在不久前公布的2021年版《國家職業(yè)資格目錄》中，保安員被列入技能人員職業(yè)資格準入類(lèi)，這意味著(zhù)保安員未來(lái)需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和考試，持證上崗?！侗０矄T國家職業(yè)技能標準（2019版）》的主要起草人之一、上海英盾安防集團總裁方福來(lái)指出，這在短期內或許會(huì )帶來(lái)“陣痛”，但長(cháng)期來(lái)看，對行業(yè)發(fā)展是巨大的利好。

　　準入門(mén)檻提升保安職業(yè)含金量

　　“保安員升級準入類(lèi)職業(yè)技能證書(shū)，這就像一枚硬幣的兩個(gè)面?！狈礁?lái)這樣形容。他指出，保安通常被認為是低技術(shù)含量的勞動(dòng)密集型行業(yè)，很多人將其當作找不到工作時(shí)的“過(guò)渡”職業(yè)。一旦給保安入職設了門(mén)檻，要經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓，拿到證件才能上崗，這也許會(huì )讓很多人望而卻步，對企業(yè)來(lái)說(shuō)也增加了成本，然而認真執行的話(huà)，對保安員、企業(yè)和社會(huì )都將帶來(lái)收益。

上海英盾安防集團總裁方福來(lái)

　　方福來(lái)解釋，對保安員來(lái)說(shuō)，門(mén)檻高了意味著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的大幅提升，保安員的職業(yè)含金量也水漲船高；保安公司加大培訓力度，相應也為客戶(hù)提供更高素質(zhì)人員，提升了服務(wù)水平，從而賺取更多服務(wù)費，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　根據中研普華《2022-2027年中國保安行業(yè)競爭格局及行業(yè)投資研究報告》分析：保安行業(yè)市場(chǎng)集中度不高，很多企業(yè)相對規模較小，抗風(fēng)險能力較差，管理粗放，缺乏核心競爭力。方福來(lái)指出，“有了準入制度，實(shí)際上能讓那些專(zhuān)注品質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)更好地生存下去，進(jìn)而發(fā)展壯大，促進(jìn)保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級和高質(zhì)量發(fā)展?！?br />
　　保安行業(yè)關(guān)乎公共安全和人身健康，對從業(yè)者要求提升，無(wú)疑為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全筑起一道堅實(shí)屏障?！氨０彩睾妹總€(gè)小區的大門(mén)，意味著(zhù)保障治安，加強對公民權益的保護、對公共秩序的維護，更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展需要?！狈礁?lái)說(shuō)道。

　　標準升級賦能保安職業(yè)規范化發(fā)展

　　保安的素質(zhì)關(guān)乎社會(huì )的安全和穩定，公安部會(huì )同人力資源和社會(huì )保障部聯(lián)合頒布的《保安員國家職業(yè)技能標準（2019年版）》作出一系列調整，以利于保安行業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)人才。作為這版標準的起草人之一，方福來(lái)是團隊當中為數不多的企業(yè)代表，他感嘆，從業(yè)多年見(jiàn)證了行業(yè)不斷變革的過(guò)程，“當時(shí)很高興有機會(huì )參與標準的制定，過(guò)程中我始終期待能促進(jìn)行業(yè)的規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化發(fā)展，從而改變行業(yè)的社會(huì )地位，帶來(lái)更光明的前景?！?br />
　　方福來(lái)介紹，2019年版的標準將保安員職業(yè)分為五個(gè)技能等級，較高等級中的二級/技師、一級/高級技師相當于保安隊伍中的管理層，由他負責起草該等級當中項目管理、業(yè)務(wù)管理和培訓三個(gè)板塊的標準。由于之前的版本沒(méi)有相應標準可參照，完全是一項從0到1的工作，“我只能參照自己的工作經(jīng)驗來(lái)起草，同時(shí)還要突破自身的局限性，放大到整個(gè)行業(yè)的高度，整個(gè)過(guò)程充滿(mǎn)了挑戰性?！?br />
　　自從2010年《保安員國家職業(yè)技能標準》頒布與實(shí)施，保安服務(wù)業(yè)步入全面法治治理與規范化發(fā)展階段。2016年左右，行業(yè)格局再度發(fā)生巨變，方福來(lái)回憶，在起草新版標準時(shí)，某一個(gè)章節曾經(jīng)被整體推翻，并且全部從頭來(lái)過(guò)，重新起草以應對時(shí)代發(fā)展現狀，“當時(shí)大量年輕人從業(yè)，保安群體的年齡結構、對行業(yè)和技能的理解、對職業(yè)前景的規劃判斷等，方方面面都在發(fā)生變革。專(zhuān)家評審團隊以更切合實(shí)際、更精細化的方式來(lái)編寫(xiě)標準，傾注了巨大心血?！?br />
　　數字化創(chuàng )新發(fā)展驅動(dòng)“科技保安”

