從2009開(kāi)始，顧靜一直在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，14年如一日，認真、細致、耐心地為客戶(hù)解決各類(lèi)“急難愁盼”問(wèn)題。每天點(diǎn)滴的積累，讓她有了熟練的業(yè)務(wù)技能、豐富的服務(wù)經(jīng)驗，同事們都稱(chēng)她為“小百科”。

　　顧靜的身影經(jīng)常會(huì )出現在奉賢的農村，這里有很多獨自生活的高齡老人，他們基本上不會(huì )使用智能手機，生活時(shí)常有不便。顧靜長(cháng)期對口幫扶他們，親手架起他們跨域信息鴻溝的橋梁。

　　顧靜在為村子里的老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現有的老人沒(méi)有智能手機，有的老人不會(huì )打開(kāi)核酸碼，在村子里參加核酸篩查時(shí)非常不方便。她主動(dòng)和同事們來(lái)到村子里，幫助老人們在“一網(wǎng)通辦”平臺下載并打印離線(xiàn)碼，并貼心制作成胸牌送給他們?！斑@樣剪好，放進(jìn)這個(gè)卡牌袋，掛在脖子上，出門(mén)時(shí)候拿出來(lái)一掃很方便?！蹦玫叫嘏频睦咸珴M(mǎn)臉笑容地說(shuō)?！斑@一個(gè)小小的舉動(dòng)，卻能為老人們帶去許多便利，我以后會(huì )和同事們將這項服務(wù)繼續下去?！鳖欖o笑著(zhù)說(shuō)，臉上洋溢著(zhù)滿(mǎn)足的幸福。

　　10月中旬，浦東新區科技助老信息服務(wù)中心邀請服務(wù)之星顧靜來(lái)到浦老惠“相約兩點(diǎn)半”直播平臺線(xiàn)上授課，她全面介紹了防詐騙小知識，一步步示范如何使用手機常用應用功能，受到了老年朋友們的好評，有近千名銀發(fā)朋友在線(xiàn)上觀(guān)看了直播節目。

　　顧靜的微笑溫暖著(zhù)每一個(gè)用戶(hù)，以她為代表的上海聯(lián)通服務(wù)人員，正用他們的點(diǎn)滴努力全力踐行著(zhù)“百倍用心10分滿(mǎn)意”的服務(wù)理念。