11月17日下午,2022數勢科技產(chǎn)品發(fā)布會(huì )線(xiàn)上直播圓滿(mǎn)閉幕。發(fā)布會(huì )以“Digitforce數字原力勢在必行”為主題,面向企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景,發(fā)布一系列基于企業(yè)數字大腦理念的智能決策產(chǎn)品,幫助企業(yè)最大化地發(fā)揮數據價(jià)值。會(huì )議當中,數勢科技還邀請了眾多零售、金融企業(yè)的高管、數字化負責人和行業(yè)專(zhuān)家,分享數字化轉型的最佳實(shí)踐,共同探索企業(yè)數字化升級的最佳路徑。
發(fā)布會(huì )活動(dòng)主舞臺
數字化轉型=業(yè)務(wù)規劃+技術(shù)支持+組織變革
數字經(jīng)濟浪潮下,數字化轉型成為企業(yè)增長(cháng)的必經(jīng)之路,但何為可以創(chuàng )造價(jià)值的業(yè)務(wù)轉型?怎樣才能更好的實(shí)現企業(yè)韌性增長(cháng)?貝恩公司大中華區總裁、全球董事會(huì )成員韓微文先生在開(kāi)場(chǎng)演講中提出“數字化轉型=業(yè)務(wù)規劃+技術(shù)支持+組織變革”。數字化轉型,要以能為消費者和客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值為根本出發(fā)點(diǎn),企業(yè)既要有過(guò)硬的技術(shù)能力,也要對行業(yè)趨勢有精準洞察,以此形成基于行業(yè)Know-how和技術(shù)Know-how的扎實(shí)方法論,再配合企業(yè)內部組織工作方式的提升,才能行之有效。
貝恩大中華區總裁、全球董事會(huì )成員韓微文
數勢科技作為國內領(lǐng)先的數據智能平臺與技術(shù)服務(wù)提供商,與韓總的見(jiàn)解不謀而合。數勢正是依托于核心團隊豐富的金融和消費領(lǐng)域業(yè)務(wù)know-how及技術(shù)know-how,研發(fā)智能決策產(chǎn)品,希望能助力更多企業(yè)實(shí)現數字化升級,正是懷著(zhù)這樣的初心,數勢科技于2020年正式成立。同時(shí),全球受疫情影響,越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)擁抱數字化,對數字科技公司而言是挑戰也是機遇。數勢科技創(chuàng )始人兼CEO黎科峰博士率領(lǐng)團隊,將過(guò)去多年積累下來(lái)的數字化轉型經(jīng)驗和最佳實(shí)踐,與傳統的實(shí)體經(jīng)濟相結合,打造出新時(shí)代的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,希望幫助企業(yè)在數字化轉型的浪潮下,增強競爭力,實(shí)現更長(cháng)遠的健康發(fā)展。
智能決策:數字化時(shí)代企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率的核心主題 黎科峰博士在演講中指出,“技術(shù)是真正能長(cháng)周期地去影響一個(gè)企業(yè),影響一個(gè)行業(yè)、甚至一個(gè)社會(huì )和國家的核心關(guān)鍵因素?!庇嬎慵夹g(shù)發(fā)展經(jīng)歷了從最初的電子化時(shí)代、PC時(shí)代,到如今云計算和大數據時(shí)代,我們正在邁向基于數據的智能時(shí)代。而與之對應的企業(yè)經(jīng)營(yíng),也經(jīng)歷了從Excel時(shí)代到信息化時(shí)代,再到數字化時(shí)代的轉變。企業(yè)也面臨著(zhù)諸多從信息化到數字化轉變中的差異性問(wèn)題,如從單一渠道經(jīng)營(yíng)向全渠道經(jīng)營(yíng)的轉變,以產(chǎn)品為中心向以用戶(hù)為中心的轉變。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也從依賴(lài)于管理者和專(zhuān)家的經(jīng)驗和直覺(jué),轉變?yōu)榛诖髷祿椭悄芑慕?jīng)營(yíng)決策。
數勢科技創(chuàng )始人兼CEO黎科峰
面對這些差異性問(wèn)題,企業(yè)需要從多個(gè)維度出發(fā),包括組織、文化、人才等等。但從技術(shù)的視角來(lái)看,企業(yè)也需要圍繞數字化構建新的技術(shù)架構。這個(gè)數字化架構包括底層的基礎設施,像私有云、公有云、混合云、IoT設備等等,它是企業(yè)所有系統運行的基座。在基礎設施之上分為數字化和信息化兩個(gè)部分,數字化會(huì )利用信息化產(chǎn)生的海量數據,對數據進(jìn)行加工處理,并灌注智能化的能力,再通過(guò)智能決策產(chǎn)品,把決策作用到業(yè)務(wù)系統中,并進(jìn)行智能重塑。所以數字化部分和信息化部分是相輔相成的,它們形成了一個(gè)正向的循環(huán),從而產(chǎn)生合力,作用到企業(yè)的各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
