東軟云科技聯(lián)合億歐智庫發(fā)布《服務(wù)助力中國企業(yè)出海白皮書(shū)》，報告從跨境電商、泛娛樂(lè )、消費電子和汽車(chē)制造四個(gè)細分賽道，結合東南亞、歐洲、南美、中東和北美五個(gè)地域來(lái)分析目前中國企業(yè)的出海特征和現狀。數據顯示，2021年中國對外直接投資流量達1788億美元。其中，非國有企業(yè)的占比已經(jīng)從2012年的40.2%提升到2021年的48.4%，增長(cháng)了8.2%。由此可見(jiàn)，盡管面臨后疫情時(shí)代逆全球化帶來(lái)的諸多挑戰，中國政府始終堅持高品質(zhì)深化對外開(kāi)放政策不動(dòng)搖，在此有利政策引導下，中國企業(yè)也堅定不移地堅持全球化道路，為全球經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。

　　中國企業(yè)出海發(fā)展已久，從1979年國務(wù)院提出“出國辦企業(yè)”到2020年至今，中國企業(yè)出海已經(jīng)從“產(chǎn)品出?！鞭D向“品牌出?！?。在疫情反復沖擊和國際局勢波動(dòng)下，中國出海企業(yè)受到不同程度的業(yè)務(wù)影響，以低價(jià)內卷和粗放式廣告投放的鋪貨模式受阻，出海企業(yè)開(kāi)始尋求品牌效應，通過(guò)打造有辨識度的品牌與消費者建立更緊密的聯(lián)系和穩固的市場(chǎng)份額。2023年?yáng)|軟云科技聯(lián)合億歐智庫發(fā)布了《揚帆遠航-服務(wù)助力中國企業(yè)出海白皮書(shū)》，報告從跨境電商、泛娛樂(lè )、消費電子和汽車(chē)制造四個(gè)細分賽道，結合東南亞、歐洲、南美、中東和北美五個(gè)地域來(lái)分析目前中國企業(yè)的出海特征和現狀，隨后，從中國出海企業(yè)面臨的挑戰來(lái)闡述出海服務(wù)商的價(jià)值，以及中國企業(yè)出海發(fā)展趨勢洞察。

　　一、核心觀(guān)點(diǎn)

　　1.外部因素和內部因素合力驅動(dòng)中國企業(yè)出海。外部驅動(dòng)因素以國務(wù)院、海關(guān)總署及相關(guān)部委在出海領(lǐng)域陸續出臺的利好政策為主，內部驅動(dòng)因素為探尋新市場(chǎng)、優(yōu)化生產(chǎn)資源配置和進(jìn)行前沿科技交流三個(gè)方面。

　　2.中國出海品牌影響力與日俱增，核心細分賽道優(yōu)勢明顯。隨著(zhù)全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和Z時(shí)代消費群體的興起，中國品牌海外社媒活躍度與日俱增。其中跨境電商、泛娛樂(lè )、消費電子和汽車(chē)制造發(fā)展進(jìn)程較快，商業(yè)模式相對成熟，市場(chǎng)發(fā)展空間大。

　　3.中國出海企業(yè)面臨三大挑戰：同質(zhì)化競爭激烈，同時(shí)銷(xiāo)售渠道基本穩定在頭部平臺，價(jià)格競爭難以避免；對目標市場(chǎng)政策法規以及關(guān)于數據保護、安全檢測、用戶(hù)認證及訪(fǎng)問(wèn)管理、審計合規等方面的理解是現階段的出海企業(yè)主要解決的問(wèn)題；從招聘和管理等企業(yè)內部角度和當地消費者習慣、喜好、審美、流行元素等消費者角度融入當地是中國出海企業(yè)面臨的第三個(gè)挑戰。

　　4.趨勢上來(lái)看，中國企業(yè)出海發(fā)展呈現出三個(gè)趨勢：從產(chǎn)品角度，產(chǎn)品品質(zhì)化、精細化和差異化提升，將加快打造品牌效應；從運營(yíng)角度，由粗獷型運營(yíng)向精細化運營(yíng)轉化，DTC模式將成為企業(yè)制勝關(guān)鍵；從服務(wù)商角度，企業(yè)出海體系化服務(wù)升級，將加快終結無(wú)序出海時(shí)代。

　　二、報告摘要

　　從“制”到“智”，中國出海企業(yè)通過(guò)技術(shù)升級打造品牌壁壘。隨著(zhù)國內勞動(dòng)力成本的上升，勞動(dòng)輸出已不再適合我國國情。對外投資后的技術(shù)轉化的收益不僅僅體現在資金，更體現在隨資金流入的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念以及研發(fā)能力等。根據數據顯示，對比1980年，2018年我國主要生產(chǎn)要素占全球比重在研發(fā)投入和資本形成總額有上升幅度較大。由此，我國在技術(shù)和產(chǎn)能水平明顯提升。

　　“燈塔工廠(chǎng)”項目由達沃斯世界經(jīng)濟論壇與管理咨詢(xún)公司麥肯錫合作開(kāi)展遴選，代表了全球制造業(yè)領(lǐng)域智能制造和數字化的最高水平。截至2022年，主要國家燈塔工廠(chǎng)占比中，中國占比37%?！爸袊窃臁睘閲鴥戎圃炱髽I(yè)出海提供了底氣。中國出海企業(yè)積極借助技術(shù)在海外實(shí)現產(chǎn)品升級和品牌升級，完成從“中國制造”到“中國智造”的升級，不斷深耕海外市場(chǎng)，豐富品牌內涵。

