一年多以來(lái),抖音電商用全域興趣電商模式走出增長(cháng)新路,GMV同比增長(cháng)80%。作為“人找貨”典型鏈路的“搜索”,也成為眾多品牌眼中用戶(hù)多、增長(cháng)快、流量準的成交陣地。官方數據顯示,抖音電商搜索日均用戶(hù)超1億;搜索成交GMV年同比增長(cháng)159%,平均轉化率對比其他站內渠道高30%。
為幫助品牌更好抓住抖音電商搜索流量機遇,掌握搜索運營(yíng)方法,抖音電商將搜索運營(yíng)全新升級,上線(xiàn)“搜索診斷”功能,新增商機補品、站內外營(yíng)銷(xiāo)&種草和搜索廣告,旨在以營(yíng)銷(xiāo)、新品、付費三大引擎帶動(dòng)品牌搜索運營(yíng)效率;同時(shí)為品牌提供成熟的搜索增長(cháng)路徑指引,助力廣大品牌看清搜索機會(huì )、找準運營(yíng)方法、開(kāi)辟增長(cháng)路徑。
01
掌握全新“五要素”
搜索運營(yíng)不再難!
怎樣才算做好搜索?抖音電商認為,需要滿(mǎn)足“讓更多人搜”和“更好承接轉化”兩大條件。在這樣的判斷邏輯下,“搜索診斷”功能應運而生,旨在基于用戶(hù)搜索鏈路,通過(guò)指標分析和運營(yíng)舉措對比,綜合診斷品牌搜索表現,通過(guò)最新的搜索運營(yíng)“五要素”進(jìn)行優(yōu)化升級:
要素一:商機補品,及時(shí)發(fā)現精準流量
在競爭激烈的環(huán)境下,商家應如何洞察平臺商機?掌握商機補品方法,發(fā)現精準流量不再難!
通過(guò)抖店后臺“商機中心”下的“平臺熱招商機”,商家能夠及時(shí)發(fā)現平臺緊缺商機,通過(guò)補品獲得流量扶持資格;同樣在“商機中心”中的“搜索藍海商機”,則能幫助商家發(fā)現搜索高但缺貨的品類(lèi),及時(shí)補品贏(yíng)在起跑線(xiàn)。在此基礎上還可借助優(yōu)化商品、營(yíng)銷(xiāo)加速等舉措放大流量。
某食品商家在“平臺熱招商機”獲得補品線(xiàn)索“燃脂黑咖啡”,一周內獲得搜索商品曝光8萬(wàn)+。某服飾商家通過(guò)“搜索藍海商機”上架相應新品,GMV對比同期新品超1585倍。
要素二:站內外營(yíng)銷(xiāo)&種草聯(lián)動(dòng),創(chuàng )造精準流量
做好搜索運營(yíng),首先要通過(guò)站內外營(yíng)銷(xiāo)&種草創(chuàng )造精準流量。抖音電商建議品牌加強站內外營(yíng)銷(xiāo)種草,使用營(yíng)銷(xiāo)&節盟、看后搜、達人“組合拳”提升搜索量:
1.通過(guò)站內營(yíng)銷(xiāo)IP(抖音電商超級品牌日、抖音電商開(kāi)新日等)、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo),并通過(guò)節盟計劃(站外品宣種草,站內資源加持)資源最大化,充分激發(fā)用戶(hù)搜索需求。
抖音618好物節期間,節盟品牌搜索數據增長(cháng)迅猛,81家合作品牌商城日均搜索GMV增速顯著(zhù)高于大盤(pán),搜索PV提升115%,訂單量提升117%,GMV同比增長(cháng)99%。海信官方旗艦店在上海、北京、南京等核心城市高鐵站曝光引導搜索成交,平臺提供開(kāi)屏廣告、品專(zhuān)等大量站內資源提升承接效率,最終帶動(dòng)搜索GMV提升385%。
2.在看后搜環(huán)節發(fā)力,通過(guò)短視頻種草引導搜索,借“發(fā)視頻-加話(huà)題-評論運維”三步法提升搜索量,增加搜索成交。