黎博士認為當下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和之前的環(huán)境已大不相同,是一個(gè)更多維度更復雜的方程式,光靠過(guò)往的經(jīng)驗和單純靠人腦已經(jīng)很難去解這樣一個(gè)高階的方程?,F在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決策需要更多地依賴(lài)大數據,實(shí)現智能決策,即通過(guò)邏輯推理、因果分析和博弈論等知識框架,利用數據和模型在業(yè)務(wù)場(chǎng)景下進(jìn)行策略構建和提供決策支持。這種智能的決策可以應用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)分析、客戶(hù)運營(yíng)、供應鏈管理等等,幫助人們做出更好的決策。
然而,智能決策并不僅僅是一個(gè)技術(shù)概念,它是大數據加人工智能加業(yè)務(wù)know-how的有機組合。智能決策是為業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供決策,是對業(yè)務(wù)產(chǎn)生直接作用的,所以必須要有非常深厚的業(yè)務(wù)know-how。只有懂業(yè)務(wù),才能清楚如何在業(yè)務(wù)中使用數據和AI,如何讓數據和AI在業(yè)務(wù)中發(fā)揮價(jià)值,而不是拿著(zhù)錘子到處去找釘子。因此我們可以看出,過(guò)去企業(yè)所建設的信息化系統,就像企業(yè)的心血管系統一樣,而智能決策則是企業(yè)在數字化時(shí)代的大腦,可以最大化地幫助企業(yè)發(fā)揮數據價(jià)值。
企業(yè)數字化大腦產(chǎn)品體系:數據資產(chǎn)云+經(jīng)營(yíng)分析云+智能營(yíng)銷(xiāo)云+智能決策中樞 在此次發(fā)布會(huì )上,黎博士也正式對外發(fā)布了數勢企業(yè)數字大腦產(chǎn)品體系。它包含了數據資產(chǎn)云、經(jīng)營(yíng)分析云、智能營(yíng)銷(xiāo)云和智能決策中樞,分別從數據資產(chǎn)構建、經(jīng)營(yíng)管理數字化以及客戶(hù)運營(yíng)數字化三個(gè)方面幫助企業(yè)構建智能決策體系。
發(fā)布會(huì )現場(chǎng),數勢科技副總裁兼產(chǎn)品負責人杜永青先生攜手各個(gè)產(chǎn)品負責人詳細介紹了企業(yè)數字大腦產(chǎn)品體系。同時(shí),他還介紹了數勢的智能決策模型——GASO(目標Goal、分析Analysis、策略Strategy、優(yōu)化Optimization)。它以數據為基礎,將戰略目標層層拆解到可被一線(xiàn)執行的業(yè)務(wù)目標;并匹配相應的量化指標體系,找到阻礙目標達成的問(wèn)題,進(jìn)行歸因和預測;之后再做出相應的策略設計與實(shí)施;最后根據監測的數據,對策略進(jìn)行持續優(yōu)化。
此外,針對很多數字化產(chǎn)品無(wú)法讓企業(yè)用起來(lái)的問(wèn)題,杜永青強調了數勢做產(chǎn)品的初心:要做更懂業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,做對業(yè)務(wù)有用、好用的產(chǎn)品。
“有用”是指數勢的產(chǎn)品不但能幫助業(yè)務(wù)提高工作效率,還能給業(yè)務(wù)帶來(lái)業(yè)務(wù)指標上的提升,比如數勢的智能營(yíng)銷(xiāo)云幫助了某頭部證券機構做客戶(hù)生命周期運營(yíng),提升了有效戶(hù)率50%+,提升流失用戶(hù)召回率40%;“好用”是指數勢的產(chǎn)品不但易用性好,而且還有很多智能化的場(chǎng)景功能,比如智能營(yíng)銷(xiāo)云的智能人群功能,讓運營(yíng)人員做目標人群圈選的時(shí)候,不需要自己做復雜標簽組合規則去圈選人群,后臺的AI算法可根據運營(yíng)目標自動(dòng)生成目標人群,實(shí)現一鍵智能圈人,幫助業(yè)務(wù)小白也能做好運營(yíng)。
數勢科技企業(yè)數字大腦產(chǎn)品體系
數勢科技的三款智能決策產(chǎn)品覆蓋了數據資產(chǎn)化、資產(chǎn)價(jià)值化到最終價(jià)值應用化的全過(guò)程。根據過(guò)往在數據資產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗和對企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深刻理解,數勢科技打造出數據資產(chǎn)云的這一產(chǎn)品體系。數勢科技數字資產(chǎn)云總經(jīng)理李建星先生在會(huì )上指出:數據資產(chǎn)云包括了指標平臺、標簽平臺、模型平臺以及知識圖譜平臺,分別側重解決不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的不同數據資產(chǎn)類(lèi)型的構建、管理和使用的問(wèn)題。其中他重點(diǎn)介紹了指標平臺,它是一款能實(shí)現全流程企業(yè)指標資產(chǎn)管理的產(chǎn)品。它充分發(fā)揮了數勢在指標管理經(jīng)驗和產(chǎn)品設計方法論,以及技術(shù)創(chuàng )新等方面的核心優(yōu)勢,通過(guò)建立一站式的指標平臺,整合指標管理流程,提高了指標開(kāi)發(fā)和應用效率,為企業(yè)帶來(lái)省時(shí)省心省力的指標管理體驗。
