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【河南這十年】庖丁堂酒店:筑牢放心消費品質(zhì)服務(wù)

作者:楊少華 2022-10-28 16:03 來(lái)源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
【河南這十年】庖丁堂酒店:筑牢放心消費品質(zhì)服務(wù)
  變則通,通則活。庖丁堂酒店在面臨餐飲市場(chǎng)消費降級、行業(yè)“三高一低”(房租高、人工高、食材成本高、利潤低)問(wèn)題時(shí),創(chuàng )新求變,進(jìn)入河南大力支持的預制菜產(chǎn)業(yè)新賽道。進(jìn)軍預制菜產(chǎn)業(yè),不僅能成為拉動(dòng)地方農業(yè)和食品產(chǎn)業(yè)轉型升級的有效突破口,還能挖掘新消費需求,創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

  創(chuàng )辦文化豫菜庖丁堂

  庖丁堂由中國烹飪大師呂俊濤于2004年在鄭州創(chuàng )辦,主營(yíng)文化豫菜宴席。

  豫菜,口味居中,和眾家之長(cháng),兼具南北特色,是在原宮廷菜、官府菜、市肆菜和民間菜的基礎上,根據中原物質(zhì)條件,逐步積累演變而發(fā)展起來(lái)的。豫菜借中州之地利,得四季之天時(shí),調和鼎鼐,包溶五味,以數十種技法炮制數千種菜肴,美味膾炙人口。

庖丁堂酒店


  “成功的飯店要具備四個(gè)要素:飯菜好、服務(wù)好、環(huán)境好、價(jià)格適中?!眳慰f(shuō)。

庖丁堂酒店創(chuàng )始人呂俊濤


  2004年,呂俊濤和愛(ài)人謝紅霞多方籌集資金60萬(wàn)元,在鄭州西郊創(chuàng )辦“庖丁堂”。這家600平方米的餐廳以精致的菜品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了周邊顧客的青睞。由于酒店沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),開(kāi)車(chē)用餐的顧客需要將車(chē)停在數百米外,然后步行到酒店。庖丁堂生意非常好,三年時(shí)間呂俊濤不但還清了欠款,還挖到了人生第一桶金。

  2010年,呂俊濤在鄭東新區開(kāi)辦了5000平方米的定位中高端的庖丁堂酒店。呂俊濤是文化豫菜的開(kāi)拓創(chuàng )新者,在鄭東新區庖丁堂酒店平臺上,他把傳統中庸的豫菜進(jìn)行改良,改變了以往“不酸不辣不甜不咸”的無(wú)特點(diǎn)風(fēng)格,力求打造以養生文化為特色的百年老店。

  庖丁堂酒店運用中式傳統的烹調技法,追求細致的刀工、精準的火候,堅持低碳健康理念,所有菜品不使用添加劑,烹調用的是純凈水,使用木糖醇代替白糖。酒店還專(zhuān)門(mén)設立了菜品創(chuàng )新研究室,深入挖掘傳統菜肴精髓,結合新的烹飪技法,整理出庖丁堂獨有的歷史文化菜肴,讓顧客在現代也可品嘗到千年歷史名菜,再融合西方的裝盤(pán)藝術(shù),讓顧客品嘗菜肴藝術(shù)展現的中原味道,感受厚重的中原文化。

  呂俊濤不僅是廚鄉長(cháng)垣的資深烹飪大師,還是中國酒店行業(yè)的策劃專(zhuān)家,庖丁堂酒店的餐廳管理、廚房管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、安全管理等系統,都是由呂俊濤自己親自制定的,這一整套環(huán)環(huán)相扣的管理系統更適合庖丁堂。如若不然,餐廳經(jīng)理帶來(lái)一套餐廳管理系統,廚師長(cháng)帶來(lái)一套廚房管理系統,這兩套系統很難有不扯皮的地方。況且老經(jīng)理一走,來(lái)一個(gè)新經(jīng)理,又會(huì )變一套系統,工作隨意性大,很難實(shí)現規范化運營(yíng)。

  呂俊濤策劃的庖丁堂酒店管理系統,有獨特的產(chǎn)品研發(fā)體系,菜品組合,標準菜單,不管是哪位廚師來(lái),按照已有標準的制作方法、選材、配比、技法、裝盤(pán)。這樣,即便這位廚師走了,再來(lái)一個(gè)廚師還是這樣的標準,可以使特色保持不變。

