作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，有數據顯示汽車(chē)產(chǎn)業(yè)約占中國GDP的10%，且對上下游產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)明顯。經(jīng)過(guò)40年發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)保有量趨于飽和，加上客戶(hù)消費更加理性，汽車(chē)市場(chǎng)增速不復從前。為了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)穩健發(fā)展，國家相繼出臺促進(jìn)汽車(chē)消費政策，其中就包括扶持汽車(chē)金融降低消費者購車(chē)門(mén)檻，以激發(fā)消費熱情，進(jìn)而推動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售。

　　在政策與產(chǎn)業(yè)變革的雙重影響下，汽車(chē)金融行業(yè)的重要性越發(fā)明顯，也展現出巨大的發(fā)展潛力。正值此時(shí)，大灣區首家汽車(chē)金融公司——廣汽匯理累計零售客戶(hù)突破300萬(wàn)，成為跨入“300萬(wàn)俱樂(lè )部”的汽車(chē)金融公司之一，彰顯了汽車(chē)金融行業(yè)蓬勃的發(fā)展力。

　　闖入“300萬(wàn)俱樂(lè )部”，業(yè)績(jì)口碑雙線(xiàn)飄紅

　　廣汽匯理自2010年成立起，便肩負起助力廣汽集團汽車(chē)銷(xiāo)售的職責，并且充分發(fā)揮金融引擎力量，支持主機廠(chǎng)及經(jīng)銷(xiāo)商等實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，同時(shí)也實(shí)現自身高質(zhì)量的發(fā)展，不僅成為屈指可數成功闖入“300萬(wàn)俱樂(lè )部”的汽車(chē)金融公司之一，增速更是令人側目。

　　特別是在近幾年疫情的影響下，廣汽匯理仍保持著(zhù)每?jì)赡?00萬(wàn)的增速，并且增速時(shí)間持續縮短。2020年9月廣汽匯理累計零售客戶(hù)突破200萬(wàn)，據2018年4月突破100萬(wàn)僅用2年5個(gè)月；而到了2022年10月，又僅用2年1個(gè)月邁入“300萬(wàn)俱樂(lè )部”。

　　業(yè)績(jì)高速突破的背后是客戶(hù)對于廣汽匯理的認可與信賴(lài)。在2022年J.D.Power中國經(jīng)銷(xiāo)商汽車(chē)金融滿(mǎn)意度研究（DFS）中，廣汽匯理以零售信貸排名第一，庫存融資排名第二的佳績(jì)，在該評選中摘得“一金一銀“，是本次評審所有95家汽車(chē)金融機構中，唯一一家雙指標均進(jìn)入前三的公司。

　　深化用戶(hù)思維，以實(shí)際需求為基點(diǎn)創(chuàng )新

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，以及90、00后逐漸成長(cháng)為社會(huì )新生消費主力軍，信貸消費接受程度進(jìn)一步提高。面對“千人千面”的需求，就需要汽車(chē)金融公司能夠快速找到破局之道，才能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。廣汽匯理的破局之道就是深化用戶(hù)思維，以客戶(hù)的實(shí)際需求為基點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng )新突破。

　　在洞察到客戶(hù)辦理抵押和解押業(yè)務(wù)周期較長(cháng)的痛點(diǎn)后，廣汽匯理打造了大灣區第一家汽車(chē)金融公司的抵押服務(wù)站，并于今年9月正式投入運營(yíng)，該服務(wù)站為客戶(hù)提供了“隨到隨辦”的車(chē)輛抵押與解押服務(wù)，可以說(shuō)是為民辦實(shí)事的重要創(chuàng )新舉措之一。

　　在敏銳洞察到“雙碳”戰略催動(dòng)的新能源汽車(chē)發(fā)展契機，以及不同客戶(hù)的需求后，廣汽匯理緊跟廣汽集團大力發(fā)展新能源汽車(chē)步伐，持續推動(dòng)綠色金融改革創(chuàng )新發(fā)展，對新能源汽車(chē)領(lǐng)域加大金融支持力度，在經(jīng)銷(xiāo)商庫存融資、大客戶(hù)機構貸款及個(gè)人零售貸款方面不斷取得突破。

　　據統計，2021年全年，廣汽匯理新能源零售貸款合同數達28671單，同比勁增220%；總體庫存貸款合同數達60635單，同比增幅155%。2022年1-10月，廣汽匯理新能源零售貸款合同數57448單，同比增長(cháng)100.36%；庫存貸款合同數116922單，同比增長(cháng)152.3%。

　　加速數字化轉型，提升企業(yè)科技“含金量”

　　隨著(zhù)數字化技術(shù)發(fā)展，智能科技已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。廣汽匯理在洞察到數字化時(shí)代新趨勢和客戶(hù)新習慣后，積極加速數字化轉型，以通過(guò)提升企業(yè)科技“含金量”更好地服務(wù)于客戶(hù)。

　　今年，廣汽匯理分別與廣汽埃安和廣汽本田聯(lián)合推出了一站式線(xiàn)上汽車(chē)金融服務(wù)，客戶(hù)通過(guò)這兩大品牌的線(xiàn)上渠道便可自助申請。為了更安全高效處理龐大的資產(chǎn)和債券數據信息，廣汽匯理還運用數字化工具來(lái)管理資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，于2022年8月上線(xiàn)了資產(chǎn)證券化系統，引領(lǐng)汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的創(chuàng )新。

　　所謂數字化轉型，并不是簡(jiǎn)單的把線(xiàn)下業(yè)務(wù)搬到線(xiàn)上，而是需要從內部進(jìn)行革新，為此廣汽匯理于2020年12月正式啟動(dòng)鯤騰核心系統項目。據了解，鯤騰項目目前已經(jīng)完成零售、庫存融資及機構貸需求簽署，預計在2023年10月正式上線(xiàn)，屆時(shí)廣汽匯理將以更強大的全新核心系統為依托，為主機廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商和消費者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　廣汽匯理能夠業(yè)績(jì)口碑雙線(xiàn)飄紅，并且成為“300萬(wàn)俱樂(lè )部”成員之一，離不開(kāi)其始終以客戶(hù)為中心，并根據時(shí)代和需求的變革不斷創(chuàng )新突破，這讓其收獲更多肯定與信賴(lài)的同時(shí)，也奠定了堅實(shí)的核心體系競爭力基礎。相信未來(lái)，廣汽匯理還將收獲更多的業(yè)績(jì)和口碑，持續助力廣汽集團的高質(zhì)量發(fā)展，為中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的騰飛貢獻力量。