近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)也在不斷創(chuàng )新與進(jìn)步。在這個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的時(shí)代背景下，寧夏聯(lián)通以其暖心、貼心的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的高度信賴(lài)。其中，智家工程師羅韜以誠摯的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，成為了同事的榜樣，客戶(hù)心中的服務(wù)之星。

　　羅韜作為寧夏聯(lián)通的智家工程師，他深知：在數字化的時(shí)代，通信不僅僅是設備之間的連接，更是人與人之間的溝通。在與客戶(hù)的互動(dòng)中，他始終將誠摯和關(guān)心融入到每一個(gè)細節中。他的微笑、耐心和真誠，讓客戶(hù)在面對問(wèn)題時(shí)感受到了來(lái)自聯(lián)通的關(guān)懷與溫度。
　　9月的一天，結束工作剛進(jìn)家門(mén)，羅韜就接到了用戶(hù)的電話(huà)，讓現在過(guò)去幫忙指導電工師傅布線(xiàn)。原來(lái)這位用戶(hù)家的復式三層樓房正在裝修，而且已經(jīng)布好了線(xiàn)，聽(tīng)說(shuō)了聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，但不確定是否能滿(mǎn)足裝機條件。羅韜放下剛剛端起的碗筷，匆匆來(lái)到了施工現場(chǎng)，用戶(hù)家中只預留了一根入戶(hù)光纖和通向書(shū)房的網(wǎng)線(xiàn)，遠遠不能滿(mǎn)足全屋組網(wǎng)的需求，經(jīng)過(guò)與用戶(hù)溝通全屋光寬帶的組網(wǎng)方式，最終根據實(shí)際戶(hù)型和用網(wǎng)需求確定了布線(xiàn)方案，并得到了客戶(hù)的認可，當即預約了受理和裝機時(shí)間。他的專(zhuān)業(yè)知識不僅幫助客戶(hù)解決了困擾，更讓客戶(hù)感受到了寧夏聯(lián)通的專(zhuān)業(yè)水準和貼心服務(wù)。

　　羅韜以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶(hù)為本，服務(wù)為上”的理念，成為了客戶(hù)眼中的“暖心使者”。未來(lái)，羅韜將繼續心懷誠摯，在服務(wù)的道路上奮進(jìn)前行。