近日,人社部、中央網(wǎng)信辦、國家廣播電視總局共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)技能標準。根據定義,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師是在數字化信息平臺上,運用網(wǎng)絡(luò )的交互性與傳播公信力,對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員。
近年來(lái),伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)應運而生,以帶貨主播為主的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員隊伍迅速壯大。相關(guān)數據顯示,目前全國互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師已超1000萬(wàn)人,且從業(yè)人員數量以每月8.8%的速度快速增長(cháng),覆蓋用戶(hù)規模達到8億以上,直接帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成交額達千億元,不僅拓展了消費需求,也促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售,促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展。
直播帶貨在迅猛發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊的短板也開(kāi)始凸顯,一些帶貨主播虛假宣傳、數據造假、兜售假冒偽劣商品等亂象俯首可拾,營(yíng)銷(xiāo)“翻車(chē)”事件此起彼伏。在此語(yǔ)境下,如何規范互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的營(yíng)銷(xiāo)行為,以此促進(jìn)整個(gè)行業(yè)“素能”的全面提升,是亟待有解的現實(shí)命題。
“沒(méi)有規矩,不成方圓”,直播帶貨中滋生的種種亂象,一定程度上與整個(gè)行業(yè)國家職業(yè)技能標準的缺失密切相關(guān)。作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟而生的新興職業(yè),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師在初期本身就會(huì )出現“成長(cháng)中的煩惱”,需要國家職業(yè)技能標準的有效約束,否則,難免讓整個(gè)行業(yè)步入野蠻生長(cháng)的惡性循環(huán)中。出臺互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)技能標準,是規范直播帶貨、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員“素能”提升的必然抉擇。
2020年6月,中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )組織申報的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師新職業(yè)通過(guò)審批,正式納入《國家職業(yè)分類(lèi)大典》,直播帶貨主播從此成為被國家正式認證的新興職業(yè)。既然是獲得認證的新興職業(yè),就理當遵循相應的職業(yè)行為規范和行業(yè)規范,這也是直播帶貨應該走的大道正路。在此背景下,人社部順勢而為地推出互聯(lián)網(wǎng)國家職業(yè)技能標準正當其時(shí)。
此番出臺的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)技能標準,既對這一新興職業(yè)進(jìn)行了準確定義,又將其工種細化為4個(gè)類(lèi)別,并對各個(gè)類(lèi)別的工種設置了5個(gè)或3個(gè)等級,厘清了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的職業(yè)邊界;同時(shí),標準還對各級工種設置了極具針對性的申報條件,解決了準入門(mén)檻低而導致從業(yè)人員魚(yú)龍混雜的問(wèn)題。尤其值得一提的是,“嚴控質(zhì)量”被寫(xiě)入職業(yè)技能標準的職業(yè)守則中,更有助于通過(guò)誠信守法的職業(yè)操守終結主播帶貨“翻車(chē)”的亂象。這種量身定制的職業(yè)技能標準,全方位地為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的職業(yè)活動(dòng)提供了根本遵循,必能在規范直播帶貨行為、深化職業(yè)技能培訓和提升從業(yè)人員“素能”水平等方面產(chǎn)生深遠影響。
凡事預則立,不預則廢?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的直播帶貨營(yíng)銷(xiāo)行為,既關(guān)乎消費者的權益,也關(guān)乎企業(yè)的利益,更關(guān)乎整個(gè)行業(yè)生態(tài)的向善向上,必須對其執業(yè)行為依法予以規范,這是出臺互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)技能標準的最大意義所在。相信隨著(zhù)各項標準的應聲而落,直播帶貨必將以更理性、更智慧、審慎而從容的消費行為迎接新消費時(shí)代,讓公眾享受到更加美好的生活。(萬(wàn)周)
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