　　在中國企業(yè)出?，F狀中的跨境電商該細分賽道來(lái)看，跨境電商的三種模式中，B2B平臺是發(fā)展較早、運營(yíng)較為成熟的運營(yíng)模式。但近年來(lái)，在數字化與供需變化為主的驅動(dòng)下，各國政策收緊，賣(mài)家入駐B2B平臺門(mén)檻變高，行業(yè)競爭激烈程度加劇，B2C平臺成為生產(chǎn)商為了直接觸達消費者，提升零售效率的新選擇，交易規模和市場(chǎng)占比不斷增長(cháng)。B2C模式中約74%的交易額產(chǎn)生自電商平臺，26%的交易額產(chǎn)生于DTC獨立站網(wǎng)站。

　　從汽車(chē)制造該細分賽道來(lái)看，截至2022年11月，我國汽車(chē)出口量飛速增長(cháng)至278.5萬(wàn)輛，中國乘用車(chē)市場(chǎng)增量轉存量，驅動(dòng)車(chē)企出海尋求新增長(cháng)。2020年9月碳中和概念在聯(lián)合國大會(huì )上提出，全球新能源產(chǎn)業(yè)的需求逐步提升。我國新能源汽車(chē)技術(shù)及質(zhì)量?jì)?yōu)勢，為我國新能源汽車(chē)出口提供了發(fā)展機遇。以碰撞測試為例，近三年通過(guò)歐洲安全碰撞測試的中國車(chē)企中約有80%得分達到四星及以上，證明了中國新能源汽車(chē)的高品質(zhì)。同時(shí)，海外地區尤其是歐盟等地推出了新能源車(chē)的補貼和未來(lái)停售燃油車(chē)的政策，多因素的疊加導致了中國新能源汽車(chē)的出口量不斷提升，從數據上看，截至2022年11月，我國新能源汽車(chē)出口量達到59.3萬(wàn)輛，2021年同比增速已超過(guò)全部汽車(chē)出口同比增速。

　　從中國出海企業(yè)面臨的挑戰來(lái)看，銷(xiāo)售渠道基本穩定在A(yíng)mazon、TikTok Shop等平臺，價(jià)格競爭難以避免和熱門(mén)市場(chǎng)競爭激烈，中國企業(yè)出海依舊面臨“內卷”挑戰是同質(zhì)化競爭激烈的體現。

　　三、東軟云科技助力中國企業(yè)出海

　　東軟集團是行業(yè)領(lǐng)先的全球信息化技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案公司。作為東軟集團的全資子公司，東軟云科技致力于推動(dòng)創(chuàng )新服務(wù)與技術(shù)解決方案的有機融合，為外企“中國戰略”和中企“出海服務(wù)”提供新動(dòng)能。在中企出海服務(wù)領(lǐng)域，東軟將豐富的數智化運營(yíng)能力與卓越的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗相結合，幫助企業(yè)打破跨境服務(wù)管理邊界。運用自身先進(jìn)的運營(yíng)體系和管理模式，為眾多包括世界500強在內的客戶(hù)提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年實(shí)際業(yè)務(wù)的積累與沉淀，東軟云科技具備成熟的全球交付能力，面向全球五大出海目標市場(chǎng)建設全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，可提供20余種語(yǔ)言，7X24小時(shí)服務(wù)支撐，不斷貼合客戶(hù)及本土用戶(hù)的需求，提供在岸、近岸、離岸多種服務(wù)選擇，帶動(dòng)海外品牌效應，實(shí)現業(yè)務(wù)出海戰略。

　　為了幫助中國品牌方能夠準確高效地選擇出海市場(chǎng)和適宜品類(lèi)，東軟云科技會(huì )通過(guò)自身豐富的經(jīng)驗及資源積累，為品牌方提供一站式全流程解決方案，從產(chǎn)品類(lèi)型篩選開(kāi)始，為客戶(hù)提供出海市場(chǎng)分析和渠道匹配咨詢(xún)方案，并同時(shí)幫助品牌方提升消費者洞察、店鋪運營(yíng)和品牌運營(yíng)等服務(wù)，且至今有800+服務(wù)坐席，助力中國品牌通過(guò)最高效快捷的方式快速打開(kāi)海外市場(chǎng)，搭建品牌護城河。另一方面，由于缺乏對出海地區的稅務(wù)法務(wù)、物流通關(guān)、數據及信息安全管理等信息的深度理解，很多企業(yè)在開(kāi)啟海外業(yè)務(wù)時(shí)會(huì )遇到合規難題，東軟云科技基于在全球布局交付中心，深度理解不同國家營(yíng)商環(huán)境，積累了豐富的實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)歷，能夠為中國企業(yè)提供賬號安全、內容審核、信息管理、風(fēng)險識別等合規化服務(wù)，為出海企業(yè)保駕護航。以上為億歐智庫《揚帆遠航-服務(wù)助力中國企業(yè)出海白皮書(shū)》的部分摘要，更多詳細內容請見(jiàn)億歐智庫《揚帆遠航-服務(wù)助力中國企業(yè)出海白皮書(shū)》完整版。