近日，來(lái)自國內優(yōu)秀的電子簽約平臺上上簽創(chuàng )始人萬(wàn)敏，發(fā)表了一篇關(guān)于《再換一張畫(huà)皮：混合云是任人打扮的小姑娘》的深度長(cháng)文。在文中，這位創(chuàng )始人指出，即便是投資人對電子合同頭部企業(yè)的偽混合云都難以分辨，而一些使用傳統OP系統偽裝的“混合云”系統是假SaaS，電子簽約行業(yè)最需要的是誠實(shí)與契約精神。

　　前言：有時(shí)候覺(jué)得在一個(gè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)里當投資人當真不容易，因為總有無(wú)良企業(yè)絞盡腦汁、鉚足勁披張畫(huà)皮去騙他們從LP那里辛苦募來(lái)的投資款。

　　最近行業(yè)內出現了大量把“傳統軟件OP模式”包裝成“適合中國市場(chǎng)的混合云”的問(wèn)題文章——其實(shí)這種方式可以理解為，有問(wèn)題者在自身企業(yè)巨額虧損、收入暴跌、負增長(cháng)的環(huán)境下，在從來(lái)就沒(méi)有幾個(gè)SaaS頭部客戶(hù)的生死壓力下，東施效顰的把戲。

　　01 混合云的通用概念

　　到底什么是混合云？

　　根據GoogleCloud對混合云（HybridCloud）的定義：“混合云是指應用在不同環(huán)境的組合中運行的一種云環(huán)境?！?br />
　　Redhat在其官網(wǎng)上對混合云（HybridCloud）的定義是這樣的：“混合云是一種IT架構，在兩個(gè)或更多環(huán)境中進(jìn)行某種程度的工作負載移植、編排和管理?！?/p>

　　隨著(zhù)云概念的普及與云服務(wù)成為全球的趨勢，公有云中國市場(chǎng)規模高速上漲，SaaS成為各種云服務(wù)中最有前景的選擇之一?；旌显茟獣r(shí)而生，軟件行業(yè)一般理解的混合云，是指公有云和私有云之間組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )互通的基礎設施架構，其核心價(jià)值在于“數”、“用”分離，也就是可以將企業(yè)的關(guān)鍵“數”存在私有云，而“應用”存在公有云端。這樣既解決了對于“數”安全的關(guān)注，又能發(fā)揮出“應用”在云端快部署、彈性拓展、敏捷迭代、廣泛鏈接的訴求。

　　因為“應用”一旦在客戶(hù)本地，就會(huì )遇到這些應用的升級、維護、拓展的問(wèn)題，本質(zhì)上就是軟件模式OP的問(wèn)題。那些傳統軟件企業(yè)遇到的問(wèn)題和瓶頸，都會(huì )重現。

　　02 電子簽約行業(yè)的混合云

　　與軟件行業(yè)通用的混合云不同，在電子簽約行業(yè)，考慮到合同文件等信息作為企業(yè)的機密數據，一般部署在企業(yè)內部的應用只能單向請求部署在公有云的服務(wù)，所形成的混合云是一種單向請求的“軟件應用架構”。這與軟件行業(yè)一般理解的公有云和私有云之間網(wǎng)絡(luò )互通的混合云并不相同。

　　在電子簽行業(yè)的混合云架構下，混合云的服務(wù)能力是由兩個(gè)部分提供的：

　　（1）本地化應用

　　（2）云端平臺

　　上上簽的混合云是基于云原生SaaS架構，以相對標準化和易維護的方式把合同數據存到客戶(hù)本地，解決部分客戶(hù)對數據原文的物理占有訴求。即便如此，上上簽混合云仍在收入占比中極小。

　　上上簽的混合云實(shí)際上是分布式系統。在客戶(hù)本地的不是私有云，而是一個(gè)文件存儲節點(diǎn)。也就是說(shuō)，這種僅僅在客戶(hù)的內網(wǎng)中，部署了一個(gè)用于存儲、處理合同文件的文件節點(diǎn)而已，因此在架構上，上上簽混合云和上上簽的公有云系統并沒(méi)有任何不同。

　　如果將上上簽的電子合同SaaS系統比作Windows操作系統，上上簽的公有云不過(guò)相當于D盤(pán)，而客戶(hù)的“混合云”，僅僅相當于E盤(pán)、F盤(pán)……而已。當操作系統有更新的時(shí)候，D盤(pán)、E盤(pán)……是根本就不需要動(dòng)的。上上簽通過(guò)一系列設計，將合同文件的存儲分離開(kāi)，用時(shí)髦的話(huà)講，是“存算分離”，一切計算包括但不限于簽名計算、存證、公證，甚至UI，通通都在上上簽的云端完成，合同簽署頁(yè)面、動(dòng)態(tài)模版系統、證書(shū)系統、存證系統等系統有任何更新升級，99%的情況下，用戶(hù)都不需要更新所謂的“混合云客戶(hù)端”，上上簽推出任何新功能，客戶(hù)也立馬可以使用到。

