未來(lái)的企業(yè)是信息化的企業(yè)，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支持企業(yè)全新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式？如何充分利用電子商務(wù)去避免被“破壞”？如何實(shí)施企業(yè)信息化才有利于企業(yè)實(shí)現商業(yè)模式的創(chuàng )新？在數字化時(shí)代，利用信息技術(shù)創(chuàng )造差異化競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)未來(lái)成功的利器。

時(shí)間：2010年9月5日上午

地點(diǎn)：安徽世紀金源多功能廳

主持人：徐洲(IDG中國區執行副總裁)

以下為文字實(shí)錄部分

主持人：

謝謝大家！首先非常歡迎各位來(lái)賓參加2010年中國企業(yè)500強和中國大企業(yè)峰會(huì )，也非常歡迎大家光臨今天上午關(guān)于數字時(shí)代的商業(yè)未來(lái)平行會(huì )議，我是IDG中國公司常務(wù)副總裁徐洲，非常有幸介紹今天上午請到參加平行會(huì )議四位嘉賓：

IDG大中華區總裁郭昕先生；

中國長(cháng)城電腦[1.50%?資金?研報]有限公司總裁周庚申先生；

用友軟件[1.75%?資金?研報]有限公司副總裁章培林先生；

四川九洲電器集團有限責任公司常務(wù)副總經(jīng)理何林虎先生；

歡迎大家的光臨，關(guān)于數字時(shí)代商業(yè)未來(lái)是非常大的話(huà)題，數字時(shí)代和數字化已經(jīng)影響到了生活方方面面，也滲透到社會(huì )每一個(gè)角落當中，今天主要就一個(gè)企業(yè)在數字化時(shí)代，如何應對挑戰，如何利用數字時(shí)代創(chuàng )造的機會(huì )，給企業(yè)增值，給企業(yè)的客戶(hù)，同時(shí)也是給企業(yè)的股東以及社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。除了今天在臺上這幾位發(fā)言的嘉賓，我們在臺上每一位參加這個(gè)對話(huà)和論壇的參與者，也都500強企業(yè)的代表，也都是在數字時(shí)代商業(yè)未來(lái)的主角，因為這個(gè)對話(huà)的人并不是很多，除了我們今天臺上嘉賓，非常期待他們的真知灼見(jiàn)之外，也歡迎臺下聽(tīng)眾的參與，如果大家隨時(shí)有問(wèn)題，可以遞小紙條，也可以發(fā)言之后，大家來(lái)提問(wèn)和交流，非常歡迎大家有更多的互動(dòng)。

我首先想提一個(gè)問(wèn)題給郭總，IDG是作為專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究公司，站在郭總的角度，您是如何預測數字化時(shí)代發(fā)展趨勢？

郭昕：

謝謝徐總，謝謝大家一塊跟我們討論這個(gè)話(huà)題。

剛開(kāi)始接到任務(wù)的時(shí)候，我也在想，因為500強，因為參加這個(gè)會(huì )大部分是老總，這個(gè)話(huà)題我們在企業(yè)信息官CIO這邊講得很多了，和老總這邊講這個(gè)話(huà)題比較新鮮。為什么老總和管技術(shù)的首席信息官關(guān)注同樣一個(gè)話(huà)題呢？我想這也許是一種時(shí)代的變遷。我們知道，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有著(zhù)許多發(fā)展的戰略，很多嘉賓都在講到，在企業(yè)重要的轉變，特別系在不同的歷史時(shí)期重要轉變當中，有一個(gè)轉變是大家都不能避免的，我們企業(yè)未來(lái)到底以一種什么樣的形態(tài)存在？企業(yè)的資產(chǎn)、未來(lái)以什么樣的價(jià)值評估，企業(yè)的價(jià)值是什么樣的？這些價(jià)值的評估，企業(yè)的存在的形式為什么會(huì )發(fā)生根本的變化呢？或者是一種數字化的變化，我稍微給大家介紹一些國外的趨勢或者是評估原則上的轉變，各位老總都有很豐富的實(shí)踐和管理的經(jīng)驗。

