近日，中國金融工會(huì )全國委員會(huì )發(fā)布表彰決定，對在“2022年全國金融五一勞動(dòng)獎和全國金融先鋒號”評選活動(dòng)中脫穎而出的495名同志授予全國金融五一勞動(dòng)獎?wù)?#xff0c;中國人壽集團旗下國壽嘉園·天津樂(lè )境養老社區養老服務(wù)事業(yè)部照護經(jīng)理彭靚如光榮登榜！

　　彭靚如2019年加入國壽嘉園·天津樂(lè )境，現為養老服務(wù)事業(yè)部照護經(jīng)理。加入樂(lè )境以來(lái)，她始終圍繞長(cháng)者健康和養老保障需求，用專(zhuān)業(yè)照護技能和熱情服務(wù)贏(yíng)得了入住長(cháng)者及家屬的好評與信賴(lài)，幾年來(lái)收獲了多項榮譽(yù)：

　　2020年度國壽嘉園·天津樂(lè )境優(yōu)秀員工

　　2021年度國壽嘉園·天津樂(lè )境特別貢獻獎

　　2021年“第二屆‘海河工匠杯’技能大賽—全國養老護理職業(yè)技能大賽天津賽區”二等獎

　　2022年度中國人壽“巾幗建功能手”

　　2022年全國金融五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者

　　平凡崗位

　　詮釋責任有擔當

　　照護團隊是國壽嘉園養老社區保障長(cháng)者生活的重要力量，需要具備專(zhuān)業(yè)能力強、綜合素質(zhì)高等特質(zhì)。他們24小時(shí)輪崗工作，面對的都是需要護理的長(cháng)者，這意味著(zhù)照護人員時(shí)刻處于快速響應狀態(tài)，對精力、體力和耐心都是極大挑戰。

　　彭靚如從事養老行業(yè)12年，對每位照護過(guò)的長(cháng)者都能快速說(shuō)出他們的生活習慣、當下身體狀況。日常的辛苦繁忙和嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓讓她對這份工作的理解更為深刻?！皬娜粘Ｆ鹁诱兆o到基礎醫療，從生活細節照料到心理疏導，我一直要求自己將服務(wù)做得面面俱到?！迸盱n如說(shuō)，“這沒(méi)有什么辛苦，我們多想一點(diǎn)多做一些，爺爺奶奶就能生活得更舒服些?！边@句話(huà)背后，是精于細節的照護理念，更是發(fā)自?xún)刃牡男拍睢?br />

彭靚如與社區居民的日常聊天

　　受疫情影響，國壽嘉園·天津樂(lè )境自開(kāi)業(yè)以來(lái)曾多次實(shí)施封閉管理。數百個(gè)日夜，彭靚如與同事們沖在一線(xiàn)，義無(wú)反顧堅守在工作崗位，守護在社區長(cháng)者身邊。除做好各項日常護理工作，她還格外關(guān)注長(cháng)者情緒，通過(guò)與家屬建立良好的溝通，方便家屬隨時(shí)知曉長(cháng)者身心狀況。彭靚如始終以極大的愛(ài)心、持續的耐心和專(zhuān)業(yè)的照護技能，給予長(cháng)者無(wú)微不至的照顧與真誠無(wú)私的關(guān)愛(ài)，贏(yíng)得了長(cháng)者與家屬的一致信任。

　　說(shuō)到封閉管理時(shí)會(huì )不會(huì )想家，彭靚如眼睛紅了：“時(shí)間長(cháng)了，和社區爺爺奶奶們的感情也越來(lái)越深，我們整個(gè)照護團隊一心只想讓他們健健康康的，也讓家屬們安心！”她說(shuō)，“今年會(huì )多抽出時(shí)間陪陪家人孩子?！?br />
　　用愛(ài)付出

　　忠于使命守初心

　　對于養老照護這份工作，彭靚如始終滿(mǎn)懷熱情與敬意。她深知每位長(cháng)者背后都有子女無(wú)盡的孝心，是一份份沉甸甸的托付。

　　“我一直為自己是天津樂(lè )境照護團隊的一員而感到驕傲?！迸盱n如回顧道：“照護工作不僅是照顧好爺爺奶奶在社區生活得開(kāi)心舒適所給我們帶來(lái)的成就感，得到家屬肯定也讓我們更加堅定做好養老排頭兵的信念，只有我們提供更高品質(zhì)的養老服務(wù)，才能不辜負大家信賴(lài)國壽嘉園、選擇國壽嘉園！”

　　目前，彭靚如所在的照護區二層已有25位長(cháng)者入住，年齡最大的94歲。在照護團隊的精心照顧下，長(cháng)者們的身體狀態(tài)普遍比居家生活時(shí)要好，例如2021年9月因為腰椎骨折入住的高奶奶已由照護三級恢復到照護一級，入住不到半年的張爺爺也由照護二級恢復到照護一級，長(cháng)者們的子女都感到安心。

　　提及所獲榮譽(yù)，彭靚如說(shuō)：“這些年以來(lái)，真正讓自己感到驕傲的不是被評為先進(jìn)個(gè)人，也不是收到錦旗，而是長(cháng)者們逐漸恢復健康的身體、臉上綻放的笑容，還有家屬那句‘有你在，我們放心！’”

　　發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)

　　無(wú)私分享共成長(cháng)

　　長(cháng)者在養老社區的生活質(zhì)量與每一位照護人員的專(zhuān)業(yè)技能、責任心息息相關(guān)。入職國壽嘉園·天津樂(lè )境養老社區的照護人員都需要經(jīng)過(guò)層層篩選和嚴格培訓方能上崗。崗前培訓課程包括根據國家對養老護理員要求及實(shí)際工作需要精心設計的79項內容，其中技能操作類(lèi)44項，有力保障照護團隊服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、標準化、職業(yè)化水平；上崗后通過(guò)在崗培訓、技能競賽、老帶新等多種方式不斷提升養老護理技能，用力、用心、用情努力使長(cháng)者晚年生活更舒心、更安心。

　　彭靚如工作期間充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，積極報名參加各類(lèi)技能競賽，取得優(yōu)秀成績(jì)同時(shí)以賽代訓精進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)技能。她主動(dòng)分享照護服務(wù)經(jīng)驗，參與編制國壽嘉園·天津樂(lè )境《照護服務(wù)管理規范》《照護服務(wù)工作流程》《照護服務(wù)應急預案》《安寧療護照護規范》等多項照護服務(wù)制度，并參與照護服務(wù)評估文件修訂及培訓指導工作，與照護團隊共同成長(cháng)。

彭靚如與同事們進(jìn)行工作復盤(pán)總結

　　什么是高品質(zhì)的養老社區？大家可能首先會(huì )想到豪華社區、精致裝潢……但國壽嘉園始終堅持，除了高質(zhì)量硬件設施外，與長(cháng)者朝夕相處的照護人員和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是彰顯高品質(zhì)的核心要義?！耙詯?ài)為根、以人為本”，這些可愛(ài)的人在最平凡崗位上做著(zhù)看似“枯燥繁重”的工作，但他們用自己的專(zhuān)業(yè)、愛(ài)心和責任擔當換來(lái)長(cháng)者的健康、快樂(lè )和信任，為無(wú)數家庭解除了后顧之憂(yōu)。他們和彭靚如一樣堅守著(zhù)自己的信念與追求：“盡自己最大的力量服務(wù)好每一位長(cháng)者”！