近日，在由“賽迪網(wǎng)”、《數字經(jīng)濟》共同舉辦的首屆數字驅動(dòng)創(chuàng )新峰會(huì )上，2023數字驅動(dòng)創(chuàng )新成果隆重發(fā)布，“用友煙草行業(yè)人力資源數字化解決方案”榮獲“2022-2023年度煙草行業(yè)數字化創(chuàng )新優(yōu)秀解決方案”獎。通過(guò)本文一起來(lái)了解下用友煙草對行業(yè)人才戰略的理解、數字化耕耘和創(chuàng )新成果。

　　深耕行業(yè)、持續創(chuàng )新。用友煙草以行業(yè)高素質(zhì)隊伍建設思想為指引，以“181”模型為應用架構，構建了專(zhuān)屬的“煙草行業(yè)人力資源數字化解決方案”，并且在廣東煙草等省級煙草企業(yè)獲得成功應用。通過(guò)對不同管理需求層次的選擇和細化，強化人力資源管理的能力和質(zhì)量。同時(shí)，用友煙草在“智能化應用、干部管理專(zhuān)題和決策分析”三個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng )新性設計。通過(guò)統一管控、融合集成和左右聯(lián)通，推動(dòng)人力資源業(yè)務(wù)實(shí)現各部門(mén)、各崗位之間流程自動(dòng)化驅動(dòng)、數據共享，滿(mǎn)足了人力資源分析決策需求和場(chǎng)景應用，并達成國產(chǎn)化適配要求。

　　煙草行業(yè)人力資源數字化

　　黨的十九大以來(lái)，煙草行業(yè)高度重視高素質(zhì)干部人才隊伍建設，全面破解過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、為加快現代化建設提供堅強干部人才支撐。這是整個(gè)行業(yè)視為戰略性、根本性、關(guān)鍵性的問(wèn)題。用友煙草一直關(guān)注煙草行業(yè)人力資源的數字化：學(xué)習高素質(zhì)隊伍的建設指導，即制定“新”的藍圖、落實(shí)“好”的標準、鞏固“嚴”的氛圍、采取“實(shí)”的舉措、堅持“穩”的基調。并在這樣的大背景下，用友煙草針對其中牽涉的管理問(wèn)題，深入行業(yè)特性予以分析、結合數智化技術(shù)提出見(jiàn)解，形成了專(zhuān)屬“煙草行業(yè)人力資源數字化的整體解決方案”，并且在落地實(shí)現上全面適配行業(yè)國產(chǎn)化應用要求。真正做到一體化管理體系、高效支持決策、數字化業(yè)務(wù)應用、數據安全可靠。

　　用友煙草從行業(yè)隊伍建設的政策出發(fā)，圍繞人力資源管理管控目標，設計分析維度，服務(wù)好各類(lèi)關(guān)鍵角色——管理層、專(zhuān)業(yè)用戶(hù)、部門(mén)負責人和員工層。用友煙草構建人力資源數字化解決方案，其應用架構概括為“181”模型：“1個(gè)決策分析+8個(gè)業(yè)務(wù)應用+1個(gè)員工自助”。按不同管理需求層次，選擇不同的應用范疇，并對每個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行細化和豐富，強化人力資源管理的能力和質(zhì)量。

用友煙草人力資源管理系統架構

　　1個(gè)決策分析：為高層領(lǐng)導者構建以業(yè)務(wù)促進(jìn)為導向的戰略與決策支持平臺。

　　以數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)設定分析維度，內容包括整體數據，組織管控、人才及流動(dòng)、干部隊伍、監督考核、薪酬預算與執行、組織效能等維度。通過(guò)數據深度分析應用，用數據來(lái)管理，數據來(lái)決策，為干部人才高效決策提供依據。