吳越老銀鋪飾品旗艦店賬號日均更新4-6條視頻并積極進(jìn)行看后搜運維,選取高完播率和點(diǎn)贊率視頻投放DOU+,帶動(dòng)當周搜索看后搜GMV增加57.9%。
3.通過(guò)達人合作,拓展品牌覆蓋人群,并提升用戶(hù)搜索該達人時(shí)看到及購買(mǎi)品牌商品的幾率。
開(kāi)展達人合作時(shí),商家尤其需要基于商品目標用戶(hù)來(lái)尋找匹配的達人,建議使用精選聯(lián)盟和星圖平臺提升種草精準度。合作后需通過(guò)羅盤(pán)工具查找相關(guān)達人詞補充進(jìn)商品標題,并及時(shí)將商品上架達人櫥窗,進(jìn)一步提升商品被搜到的幾率。
要素三:通過(guò)標題優(yōu)化,獲取精準流量
標題是用戶(hù)了解商品的第一步,也是商家獲取精準流量的關(guān)鍵。
做好標題優(yōu)化,讓標題覆蓋更多能為商品帶來(lái)轉化的搜索詞并確??勺x性,能夠提升商品展現量,更容易被用戶(hù)搜到。商家只需使用抖店【搜索商品診斷】功能,即可一鍵優(yōu)化標題;也可通過(guò)【標題選詞助手】及時(shí)替換標題中表現較差的詞匯。
歐萊雅官方旗艦店商品標題采用系統推薦熱搜詞“精華乳”與“美白”后,給優(yōu)化的10件商品帶來(lái)的搜索曝光分別增加了580%、697%,搜索GMV提升29%。
要素四:商品優(yōu)化,承接精準流量
平臺搜索流量分配的底層邏輯,就是把流量給到那些更匹配用戶(hù)搜索需求,用戶(hù)更喜歡點(diǎn)、更喜歡買(mǎi)、服務(wù)體驗更好的商品。
商品優(yōu)化正是為了更好地承接標題優(yōu)化帶來(lái)的精準流量,讓商品被有需要的用戶(hù)看到、點(diǎn)擊并購買(mǎi)。通過(guò)“1個(gè)基礎(銷(xiāo)量累計+做好服務(wù))+核心4件事(清空違規商品列表、商品主圖優(yōu)化、確保價(jià)格競爭力、搶報商城活動(dòng))”做好商品優(yōu)化,能夠讓商品更符合搜索展現排序規則,提升商品展示以及成交轉化。
周大福以達人種草和藍v短視頻提升用戶(hù)搜索,借標題優(yōu)化和60余款新品上架增強被搜幾率,同時(shí)優(yōu)化商品主圖和詳情頁(yè),達成貫穿用戶(hù)搜索-商品展現-成交轉化的搜索全鏈路運營(yíng),店鋪搜索GMV提升367%。
要素五:投放搜索廣告,捕獲精準流量
搜索廣告主要由電商品專(zhuān)和搜索廣告組成。其中品專(zhuān)兼顧品牌建設和轉化,在品牌非直播期由固定店鋪商品卡承接搜索需求,在品牌直播期則直接顯示品專(zhuān)直播態(tài)頭圖,做到對精準流量的100%承接,搜索訂單量增長(cháng)超188%。配合投放巨量千川搜索廣告,包括品牌長(cháng)尾詞、品類(lèi)詞、節點(diǎn)詞等,能夠精準捕獲有需求的潛客,間接GMV對比通投廣告提升1-3倍。
某女裝品牌新品上市,通過(guò)投放品專(zhuān),同時(shí)達成品牌宣傳與直播轉化,點(diǎn)擊率高達52%,ROI高達20。百草味投放巨量千川搜索廣告,主選搜索商品卡渠道內有銷(xiāo)量基礎的2款商品進(jìn)行投放,搜索商品卡廣告投放ROI平均達到2.5+,日均GMV提升110%。
02
成熟路徑指引
多元組合拉動(dòng)店鋪增長(cháng)
“五要素”已然齊備,品牌應如何完成要素的運用與組合,才能更好地適應現階段發(fā)展需求、拉動(dòng)生意增長(cháng)?在抖音“FACT+S”全域興趣電商生態(tài)下,已有多條成熟搜索增長(cháng)路徑供廣大品牌靈活使用,人人都能做搜索!
