顧靜是上海聯(lián)通奉賢區南方百聯(lián)營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理，從業(yè)14年來(lái)，堅守“人民郵電為人民”的初心，用自己豐富的服務(wù)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能，帶領(lǐng)團隊不斷提升服務(wù)品質(zhì)，勇?lián)鐣?huì )責任，不斷傳播正能量。

　　她除了幫扶對口區域內的農村老人享受智慧便利生活，也在創(chuàng )新服務(wù)的道路上探索前行。為了助力奉賢農村加大特殊狀況防控的宣傳力度，顧靜和同事們全力提供了“聯(lián)通智慧大喇叭”防控服務(wù)。聯(lián)通“智慧大喇叭”云廣播平臺采用“5G+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，無(wú)須布設光纖，可實(shí)現快速部署，實(shí)現防控工作人員“無(wú)接觸宣傳防控知識”。顧靜親自考察現場(chǎng)，確認了安裝點(diǎn)位，提前聯(lián)系技術(shù)人員上門(mén)安裝。因為每個(gè)點(diǎn)位的距離比較遠，村里為她準備了一輛巡邏電瓶車(chē)，工作人員安裝好一個(gè)，顧靜就前往調試一個(gè)，當大喇叭播放出“各位村民朋友，特殊狀況期間需全面做好出入人員篩查......”響亮的語(yǔ)音通知后，顧靜才踏實(shí)放心。

　　日常工作中，顧靜作為廳經(jīng)理總是第一個(gè)抵達營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)展常規消殺、檢查各類(lèi)防控物資配備和防控設備的運行情況，一切有序準備完畢后才對外營(yíng)業(yè)。同時(shí)，顧靜和營(yíng)業(yè)員們利用企業(yè)微信及中國聯(lián)通APP超級辦開(kāi)展線(xiàn)上主動(dòng)服務(wù)，點(diǎn)對點(diǎn)解答客戶(hù)咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)辦理，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就享受高品質(zhì)服務(wù)體驗。

　　近年來(lái)，電信詐騙案件花樣不斷，增強老年人的防詐意識變得極其重要。顧靜和同事們協(xié)同奉賢區公安局反詐民警去小區和農村進(jìn)行防詐騙知識的宣講，增強老年人防詐騙意識，讓他們遠離詐騙風(fēng)險，得到了廣大老年朋友的歡迎。

　　“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，服務(wù)工作一直在路上，顧靜的服務(wù)之心從未停止，關(guān)愛(ài)客戶(hù)，為客戶(hù)的10分滿(mǎn)意而不懈奮斗，將是她始終堅持的初心。