　　因為只是一個(gè)文件節點(diǎn)，客戶(hù)方自然也不需要什么復雜的維護，不需要龐大的專(zhuān)業(yè)的運維團隊，這樣的解決方案才是真正能幫助客戶(hù)在電子合同領(lǐng)域上實(shí)現“降本增效”的。這才是真的SaaS，用戶(hù)隨時(shí)都可以使用最新功能。

　　03 如何識別偽混合云

　　關(guān)于“全網(wǎng)絡(luò )互連互通”，以大家都非常熟悉，每天都在使用的“郵件系統”來(lái)做一個(gè)生動(dòng)明晰的例子。

　　郵件系統必然是互連互通的。因為有統一的電子郵件數據的格式標準，如SMTP、POP3、IMAP等。電子合同是否也有相應的標準協(xié)議呢？這里需要注意到一個(gè)區別，也就是郵件是單向數據發(fā)送出去以后，對方是不需要在原數據上操作的。

　　而電子合同則不盡相同，合同數據從甲方系統發(fā)出去之后，乙方仍然需要對原合同數據進(jìn)行操作，比如填寫(xiě)一些業(yè)務(wù)字段，進(jìn)行電子簽章的操作，這些新增的數據，也是基于原電子合同數據進(jìn)行操作，而不是一份新的電子合同數據。這就是說(shuō)，一份電子合同，發(fā)到對方手里以后，對方還要繼續在這個(gè)合同上操作蓋章，并不能在數據層面處理成一個(gè)全新的合同，仍然是舊合同。

　　可見(jiàn)，電子合同并不能像電子郵件一樣，通過(guò)“數據格式標準”的方法達成互連互通。那么，電子合同怎么才能達成互連互通呢？只有一個(gè)答案，就是用統一的SaaS平臺提供商。

　　多數傳統電子合同廠(chǎng)商自身是清楚這個(gè)“局域網(wǎng)互連”和“互連互通”的區別的，他們當然也非常想做真正的互連互通。他們是如何宣稱(chēng)OP也可以互連互通呢？

　　電子簽名/章OP廠(chǎng)商某企業(yè)對于互連互通的“處理”，采用的方式是“復制賬號數據”。用本地的賬號體系，通過(guò)把云端的企業(yè)賬號數據復制到本地來(lái)實(shí)現連通。

　　如上圖所示，例如A公司是本地化定制化的大客戶(hù)，B公司也是本地化定制化的大客戶(hù)，為了OP大客戶(hù)可以向電子簽約SaaS平臺上的云端客戶(hù)發(fā)起合同并簽署，唯一的技術(shù)手段就是把SaaS平臺上的云端客戶(hù)的賬號分別復制一套到A公司和B公司的本地。這樣A公司就可以對SaaS平臺上的企業(yè)發(fā)起合同并且簽署了。B公司同樣如此。

　　但要注意的是：

　　a.A公司和B公司，兩家都是本地化，彼此之間不能簽署。

　　b.SaaS云端客戶(hù)依然無(wú)法主動(dòng)給A公司和B公司發(fā)起合同并簽署。因為賬號是復制到本地，云端要發(fā)起的話(huà)，還是沒(méi)法互連互通。

　　所以這張網(wǎng)并不是真正的互連互通。只有所有的客戶(hù)都在云端，才可以令企業(yè)之間真正互連互通互信。

　　《天印6.0重磅升級，全面領(lǐng)跑中國電子簽名市場(chǎng)》中有這么兩段話(huà)，可以看出這種“混合云”方案自相矛盾，識別這是切切實(shí)實(shí)的偽混合云。

　　原文如下：

　　“其三，混合云模式之下，企業(yè)放在云端的數字證書(shū)和簽章可以被復用，不需要反復驗證，可以極大提升客戶(hù)簽約效率。隨著(zhù)天印6.0的發(fā)布，以混合云為基礎的簽約網(wǎng)絡(luò )將有望快速織就。一方面，與公有云SaaS模式相比，天印6.0采用的混合云讓企業(yè)的簽章與核心數據都可以在本地保存?！?br />
　　我們可以清晰地看到，這個(gè)偽混合云方案中，云端有一套獨立的數字證書(shū)和簽章，本地也有一套獨立的數字證書(shū)和簽章。也就是說(shuō)，某企業(yè)“公有云”和“本地化OP”并存，是兩套體系。