1 貨架場(chǎng)增長(cháng)路徑
優(yōu)價(jià)鋪貨+標題&商品優(yōu)化,搜索直接起量。品牌通過(guò)店鋪高頻上新優(yōu)質(zhì)商品,同時(shí)注重標題與商品優(yōu)化,直接通過(guò)搜索起量,并帶動(dòng)“猜你喜歡”等其他流量爆發(fā)。某男裝旗艦店快速響應市場(chǎng)需求,高頻大量上新并確保價(jià)格競爭力;每日監控店鋪TOP搜索詞、行業(yè)熱搜詞等,及時(shí)做好標題優(yōu)化;同時(shí)注重商品首圖、商詳頁(yè)、評論以及買(mǎi)家秀,重點(diǎn)做好商品優(yōu)化,搜索GMV占全店GMV45%,其中品類(lèi)詞貢獻達99%,店鋪月均GMV迅速達到400萬(wàn)+。
好商品+標題&商品優(yōu)化+商城活動(dòng),帶動(dòng)搜索爆發(fā)。品牌通過(guò)做好商品,做好標題&商品優(yōu)化,積極報名商城活動(dòng)累計銷(xiāo)量,帶動(dòng)搜索訂單量爆發(fā)。心相印官方旗艦店上架多款抖音商城定制好商品,滿(mǎn)足用戶(hù)多元需求的同時(shí)確保價(jià)格競爭力;定期優(yōu)化標題和商品信息,配合日均13+小時(shí)開(kāi)播承接搜索流量;同時(shí)持續參加超值購、秒殺等活動(dòng)加速銷(xiāo)量積累,搜索GMV占全店GMV超20%,品類(lèi)詞貢獻超60%。
2 內容帶動(dòng)搜索增長(cháng)路徑
短視頻看后搜,引爆搜索流量。品牌通過(guò)短視頻(非掛車(chē))對商品種草并進(jìn)行看后搜運維,做好標題&商品優(yōu)化引爆搜索流量。HR赫蓮娜官方旗艦店在活動(dòng)期與達人合作超200條種草非掛車(chē)短視頻,多角度種草搭配看后搜運維,持續提升品牌詞搜索量,其中看后搜貢獻超50%搜索量;期間持續做標題和商品的基礎優(yōu)化,配合日均超13小時(shí)直播最大化承接搜索流量,店鋪搜索GMV增加287%。
達人合作+標題&商品優(yōu)化,帶動(dòng)搜索爆發(fā)。品牌通過(guò)與達人合作短視頻或直播,快速積累鏈接銷(xiāo)量,打爆搜索單量。獨角獸暴肌廚房品牌店在上架好商品基礎上,提供相對高傭金,月均合作達人數超1000位,通過(guò)廣泛種草快速積累銷(xiāo)量,同時(shí)以標題&商品優(yōu)化配合長(cháng)時(shí)段直播做精準承接,搜索GMV占全店40%以上,品類(lèi)詞貢獻超90%。
3 整合營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)路徑
站內外營(yíng)銷(xiāo)+商城活動(dòng)+標題&商品優(yōu)化,帶動(dòng)搜索爆發(fā)。除了在貨架和內容兩端發(fā)力,品牌還可通過(guò)站內外整合營(yíng)銷(xiāo),引導用戶(hù)抖音搜索成交,憑借商城活動(dòng)&商品基礎優(yōu)化最大化承接流量,引爆搜索流量。MISTINE蜜絲婷官方旗艦店合作營(yíng)銷(xiāo)IP“抖音電商超級品牌日”,聯(lián)合泰國旅游局和達人推出抖音廣告,合作達人線(xiàn)下門(mén)店打卡直播,聯(lián)合明星激發(fā)粉絲UGC互動(dòng),同時(shí)持續參與商城活動(dòng),做好基礎優(yōu)化和會(huì )員運營(yíng),活動(dòng)期間日均搜索PV增長(cháng)超700%,日均GMV增長(cháng)超150%。
隨著(zhù)抖音全域興趣電商的深化發(fā)展,搜索已經(jīng)成為融合內容與貨架全域生意經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。更多樣的搜索玩法與工具,既提升了用戶(hù)使用體驗,也為品牌更精準地鏈接用戶(hù)需求、拉動(dòng)轉化增長(cháng)創(chuàng )造了無(wú)限機遇。2023,抖音電商將圍繞搜索運營(yíng)“五要素”,帶來(lái)更清晰的經(jīng)營(yíng)策略及更完整的增長(cháng)鏈路,助力品牌玩轉抖音電商經(jīng)營(yíng),迎來(lái)搜索爆發(fā)。
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