呂靜靜同志在工作中始終保持著(zhù)高度的專(zhuān)業(yè)性和熱情,對待每一位客戶(hù)都非常耐心和細心,她善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題,并能夠快速準確的給出解決方案,了解客戶(hù)的使用情況和反饋意見(jiàn),以便更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
10月20日的一天,一位客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)溝通手機信號不好,一直不知道該怎么解決。呂靜靜同志在接到用戶(hù)訴求后,耐心聽(tīng)取了客戶(hù)的要求,并詳細詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)遇到的問(wèn)題及情況,并幫助客戶(hù)檢查了手機的設置和信號強度,在發(fā)現問(wèn)題后,呂靜靜立即向網(wǎng)優(yōu)部門(mén)尋求幫助,通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能,在第一時(shí)間,協(xié)調各個(gè)部門(mén)為客戶(hù)解決了問(wèn)題??蛻?hù)非常感激呂靜靜的幫助,并對她的服務(wù)給予了高度評價(jià)。
呂靜靜的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和熱情態(tài)度贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù)。也贏(yíng)得了更多的客戶(hù)信任和忠誠度。
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