數勢科技數據資產(chǎn)云-指標平臺產(chǎn)品介紹
此外,針對企業(yè)多渠道經(jīng)營(yíng)下數據分散、割裂的困境,數勢科技經(jīng)營(yíng)分析云產(chǎn)品總經(jīng)理茹英英女士正式發(fā)布了經(jīng)營(yíng)分析云產(chǎn)品體系,包含經(jīng)營(yíng)管家和經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)兩款產(chǎn)品,分別面向大客戶(hù)和品牌商提供經(jīng)營(yíng)分析服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)全新的智能決策體驗。其中,經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)是一款面向品牌商多渠道多店鋪經(jīng)營(yíng)的數據分析SaaS產(chǎn)品。它能夠自動(dòng)化整合京東、淘寶、抖音等多渠道數據,并標準化整理、沉淀品牌數據資產(chǎn),同時(shí)通過(guò)全局經(jīng)營(yíng)分析體系的能力構建,讓運營(yíng)開(kāi)箱即用,數字化驅動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增長(cháng)。
數勢科技經(jīng)營(yíng)分析云-經(jīng)營(yíng)羅盤(pán)產(chǎn)品架構
如何通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)手段提高拉新率并煥活老客,是企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的重點(diǎn)。在此次發(fā)布會(huì )上,數勢科技智能營(yíng)銷(xiāo)云總經(jīng)理岑潤哲先生推出智能營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品體系,由客戶(hù)數據平臺、客戶(hù)洞察平臺與客戶(hù)旅程平臺三個(gè)子產(chǎn)品構成,實(shí)現客戶(hù)可識別、客戶(hù)可分析與客戶(hù)可營(yíng)銷(xiāo)三大核心目標,通過(guò)三者聯(lián)動(dòng),為企業(yè)提供的數據驅動(dòng)、智能驅動(dòng)、決策驅動(dòng)的一體化營(yíng)銷(xiāo)引擎。
數勢科技智能營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品組合
此外,數勢科技副總裁兼技術(shù)負責人孫垚光,還在發(fā)布會(huì )上介紹了實(shí)現上述三個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)能力載體——智能決策中樞,它包括歸因分析、人貨匹配、知識推理、數據虛擬化等一系列的核心技術(shù)能力。具體來(lái)講,智能決策中樞包括如下幾個(gè)核心部分:
首先是多種與業(yè)務(wù)場(chǎng)景高度匹配的的決策算法,它們都以組件化的形式沉淀到了底層算法平臺,形成了智能決策算法組件庫和算法策略市場(chǎng),通過(guò)便捷的組裝和復用,可以快速賦能上層業(yè)務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。其次,基于Data Fabric架構的大數據開(kāi)發(fā)治理套件,可以解決數據集成、數據開(kāi)發(fā)、數據治理、數據服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列的大數據平臺和中臺需求,為客戶(hù)實(shí)現數據價(jià)值化和數據民主化。第三,智能決策中樞還具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策領(lǐng)域內,全鏈條的數據和系統的互聯(lián)互通能力,從而促進(jìn)數據流動(dòng)、釋放數據價(jià)值。
數勢科技智能決策中樞介紹
值得一提的是,除了產(chǎn)品和技術(shù)能力介紹以外,數勢科技還邀請了老百姓大藥房集團總裁王黎女士、脈鏈集團董事長(cháng)徐偉強先生和平安證券平臺金融中心執行總經(jīng)理顧遠先生,分享了自身的數字化轉型成功經(jīng)驗,以及數勢的智能決策產(chǎn)品如何助力實(shí)現數字化升級?!皩?zhuān)業(yè)”、“行之有效”、“值得信賴(lài)的合作伙伴”等是客戶(hù)們對數勢科技最真摯的評價(jià)。