　　保安員的素質(zhì)通常被大眾低估，甚至認為只要身心健康就能從業(yè)，事實(shí)上保安員國家職業(yè)標準規定，他們要具有觀(guān)察、理解、表達、判斷、應變、自衛、自控、溝通、指揮、協(xié)調及自主學(xué)習等多項綜合能力。

　　方福來(lái)舉例介紹了保安員素質(zhì)的重要性，“保安服務(wù)管理條例當中明確規定了保安不能妨礙執法，然而當一位自稱(chēng)市場(chǎng)監督局的人員前來(lái)檢查，保安是否要給予放行？”他進(jìn)一步解釋，“通常我們認為只有公安、法院的工作才叫執法，事實(shí)上所有的行政機構執行公務(wù)都叫執法，也就是說(shuō)，類(lèi)似市場(chǎng)監督局的例行檢查，保安無(wú)權阻攔?！边@個(gè)例子表明，保安不僅要學(xué)習相關(guān)法規，更要透徹理解，以方便靈活應對現實(shí)突發(fā)狀況。

　　五項技能等級的劃分，明確了保安行業(yè)的上升通道，然而要如何激發(fā)對方的積極性，如何挖掘有潛力的保安？行業(yè)的數字化發(fā)展提供了相關(guān)路徑?！拔覀兘?jīng)常開(kāi)展線(xiàn)上培訓，以考核保安員的成績(jì)，公司開(kāi)發(fā)了智能化保安服務(wù)管理系統，通過(guò)算法可以發(fā)現優(yōu)秀的保安員?！狈礁?lái)介紹。

　　近年來(lái)，保安服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模擴大，同時(shí)也拓展了人防、技防等多元服務(wù)體系，方福來(lái)一針見(jiàn)血地指出，類(lèi)似攝像頭監控等技防體系與保安員人防體系之間，缺乏交流，“技防和人防都在做著(zhù)同樣的工作，但是他們老死不相往來(lái)！”為了打破這種壁壘，2012年方福來(lái)提出了“科技保安”的概念。

　　在方福來(lái)的構想中，“科技保安”是數字化保安發(fā)展的遠期目標，他心目中理想的保安員如同海豹突擊隊，“他們作戰能力強，以一敵百，然而海豹突擊隊背后有著(zhù)充分的后勤支持、信息化支持，由各種先進(jìn)設備武裝起來(lái)，各種因素結合，從而實(shí)現了超高戰斗力?！?br />
　　未來(lái)的科技保安，也許是一棟樓宇只配備5名以?xún)鹊谋０矄T，他們在后臺操控門(mén)禁系統、監控系統、停車(chē)系統、人臉識別系統等在前方運行，替代傳統的保安服務(wù)，“只有在出現突發(fā)狀況，需要保安員出面的時(shí)候，他們才第一時(shí)間抵達現場(chǎng)，快速解決問(wèn)題?！狈礁?lái)表示，數字化發(fā)展沒(méi)有捷徑，需要從內部做起，一步步提升保安員素質(zhì)。