　　8個(gè)業(yè)務(wù)應用：為人力資源工作者構建以提升效率為導向的人力資源工作平臺。

　　挖掘數據驅動(dòng)源頭需求的同時(shí)，還通過(guò)數字化操作平臺進(jìn)行“整合、規范、輸入/出數據等動(dòng)作”，聚焦八個(gè)核心人力資源業(yè)務(wù)應用，串接所有人力資源工作者日常工作開(kāi)展。并通過(guò)以上業(yè)務(wù)方案設計及落地，實(shí)現人力資源效率和效能的提升，為行業(yè)人力資源轉型奠定基礎。

　　（1）機構編制，包括組織架構、編制管理、職務(wù)體系、崗位管理等，通過(guò)搭架構，控數量，審過(guò)程，定規范來(lái)落地管控體系；

　　（2）人事管理，包括人員信息、人事異動(dòng)、合同管理等，通過(guò)記錄員工在行業(yè)的“入轉調退“業(yè)務(wù)，實(shí)現員工全生命周期、全業(yè)務(wù)管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部選拔和干部檔案管理等，通過(guò)干部選拔過(guò)程紀實(shí)，讓選拔“步步有落實(shí)，處處有痕跡“，實(shí)現干部管理”理得清，看得準，選得好“；

　　（4）監督考核：包括干部監督、干部考核和民主測評等，培養忠誠、干凈、有擔當的優(yōu)秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬體系、外部薪酬、薪酬方案、一鍵核算、薪酬審批、結賬等，打通人事業(yè)務(wù)，通過(guò)與業(yè)務(wù)系統的對接，實(shí)現智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通過(guò)工時(shí)細化，實(shí)現用工精細化管理；

　　（7）績(jì)效管理：包括組織績(jì)效和員工績(jì)效，結合績(jì)效目標制定、過(guò)程跟蹤、績(jì)效評分和結果應用，實(shí)現績(jì)效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括職稱(chēng)評審、技能鑒定、人才庫、招聘管理和培訓管理等，提升人才素質(zhì)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　1個(gè)員工自助：為各級組織負責人和員工提供有溫度，高滿(mǎn)意度的自助服務(wù)平臺。

　　依據組織和業(yè)務(wù)進(jìn)行不同角色權限分配。便捷查詢(xún)個(gè)人信息、業(yè)務(wù)信息，高效進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、問(wèn)題咨詢(xún)等，提高員工滿(mǎn)意度。讓各級組織負責人快速了解團隊信息，進(jìn)行人才流動(dòng)分析，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)辦理與審批，提高工作效率，洞察團隊問(wèn)題。

　　煙草行業(yè)應用的創(chuàng )新性設計

　　面向煙草行業(yè)高素質(zhì)團隊建設的主旨，用友煙草重點(diǎn)在“智能化應用，干部管理專(zhuān)題和決策分析”三個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng )新性設計。

　　1.智能化業(yè)務(wù)應用

　　首先，利用智能煙草招聘解決方案，對大量簡(jiǎn)歷進(jìn)行智能化分析、智能化篩選；還可以對筆試、面試等全流程進(jìn)行管理。大大解決了行業(yè)招聘簡(jiǎn)歷多、事項雜的痛點(diǎn)進(jìn)行有效解決，還可以對招聘過(guò)程進(jìn)行規范，提高招聘效率。

　　另外，在職稱(chēng)評審等業(yè)務(wù)過(guò)程中，實(shí)現組織者、員工和評委之間的一體互動(dòng)。用預先設置的報名條件進(jìn)行初篩，還能實(shí)現在線(xiàn)方式審核資料，并利用一系列這樣的評審活動(dòng)，實(shí)現全流程式業(yè)務(wù)管理。

　　2.干部管理特色應用

　　本著(zhù)煙草行業(yè)鮮明樹(shù)立新時(shí)代選人用人的導向，加強領(lǐng)導班子自身建設、增強整體功能和活力等要求。用友煙草在領(lǐng)導干部人才建設相關(guān)數字化方案中，注重干部管理的總體規劃、體現行業(yè)特點(diǎn)、充分應用數智分析技術(shù)。尤其從“干部畫(huà)像、干部推薦和團隊分析”幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細規劃：