最佳實(shí)踐:攜手多位零售、金融企業(yè)和生態(tài)合作伙伴代表分享和探索企業(yè)數字化升級成功路徑 面對企業(yè)的數字化轉型,既要有扎實(shí)的方法論也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。發(fā)布會(huì )現場(chǎng),數勢科技還邀請到了老百姓大藥房集團首席增長(cháng)官兼副總裁江宇飛先生、中國飛鶴副總裁魏靜先生、平安證券平臺金融中心執行總經(jīng)理顧遠先生、震坤行產(chǎn)研負責人鄭學(xué)坤先生進(jìn)行圓桌對話(huà),由數勢科技聯(lián)合創(chuàng )始人譚李作為主持嘉賓,分享數字化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演的角色和最佳實(shí)踐,并探討了企業(yè)在數字化轉型中面臨的主要挑戰。
數勢科技聯(lián)合創(chuàng )始人譚李
四位嘉賓分別從數字化建設的“全局性”、“降本增效”、“提升用戶(hù)價(jià)值和體驗”以及“作為業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的橋梁作用”四方面闡述,深度解讀了數字化在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中扮演的角色,并分享了各自在數據資產(chǎn)建設、經(jīng)營(yíng)分析應用、精準營(yíng)銷(xiāo)提升用戶(hù)體驗和提升門(mén)店營(yíng)運增長(cháng)等方面的最佳實(shí)踐。
發(fā)布會(huì )圓桌對話(huà)環(huán)節-全部分享嘉賓
同時(shí),針對各自行業(yè)未來(lái)兩到三年數字化建設的挑戰,四位嘉賓基于行業(yè)特性提出不同角度的思考。例如,對于作為國內藥品零售龍頭企業(yè)的老百姓集團而言,大健康行業(yè)面臨三個(gè)核心挑戰:健康訴求飛速發(fā)展,但服務(wù)的多樣性有待豐富;對于用戶(hù)的洞察和企業(yè)能力的分析如何匹配,從而在眾多的用戶(hù)需求中精準識別最重要的‘關(guān)鍵戰役’;以及如何基于行業(yè)專(zhuān)業(yè)性和用戶(hù)全生命周期,為客戶(hù)提供獨特的用戶(hù)體驗,提升用戶(hù)價(jià)值。
在發(fā)布會(huì )的最后,數勢科技大客戶(hù)總裁姜鴻亮先生還介紹了數勢的生態(tài)合伙伙伴戰略,并連線(xiàn)了騰訊智慧零售服務(wù)商生態(tài)總經(jīng)理甘曉宇、京東科技金融云事業(yè)部解決方案總經(jīng)理金洪光和華為云中國區金融行業(yè)總經(jīng)理朱兵,分享與數勢科技攜手加速企業(yè)數字化升級的實(shí)踐與效果。
數勢科技大客戶(hù)總裁姜鴻亮
在與生態(tài)伙伴的合作中,數勢以卓越的數字化技術(shù)和豐富的業(yè)務(wù)know-how為基礎,分別基于合作伙伴的不同生態(tài)布局,探索出了全新端到端的數字化驅動(dòng)商業(yè)價(jià)值的路徑。例如,基于云Mall,數勢與騰訊合作,共同打造聯(lián)合解決方案,大幅提升品牌的用戶(hù)運營(yíng)效率;與京東金融云共同為金融機構打造數字化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系,合作內容包含從基于全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),到體系化用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)落地全面覆蓋;與華為云牽手,結合華為云IaaS和PaaS領(lǐng)域基礎服務(wù),并基于數勢科技的行業(yè)Know-how提供完整的用戶(hù)數字化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與解決方案,形成耦合,共同服務(wù)好金融領(lǐng)域客戶(hù)。
發(fā)布會(huì )合作伙伴分享環(huán)節-全部嘉賓
結語(yǔ) 隨著(zhù)數字化和基于數據的智能時(shí)代的到來(lái),全渠道經(jīng)營(yíng)和以用戶(hù)為中心的理念逐漸深入人心,以數字技術(shù)驅動(dòng)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現長(cháng)期健康成長(cháng)的必經(jīng)之路。數勢科技核心團隊深耕零售、金融行業(yè)十余年,目前已與眾多頭部客戶(hù)建立戰略合作,為其提供一整套數字化升級產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái),數勢科技希望可以成為更多企業(yè)的長(cháng)期技術(shù)伙伴,協(xié)同發(fā)展,積極探索更多有用、好用的智能決策產(chǎn)品,助力企業(yè)數字化升級,幫助企業(yè)最大化地實(shí)現數據價(jià)值。