迎著(zhù)風(fēng)雨不分晝夜地忙碌，在嚴寒酷暑穿梭在大街小巷中的每一個(gè)角落，這是陜西西安聯(lián)通智家工程師石鑫的工作日常。從業(yè)十二年以來(lái)，石鑫在工作中總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、執著(zhù)堅守，用精湛的技術(shù)，快速、高效解決問(wèn)題，受到客戶(hù)的一致好評和同事們的一致認可。他說(shuō)：“做客戶(hù)信賴(lài)的聯(lián)通人是我追求的目標?！?/p>

　　石鑫深知智家工程師是服務(wù)至上的崗位，在工作中他十分重視客戶(hù)需求，力求第一時(shí)間滿(mǎn)足。前段時(shí)間，石鑫收到電話(huà)，說(shuō)是一小區有位老奶奶的寬帶出故障了。石鑫二話(huà)不說(shuō)，馬上出發(fā)，到老奶奶家后就開(kāi)始排查故障，很快就修好了寬帶。為了讓老奶奶安心，石鑫還把自己聯(lián)系方式留給了她，并在她手機上設置了快速撥號，讓老奶奶可以快速聯(lián)系到自己。石鑫高效又暖心的服務(wù)，讓老奶奶連連道謝，還說(shuō)“聯(lián)通的服務(wù)就是好”！

　　石鑫不僅能高效滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，更善于發(fā)現用戶(hù)需求，從而為客戶(hù)提供更合適的服務(wù)。在一次裝機過(guò)程中，石鑫發(fā)現客戶(hù)使用的是在網(wǎng)上自行購買(mǎi)的路由器，他就主動(dòng)推薦客戶(hù)參與聯(lián)通的預存話(huà)費活動(dòng)，因為這樣可以贈送一臺全新WIFI6路由器，為客戶(hù)節省路由器的費用，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)更加實(shí)惠。石鑫用實(shí)際行動(dòng)，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把聯(lián)通帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

　　以身作則，急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所憂(yōu)。這是石鑫每天都在做的事。入職多年來(lái)，他始終秉持對客戶(hù)不變的初心，在平凡的崗位承載著(zhù)非凡的使命，在平凡中閃爍著(zhù)美麗的光輝！