百倍用心,十分滿(mǎn)意,臨汾聯(lián)通助力老年暖心服務(wù)。
在近日,臨汾聯(lián)通河汾路的一位綜合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理李加喜,因為一次關(guān)于助老事件,而成為了該公司備受矚目的員工。
這位客戶(hù)擁有一家老店,準備搬遷新址,并在第二天啟動(dòng)新店開(kāi)張活動(dòng)。完事皆備,卻發(fā)現現場(chǎng)線(xiàn)路不佳,寬帶無(wú)法合理調配使用,當時(shí)正在下著(zhù)大雨,該用戶(hù)非常焦急,店內事務(wù)繁多,新店位置又位于郊區,不便出門(mén)。此時(shí),臨汾聯(lián)通負責該區域的李加喜師傅在了解到現場(chǎng)困難情況后,趕忙驅車(chē)趕往客戶(hù)所在地,在現場(chǎng)核實(shí)了相關(guān)信息,發(fā)現現場(chǎng)店面沒(méi)有線(xiàn)路資源,且有大型活動(dòng)著(zhù)急籌備,必須盡快解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。在時(shí)間和空間緊迫壓力下,李加喜師傅急用戶(hù)之所急,讓客戶(hù)先免費使用無(wú)線(xiàn)寬帶設備保證第二天活動(dòng)的順利進(jìn)行,并與用戶(hù)協(xié)商溝通在活動(dòng)結束后立即安排線(xiàn)路安裝。老人對這個(gè)方案表示贊同。第二天,客戶(hù)的活動(dòng)十分順利?;顒?dòng)結束后,客戶(hù)感激的說(shuō):“加喜的幫助真的是太及時(shí)了,服務(wù)周到又熱心”。
正是因為這些小事,李加喜與用戶(hù)之間的信任得到了拉近,客戶(hù)也會(huì )第一時(shí)間想到李加喜。李加喜表示,他始終把用戶(hù)放在第一位,而且一定會(huì )盡全力為客戶(hù)提供最好的服務(wù),他也希望繼續保持這種工作狀態(tài),在他的崗位上再創(chuàng )佳績(jì)。
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