蘇元年,出入境人次等重要旅游指標大幅回升,航班水平也逐漸恢復,盡管還處于市場(chǎng)早期復蘇階段,Klook已獲得迄今最亮眼的業(yè)務(wù)表現。與疫情前2019年相比整體業(yè)績(jì)增長(cháng)達3倍,年訂單總金額達30億美元(約210億人民幣),更在今年公司成立第九年實(shí)現整體盈利,加上成功完成新一輪2.1億美元融資,代表Klook將保持高速增長(cháng)的同時(shí),邁入穩健盈利的新階段。
成立九年,Klook的業(yè)務(wù)覆蓋景區門(mén)票、當地玩樂(lè )、交通(鐵路票券/包車(chē)/租車(chē))等業(yè)務(wù)。如今,無(wú)論是在預訂全球景區門(mén)票、購買(mǎi)新干線(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)車(chē)票或JRPass/韓鐵通票、還是去新西蘭跳傘/觀(guān)鯨/乘直升機冰川徒步、到東南亞海島體驗潛水課程、前往印尼火山徒步、在日本吃一頓懷石料理,用戶(hù)都可以輕松在Klook App完成預訂。Klook的供應鏈已經(jīng)覆蓋全球2300多個(gè)目的地的50多萬(wàn)種商品和活動(dòng),為全球近億用戶(hù)帶來(lái)更豐富、更有性?xún)r(jià)比、更便捷的旅行選擇。
Klook聯(lián)合創(chuàng )始人及CEO林照圍將此成果歸功于團隊的努力與持續積累,“即使在疫情間,我們仍未停下腳步,加倍投入資源,推動(dòng)全球目的地商戶(hù)線(xiàn)上化。同時(shí),積極拓展商品品類(lèi),包括推進(jìn)租車(chē)業(yè)務(wù)、持續在亞洲各地上線(xiàn)大型演唱會(huì )和展覽賽事等,為用戶(hù)提供更多元化的當地服務(wù)和旅游商品?!?br /> 公司的成功也展現在品牌優(yōu)勢上。過(guò)去9年,Klook在亞太地區持續深耕,在東南亞、兩岸三地、日韓、澳新等地區全面鋪開(kāi),國際化的品牌形象和扎實(shí)的目的地供應鏈體系,讓Klook成為亞太各地新一代用戶(hù)在境內外旅行的首選。2023年Klook新用戶(hù)增長(cháng)是2019年的2倍以上,回購用戶(hù)更超過(guò)總預訂量的一半,代表持續成長(cháng)的顧客忠誠度。
亞洲市場(chǎng)前景可期,Klook持續引領(lǐng)目的地旅游產(chǎn)業(yè)復蘇
林照圍補充說(shuō)明:“Klook具備強而有力的業(yè)務(wù)基礎,人效提升3倍,帶動(dòng)今年營(yíng)收和利潤的顯著(zhù)成長(cháng),也代表Klook已經(jīng)準備好進(jìn)入穩健擴張的新階段。同時(shí)整個(gè)亞洲仍處在疫情趨緩后的復蘇期第一年,2024年巴黎奧運和2025年大阪世博會(huì )等全球大型活動(dòng)也將陸續展開(kāi),可預見(jiàn)的是亞太旅客出行將繼續提升,旅游商品的線(xiàn)上消費和數字化也在穩步提升,整個(gè)亞太市場(chǎng)的前景呈現樂(lè )觀(guān)態(tài)勢?!?br /> 據世界旅游及旅行理事會(huì )(WTTC)研究指出,全球旅游業(yè)對GDP貢獻估計到2033年將飆升至驚人的15.5兆美元;其中亞太區作為成長(cháng)最快的區域,2023至2028年年均復合成長(cháng)率達11%,幾乎是北美和歐洲的2倍,此成長(cháng)主要來(lái)自新興中產(chǎn)階級崛起、消費者支出增加,以及對獨特體驗的需求日益增加。Klook專(zhuān)注于滿(mǎn)足亞太旅客對深度旅游的個(gè)性化需求,向旅行者展示亞洲的精彩之處。
Klook聯(lián)合創(chuàng )始人及COO王志豪(Eric Gnock Fah) 表示:“我們正在引領(lǐng)目的地旅游產(chǎn)業(yè)的轉型,滿(mǎn)足新一代數字原生旅行者,他們善于使用App預訂,并在社交媒體搜索信息,也更追求獨特的旅行方式和當地體驗。Klook的目標就是讓旅客能通過(guò)Klook App輕松地探索這個(gè)世界,無(wú)縫連結旅游目的地里所有用戶(hù)需要的服務(wù),包括身歷其境的旅游體驗和便利的交通服務(wù)?!?br /> 針對中國內地市場(chǎng),Klook表示將積極探索出境自由行市場(chǎng)及入境業(yè)務(wù)。2023年是中國游客闊別世界三年后的恢復元年,景點(diǎn)門(mén)票、鐵路票券、體驗活動(dòng)、當地美食備受歡迎。在年輕一代喜愛(ài)的日本和韓國,Klook覆蓋豐富的商品選擇,包括小眾城市的體驗也應有盡有;在印尼,Klook結合社媒上捕捉的新趨勢,推出佩尼達島美景打卡包車(chē)游,準確切入新一代自由行用戶(hù)的個(gè)性化需求;在香港和新加坡等城市型目的地,演唱會(huì )和賽事正在成為出行新動(dòng)力。Klook沉淀9年,超過(guò)近千萬(wàn)條全球用戶(hù)真實(shí)體驗后評價(jià),也在幫助中國自由行用戶(hù)進(jìn)行更聰明的目的地項目和服務(wù)決策。
同時(shí),在中國入境板塊,Klook背靠近億海外用戶(hù),為國內各大景區/目的地/酒店帶來(lái)持續不斷的新一代入境用戶(hù)群。Klook擁有強大的內容營(yíng)銷(xiāo)能力與對于當地用戶(hù)的深入洞察,將結合用戶(hù)需求和優(yōu)勢供應鏈,一同開(kāi)發(fā)更適合全球自由行用戶(hù)的入境商品線(xiàn)。
未來(lái)3大關(guān)鍵成長(cháng)動(dòng)能:產(chǎn)品創(chuàng )新、社群聯(lián)盟、人工智能
Klook新一輪融資資金將策略性的分配到三個(gè)關(guān)鍵成長(cháng)領(lǐng)域。在產(chǎn)品創(chuàng )新方面,將進(jìn)一步做深全球目的地供應鏈和服務(wù),并新增各大城市通票,讓旅客購買(mǎi)更方便的同時(shí)也能享受更高的折扣。其次通過(guò)Klook Kreator社群聯(lián)盟計劃,擴大KOL和內容營(yíng)銷(xiāo),透過(guò)真實(shí)的第一視角推進(jìn)商品的傳播和銷(xiāo)售。第三則是透過(guò)持續整合的人工智能技術(shù)推動(dòng)創(chuàng )新,例如最新與Google Cloud的合作,運用AI強化內容,包括自動(dòng)翻譯、內容生成和客服聊天機器人。
在市場(chǎng)層面,Klook更將進(jìn)一步開(kāi)展搶占亞太快速成長(cháng)的新一代Z時(shí)代用戶(hù),并同樣看好正在蓬勃恢復的中國市場(chǎng),將在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)上持續進(jìn)一步的探索,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容與商品的結合,為用戶(hù)提供更豐富的目的地玩樂(lè )選擇。
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