春運啟幕一周，作為民航國家隊、主力軍，東航航班量實(shí)現恢復性增長(cháng)，迎來(lái)客流小高峰。1月12日，東航執行航班2030班、承運旅客超21萬(wàn)人次，為近半年來(lái)單日客流新高，重回20萬(wàn)級臺階。1月13日，東航計劃執行的航班量、客流量繼續攀升，達到2281班、23.76萬(wàn)人次。

1月12日，虹橋機場(chǎng)東航值機柜臺迎來(lái)客流小高峰

　　也是在1月13日，東航出入境航線(xiàn)恢復又迎來(lái)新一波回暖熱潮，3條港澳臺地區航線(xiàn)于當日加密執行，上海浦東至香港、臺北航線(xiàn)達到每天1班，上海至澳門(mén)航線(xiàn)達到每天3班。根據東航近期公布的1月國際航班計劃，1月8日至31日，東航計劃執行國際航線(xiàn)43條，同比增加22條，計劃執行國際航班400班次，同比增加220%，新增和加密航線(xiàn)主要涉及上海出發(fā)至東南亞、澳洲、歐洲等地區。

　　上海至墨爾本等航線(xiàn)回歸，亞太航線(xiàn)恢復速度加快

　　隨著(zhù)出入境疫情防控措施優(yōu)化，此前被疫情抑制的出境需求得以釋放，去年12月以來(lái)，出入境旅客量持續恢復，日旅客運輸量高于去年同期。2023春運開(kāi)啟一周內，僅在上海浦東國際機場(chǎng)，東上航及其代理航司的國際及地區航線(xiàn)出港航班即達約近90架次，出港旅客超2萬(wàn)人次，旅客量相較12月中下旬單周增長(cháng)約67%。

1月13日早上，虹橋機場(chǎng)登機口前排起了長(cháng)隊

　　東航正密切關(guān)注國際市場(chǎng)需求和境外機場(chǎng)保障準備情況，持續優(yōu)化調整國際航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )布局，科學(xué)安排航班計劃，有序推進(jìn)部分熱門(mén)國際航線(xiàn)恢復進(jìn)度。1月，東航率先恢復此前受疫情影響暫停的上海-墨爾本航線(xiàn)，1月23日起執行每周3班，自2月5日起繼續加密至每周4班，去程周一、三、五、日執行，回程周一、二、四、六執行。上海-清邁、上海-普吉、上海-馬累、南京-普吉等東南亞航線(xiàn)，也將恢復執行。

　　在國際航線(xiàn)加密方面，上海浦東-布達佩斯航線(xiàn)自1月15日起達每周3班，逢周三、五、日執行；1月20日上海-新加坡航線(xiàn)將加密至每周2班，逢周四、五執行；1月22日起，上海浦東-奧克蘭航線(xiàn)達到每周3班，去程周二、五、日執行，回程周三、五、日執行；上海-悉尼、上海-吉隆坡自2月1日起加密至每天1班。

值機柜臺前、機艙里，東航傾心服務(wù)溫暖旅途

　　由于受市場(chǎng)需求、運力安排、航班時(shí)刻、航權申請、境外保障能力等多重因素影響，國際航線(xiàn)的恢復需要一個(gè)準備過(guò)程。目前，東航國際航班恢復工作仍在穩步有序進(jìn)行中，近期還將計劃新增，主要涉及上海至馬尼拉、胡志明、雅加達、迪拜、仰光、金邊、暹粒、巴厘島，以及北京大興至香港、曼谷等航線(xiàn)，其他部分航線(xiàn)也將進(jìn)一步加密。預計未來(lái)一段時(shí)間內，亞太區域航線(xiàn)恢復速度會(huì )明顯高于洲際航線(xiàn)。

　　機上熱餐“回歸”，“云上飲”特色果茶溫暖旅途

　　自1月8日起，東航國際、地區入境航班餐飲服務(wù)正式回歸。結合各境外站點(diǎn)保障能力情況，東航、上航執行的國際及地區入境航班將逐步恢復日常的機上餐飲，特殊餐食服務(wù)也將結合保障情況同步恢復，大大提升旅客乘機體驗。

東航優(yōu)化“云上系列”機上餐飲，推出“東航那杯茶”果茶系列

　　此外，東航還在春運來(lái)臨之際上新“云上飲”，為旅客量身打造機上限定版“百香檸檸”口味凍干果茶，服務(wù)乘坐東上航實(shí)際承運的兩艙旅客。

　　東航國內航線(xiàn)機上餐飲“云上食”系列也迎來(lái)更新。國內航線(xiàn)的機上餐食方面，除了現有精品航線(xiàn)的“臻”系列、通用航線(xiàn)的“膳”系列之外，東航在上海、西安、成都天府、昆明四地的超短程/短程航線(xiàn)上上新“云上食·東航早上好”，為旅客供應方便攜帶的便攜式熱早餐。此外，東航還結合即將到來(lái)的新春佳節，推出了“云上食·玉兔呈祥”限定套餐。

國際航線(xiàn)機上熱餐自1月8日起“回歸”

　　下一步，東航將持續關(guān)注各國防疫政策變化，針對不同目的地的不同政策要求，提前開(kāi)展各項業(yè)務(wù)與實(shí)操培訓，在機場(chǎng)加大地面服務(wù)人員配置，為出入境旅客提供服務(wù)保障。圍繞目前部分境外航點(diǎn)要求旅客填寫(xiě)健康申報的情況，東航工作人員會(huì )在機場(chǎng)航站樓內重點(diǎn)關(guān)注旅客需求，及時(shí)為有需要的旅客提供協(xié)助，確保旅客順利成行。