  庖丁堂酒店用真誠的服務(wù)、精致的菜品、舒適的環(huán)境打動(dòng)著(zhù)每一位顧客,同時(shí)也得到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。2010年4月被中國烹飪協(xié)會(huì )認定為“中華餐飲名店”,2012年被評為“健康示范餐廳”,2015年獲得“豫菜金牌企業(yè)”榮譽(yù),榮獲“十二五?中國企業(yè)管理現代化創(chuàng )新優(yōu)秀成果獎”“河南省食品安全最具責任感企業(yè)”等諸多殊榮,在中原地區和全國餐飲界享有較高知名度和美譽(yù)度。酒店多次接受中央電視臺來(lái)店錄制節目,也多次受邀代表豫菜參加各種類(lèi)型的烹飪比賽和表演大賽,并取得多枚金牌,成為名副其實(shí)的豫菜標志性酒店。

  呂俊濤也是一位富有愛(ài)心的企業(yè)家,2020年初疫情防控期間,酒店組織值班員工和家屬,向核酸試劑盒研發(fā)企業(yè)、鄭州市第六人民醫院和鄭東新區20多個(gè)居民住宅小區,贈送蔬菜52噸。

  2021年鄭州7·20特大暴雨期間,酒店發(fā)動(dòng)全體員工,將5000平方米的庖丁堂改為食宿一體空間,連續7天免費提供食宿,救援、接待高鐵站滯留人員400余人。

  研發(fā)餐飲名店大師背書(shū)的預制菜

  隨著(zhù)人們生活節奏的加快,再加上免去了傳統做菜中買(mǎi)菜、洗菜、切菜的流程,特別是不需花太多時(shí)間進(jìn)行烹飪,越來(lái)越多的年輕人對預制菜需求上升,并逐漸成為預制菜的主流受眾。

  河南是傳統農業(yè)大省、食品工業(yè)大省,發(fā)展預制菜產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的優(yōu)勢,已出臺的《河南省加快發(fā)展預制菜三年行動(dòng)方案》,明確了河南預制菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位、總體思路、重點(diǎn)任務(wù)以及推進(jìn)機制,加快推進(jìn)預制菜產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并且河南做為較早發(fā)布省級優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例、連續三年開(kāi)展營(yíng)商環(huán)境評價(jià)的省份,營(yíng)商環(huán)境各項指標穩步優(yōu)化,不斷提升企業(yè)、群眾滿(mǎn)意度,以一流的營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

  受疫情影響,庖丁堂酒店發(fā)展慢了下來(lái),呂俊濤審時(shí)度勢,不等不靠,在“?!敝星笞?#xff0c;決定進(jìn)軍河南政策大力支持的預制菜產(chǎn)業(yè),研發(fā)放心又好吃的預制菜,避免預制菜存在的高鹽、高脂肪、高熱量等“三高”情況,樹(shù)立預制菜新標桿。

  2022年5月,庖丁堂酒店、解家河南菜聯(lián)手進(jìn)軍預制菜行業(yè),注冊袋鼠有菜商標,名曰“袋鼠大師菜”,得益于河南良好的營(yíng)商環(huán)境,公司注冊、刻章全部網(wǎng)上辦妥,并且免費刻章、免費郵寄。呂俊濤站在用戶(hù)立場(chǎng)去思考,以安全健康為核心,研發(fā)由餐飲名店大師背書(shū)的,和餐廳口味一致的預制菜。選料烹調工藝嚴格按照庖丁堂酒店標準,所有菜品均選用非轉基因烹調油,口味上盡可能做到“每一道菜都不讓用戶(hù)失望”。

  “哪怕我們不賺錢(qián),也要讓用戶(hù)認為買(mǎi)得對、買(mǎi)得值,因此僅初期產(chǎn)品內測就花費了5個(gè)多月的時(shí)間,以及大量人工和食材成本?!眳慰缡钦f(shuō)。

  他涉足預制菜的初衷,是期望在嚴峻的形勢下,為餐飲同行找到一條“讓餐飲產(chǎn)品走出去”的路子,同時(shí)為適合低風(fēng)險小投入的寶媽們探索一個(gè)可持續的創(chuàng )業(yè)項目,賦能智慧城市,支持大眾創(chuàng )業(yè),惠農便民,實(shí)現共同富裕,這也是庖丁堂回饋社會(huì )的愛(ài)心體現。

  呂俊濤作為庖丁堂酒店的創(chuàng )始人,他身上始終洋溢著(zhù)激情和正能量。他是一位永葆熱情的投資人,一直未曾懈怠的創(chuàng )業(yè)者,行業(yè)資深的掌舵手,他醉心于為餐飲行業(yè)賦能,不惜投入巨資探路物聯(lián)網(wǎng)水酒云櫥,無(wú)私幫助餐飲同行實(shí)現共享共贏(yíng),被吳曉波稱(chēng)為“會(huì )寫(xiě)代碼的中國烹飪大師”。他站在烹飪大師與管理經(jīng)營(yíng)的高維度,始終追逐新潮流,在傳統餐飲智慧零售方面發(fā)起了顛覆性的變革。
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