　　（1）干部畫(huà)像：構建干部模型，讓管理者實(shí)時(shí)查詢(xún)干部畫(huà)像，同時(shí)可進(jìn)行干部橫向對比；

　　（2）干部推薦：針對崗位空缺，基于干部模型（年齡、履歷、基層經(jīng)驗等），實(shí)現干部智能推薦；

　　（3）班子分析：預制班子配備模型（編制、考核、性別、政治面貌、學(xué)歷、年齡等），進(jìn)行下級單位班子結構合理性分析；

　　（4）班子模擬：基于班子配備模型，研判班子退休信息，并推送合適的干部。

　　3.決策分析業(yè)務(wù)應用

　　利用“明數據標準—建分析模型—析數據源頭—展分析主題—定調控政策”的方法，構建決策分析業(yè)務(wù)體系。對組織、人才、干部、薪酬、效能等維度，通過(guò)人才細分、基準分析、交叉分析和價(jià)值衡量等方法，進(jìn)行基于業(yè)務(wù)目標的分析。助力人力資源政策落地，促進(jìn)組織戰略目標實(shí)現。

　　實(shí)踐成效綜述

　　用友煙草在推動(dòng)人力資源管理方案落地的過(guò)程中，進(jìn)一步鞏固了行業(yè)人力資源管理的基礎，提高管理效率。同時(shí)，還可以對人力資源數據進(jìn)行有效地匯集、共享和利用，從而加速了人力資源管理數字化轉型的進(jìn)程。

　　一是統一管控，上下聯(lián)動(dòng)。通過(guò)強化頂層設計，明確統一管控要求，實(shí)現重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵節點(diǎn)縱向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了數據標準規范，保證了數據的完整性、準確性和及時(shí)性。

　　二是融合集成，左右聯(lián)通。通過(guò)解決方案的落地，推動(dòng)了人力資源業(yè)務(wù)橫向聯(lián)通，實(shí)現各部門(mén)、各崗位之間流程自動(dòng)化驅動(dòng)、數據互通共享，鏈接員工和外部門(mén)，提供便捷服務(wù)，滿(mǎn)足了人力資源分析決策需要和人力資源業(yè)務(wù)場(chǎng)景應用；同時(shí)，對接外部系統，實(shí)現系統和數據的有效集成。

　　三是數字賦能，高效決策。依托數據中臺，通過(guò)數據深度分析應用，賦能人力資源管理升級，做到用數據管理、決策、創(chuàng )新，為干部人才高效決策提供依據。

　　用友煙草行業(yè)數字化全產(chǎn)品/服務(wù)版圖

　　用友煙草，屬用友集團旗下行業(yè)子公司，25年來(lái)，因深耕煙草企業(yè)數字化及提供全方位的產(chǎn)品/平臺/解決方案/運維等服務(wù)，而得到行業(yè)認可。用友煙草基于強大的行業(yè)統一云平臺、數字中臺，構建涵蓋“智慧財務(wù)、數字人力、數字營(yíng)銷(xiāo)、數字工業(yè)、協(xié)同辦公、智慧采購、設備管理等”全產(chǎn)品線(xiàn)和應用方案，并用數據驅動(dòng)和強化行業(yè)/企業(yè)管控和治理能力，助力落實(shí)煙草行業(yè)的部署要求——推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)高效能治理、造就高素質(zhì)隊伍。

　　用友煙草在經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式和營(yíng)銷(xiāo)機構的設置上也以煙草行業(yè)“統一領(lǐng)導、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的管理體制為出發(fā)點(diǎn)，采取“北京-管理中心+廈門(mén)-研發(fā)中心”的雙核運營(yíng)模式，建立覆蓋全國煙草所在省份工商企業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快速響應服務(wù)平臺。