　　在某企業(yè)的這種模式下，所謂的“混合云”把本地簽章系統和云上SaaS客戶(hù)試圖打通，采用的是把云端賬號復制到本地的做法。實(shí)際上，這個(gè)簽署過(guò)程中，數據的生產(chǎn)、處理仍然是在本地，只有傳輸到云端。那么，對于各家企業(yè)而言，這意味著(zhù)要把自己的數據交給簽約的相對方企業(yè)，自己的數據在對方的系統中生產(chǎn)和處理，這樣顯然有著(zhù)嚴峻的數據安全問(wèn)題。

　　因此，這種偽混合云對所有企業(yè)客戶(hù)，尤其是大企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，很明顯地存在著(zhù)印章外泄的安全問(wèn)題以及文件零散管理的問(wèn)題——

　　復制賬號，指公司公章也被復制到另一家企業(yè)的本地局域網(wǎng)，意味著(zhù)在云端被復制的這家企業(yè)讓自己公司的賬號體系與公章全都放置在了自己相對方企業(yè)的系統中去處理，存在巨大的用印安全隱患。眾所周知，凡是對自身印章安全管理有基本要求的企業(yè)，都不會(huì )接受這樣的方案。

　　同時(shí)，所謂的復制賬號的互通后，外部的企業(yè)和外部的人也能訪(fǎng)問(wèn)這家客戶(hù)本地的數據，這跟本地化本身的訴求“不能被外界訪(fǎng)問(wèn)本地數據”也出現沖突。

　　也許，在5年后，地球人可以自由移民火星，但是在電子合同領(lǐng)域而言，不要說(shuō)5年后，就算是10年后，OP也不可能互連互通——因為商業(yè)和技術(shù)的底層邏輯讓其無(wú)法互通，以及網(wǎng)絡(luò )效應的先發(fā)優(yōu)勢是驚人的。那時(shí)候的電子簽約賽道早已被真正互連互通的平臺一統江湖。

　　真正的SaaS可以實(shí)時(shí)享受產(chǎn)品迭代更新、降本增效，而偽混合云則和這些完全不沾邊。

　　SaaS，是云計算的一種形式，顧名思義，它是以軟件方式提供服務(wù)，核心是服務(wù)。而傳統軟件的成本是由軟件維護成本、軟件開(kāi)發(fā)成本、IT基礎設施的成本等等構成的。在混合云模式下，其總體成本是由本地化應用涉及的規模決定的，這種混合云模式下的本地化應用也是如此。

　　所以混合云的使用和維護成本高低，不取決于混合云這種模式，而是取決于在混合云模式下，OP本地化部署的應用涉及的功能規模和部署規模大小。

　　那么某企業(yè)聲稱(chēng)其天印系統是一個(gè)混合云系統，我們可以看一下其本地化的部分規模究竟是怎樣的，答案就會(huì )顯而易見(jiàn)。首先在搜索引擎中所找到《天印電子簽章系統產(chǎn)品使用手冊》多達141頁(yè)，這其中大部分都是本地化的功能，本地化的功能規模相當大。

　　另外在《天印電子簽章系統產(chǎn)品使用手冊》明確寫(xiě)到：“系統采用微服務(wù)模式，間可能減少服務(wù)之間的耦合。并且提供豐富的API接口以及控件，滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)對接的擴展性。并且支持一定程度的客戶(hù)定制化需求?！?br />
　　也就是說(shuō)，天印在本地部署的不止一個(gè)。所以天印系統在本地這一側的系統還是非常復雜的，維護成本相當高，壓根不能幫助用戶(hù)達到“降本增效”的目的。SaaS之所以受追捧，不就因為它從本質(zhì)上為用戶(hù)實(shí)現了“降本增效”。

　　根據貝恩公司《2022年混合云市場(chǎng)展望》報告，2021年有20%左右的CIO會(huì )在本地化向云轉型過(guò)程中，提到會(huì )考慮混合云方案?；旌显谱鳛橹匾目蛻?hù)方案，是一種依賴(lài)客戶(hù)偏好，保證數據安全同時(shí)升級到SaaS產(chǎn)品方案；而不是借助“混合云”概念的私有云本地部署OP方案。但現實(shí)中總有廠(chǎng)商利用子虛烏有的案例，強行將本地化方案包裝成“混合云”方案。如果連方案都不誠信，怎么指望公司能夠誠信呢？