10月18日，一年一度的愛(ài)瑪第十一屆暖冬行動(dòng)在全國快速展開(kāi)，繼續以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯愛(ài)瑪“有溫度”的品牌價(jià)值。
　　截至今年，愛(ài)瑪的“暖冬行動(dòng)”已經(jīng)連續舉辦十一屆，不僅深刻彰顯出愛(ài)瑪以用戶(hù)為中心的品牌擔當，而且早已在行業(yè)中形成了示范效應，持續引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水準進(jìn)階向上。
　　用真情服務(wù)回饋用戶(hù)，
　　愛(ài)瑪以“愛(ài)”之名送上暖心福利
　　據了解，愛(ài)瑪第十一屆暖冬行動(dòng)從北向南，以蚌埠、南陽(yáng)、太原為首在全國陸續展開(kāi)，為全國用戶(hù)帶來(lái)多重驚喜活動(dòng)與服務(wù)。

圖：愛(ài)瑪第11屆暖冬特惠行動(dòng)真情服務(wù)回饋用戶(hù)

　　以愛(ài)之名，溫暖你我，愛(ài)瑪的主動(dòng)式服務(wù)在用戶(hù)心中引發(fā)廣泛好評。以預防安全隱患排查為例，愛(ài)瑪為新老用戶(hù)準備了25項免費檢修保養服務(wù)，全方位守護用戶(hù)出行安全?！澳銈兊姆?wù)真暖心，找你們買(mǎi)車(chē)我放心”，愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)工作人員熱情暖心的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，讓諸多用戶(hù)感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并留下深刻的印象。

圖：愛(ài)瑪第11屆暖冬特惠行動(dòng)鉅惠暖心福利

　　短短一周時(shí)間，在河南南陽(yáng)地區，愛(ài)瑪暖冬行動(dòng)已走進(jìn)10+社區全面開(kāi)展服務(wù)，輻射周邊超10w用戶(hù)。除了走進(jìn)社區，愛(ài)瑪還主動(dòng)為社會(huì )奉獻者送去溫暖，凡到當地愛(ài)瑪線(xiàn)下門(mén)店的環(huán)衛工人、交通警察、外賣(mài)小哥等社會(huì )奉獻者，即可免費領(lǐng)取暖心禮品，以此表達誠摯的感謝和敬意。
　　與此同時(shí)，愛(ài)瑪為到店的用戶(hù)精心準備“購車(chē)抽紅包”、“會(huì )員購車(chē)服務(wù)立減”、“99元搶4塊大電池”等福利活動(dòng)，超值實(shí)惠可謂力度空前。

圖：愛(ài)瑪第11屆暖冬特惠行動(dòng)進(jìn)社區服務(wù)

　　從本屆暖冬行動(dòng)來(lái)看，愛(ài)瑪以滿(mǎn)滿(mǎn)誠意和實(shí)際行動(dòng)，在致敬社會(huì )奉獻者的同時(shí)，更讓利廣大用戶(hù)，提供高品質(zhì)的售后維保服務(wù)，帶給用戶(hù)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美好的出行體驗。
　　以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，
　　愛(ài)瑪暖冬行動(dòng)托起用戶(hù)安全出行
　　2013年，愛(ài)瑪率先在行業(yè)創(chuàng )造了“暖冬行動(dòng)”，經(jīng)過(guò)10年的沉淀，愛(ài)瑪優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的滿(mǎn)格溫度早已深深烙印在用戶(hù)心中，成為千萬(wàn)用戶(hù)對愛(ài)瑪暖冬行動(dòng)最溫暖的記憶。
　　數以萬(wàn)計的用戶(hù)享受到了行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這背后是愛(ài)瑪持續以用戶(hù)需求為導向，創(chuàng )新工作方式方法，不斷提高全國終端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平與質(zhì)量。今年的暖冬行動(dòng)亦是如此。

圖：愛(ài)瑪第11屆暖冬特惠行動(dòng)服務(wù)廣大用戶(hù)

　　本屆暖冬行動(dòng)期間，愛(ài)瑪率先在全國開(kāi)展金扳手評選工作，搭建服務(wù)人才培養體系，打造高精尖人才，增強終端服務(wù)人員的品牌服務(wù)意識、技術(shù)服務(wù)水平，為用戶(hù)創(chuàng )造更大的服務(wù)價(jià)值。此舉強化了渠道差異化服務(wù)，使用戶(hù)能夠得到更專(zhuān)業(yè)、更便捷的服務(wù)體驗，廣受好評。
　　此外，愛(ài)瑪也將在全國各地啟動(dòng)“口碑門(mén)店”評選活動(dòng)，聚焦門(mén)店陳列及運營(yíng)體系，在全國范圍內評選出口碑好店。這一重磅舉措不僅會(huì )鼓勵全國門(mén)店提升服務(wù)標準，也將賦予顧客全新感官與購車(chē)體驗，使用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量節節攀升。

圖：愛(ài)瑪第11屆暖冬特惠行動(dòng)助力用戶(hù)安全出行

　　涵蓋所有用戶(hù)用車(chē)場(chǎng)景，把服務(wù)做到極致，愛(ài)瑪服務(wù)標準的不斷升級與完善，持續助力千萬(wàn)用戶(hù)安全出行，讓廣大用戶(hù)充分享受到更美好的出行生活。
　　總結
　　一份責任，一份擔當，一份關(guān)懷，一份溫暖。連續11年開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，充分彰顯了愛(ài)瑪作為行業(yè)頭部品牌的社會(huì )責任感和企業(yè)擔當。
　　在當下電動(dòng)車(chē)產(chǎn)業(yè)轉型升級的關(guān)鍵機遇期，愛(ài)瑪通過(guò)暖冬行動(dòng)全面提升億萬(wàn)用戶(hù)出行體驗，將會(huì )為行業(yè)樹(shù)立起全新服務(wù)標桿，持續引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！