大家知道，在國外有一個(gè)大嘴，IT界的尼古拉斯卡爾，將近十年前說(shuō)過(guò)一句話(huà)，IT沒(méi)有用，信息技術(shù)沒(méi)有用，信息技術(shù)不再重要，他講這句話(huà)的時(shí)候國內一片嘩然，國際也一片嘩然，信息技術(shù)不再重要，不是說(shuō)信息技術(shù)沒(méi)有意義，而是信息技術(shù)不能作為任何一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人獨門(mén)兵器。某一個(gè)企業(yè)憑借信息化和高性能的系統和處理的能力和管理系統，信息化管理系統，是他的獨門(mén)兵器，打敗競爭對手。十年前左右這個(gè)兵器不存在，原因所有人都有了這門(mén)兵器，成為普遍的兵器，你有我也有，這位仁兄去年4月份又出了一本書(shū)又引起軒然大波，大轉變，提出更可怕的觀(guān)點(diǎn)，實(shí)際上IT不但不重要，IT可能改變未來(lái)企業(yè)根本的存在模式。我也是非常同意他的觀(guān)點(diǎn)，我們現在提到兩化融合，信息化為什么是企業(yè)當中非常重要的一點(diǎn)？當我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代之后，企業(yè)一種生存的形態(tài)發(fā)生轉變，各位企業(yè)老總關(guān)心自己的首席技術(shù)官在干什么？我們做了一個(gè)研究，60%的首席技術(shù)官研究最多的問(wèn)題，09年、10年研究最多的問(wèn)題是如何使IT和企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合起來(lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)流程是以IT架構為基礎，這種轉變是企業(yè)生存形態(tài)大的轉變，這是一個(gè)大的轉變。

再一個(gè)提到企業(yè)估值的轉變?！睹赓M》的作者也提到，未來(lái)企業(yè)的價(jià)值，從過(guò)去衡量武力價(jià)值轉變成衡量比特價(jià)值，企業(yè)的信息的價(jià)值是企業(yè)的首要價(jià)值。IDG在研究企業(yè)發(fā)展過(guò)程當中，我們也得出中央的結論，信息化可能在企業(yè)未來(lái)發(fā)展當中主要核心的競爭力。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展形勢和虛擬發(fā)展形勢，企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)衡量都與信息化和信息處理能力與企業(yè)存在的形式息息相關(guān)，這一點(diǎn)也是國內企業(yè)發(fā)展重要的形勢。

目前企業(yè)核心競爭力來(lái)源于什么地方？不是來(lái)源于固定資產(chǎn)？可能不是來(lái)源于裝備，更多的競爭力可能是來(lái)源于業(yè)務(wù)的流程架構，來(lái)源于信息處理能力，來(lái)源于管理實(shí)施性，來(lái)源于員工隨時(shí)掌握信息處理信息的能力，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)資產(chǎn)已經(jīng)從過(guò)去實(shí)際資產(chǎn)轉到現在的虛擬資產(chǎn)。從虛擬資產(chǎn)轉化過(guò)程當中，企業(yè)能力轉變，企業(yè)商業(yè)模式的轉變，這可能是目前企業(yè)當中都在關(guān)心的問(wèn)題。

主持人：

非常感謝郭總，作為市場(chǎng)研究公司，給了我們一個(gè)相對比較宏觀(guān)已經(jīng)是非常前瞻性的拋磚引玉。

接下來(lái)我們在座的其他幾位嘉賓，其實(shí)在過(guò)去十年、二十年都是在為社會(huì )、為企業(yè)提供獨門(mén)兵器的，不管是用友軟件給企業(yè)提供ERP、CRM管理系統，還是長(cháng)城電腦，給大家提供的是硬件終端的設備，包括九洲電器。我想問(wèn)用友軟件的章總一個(gè)問(wèn)題，剛才我們說(shuō)到過(guò)去十年、二十年，我們已經(jīng)把企業(yè)信息化已經(jīng)變成了非常普遍的概念，用友軟件也是從本土的公司現在發(fā)展成了在中國甚至亞洲最大的軟件公司，在您接觸這么多的客戶(hù)，為他們利用信息化管理系統，優(yōu)化企業(yè)管理流程，幫助他們發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，在后危機時(shí)代，在中國的很多企業(yè)都面臨著(zhù)新的一輪挑戰這樣的背景下，您覺(jué)得下一步還有什么更重要的獨門(mén)兵器，比如說(shuō)就企業(yè)外部面臨的競爭環(huán)境，企業(yè)內部管理上的挑戰，我們作為一個(gè)軟件提供商，能給這些企業(yè)帶來(lái)哪些更新的價(jià)值？

章培林：

非常高興能夠受邀參加這個(gè)論壇。接到邀請之后，數字化時(shí)代的商業(yè)未來(lái)，我也一直在思考一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)未來(lái)到底是什么樣的？我想講兩個(gè)小故事。

第一個(gè)小故事，今年4月份我去日本考察的時(shí)候，我們在豐田公司參觀(guān)討論一天的時(shí)間，我們和他們IT部門(mén)討論相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，大家都知道，今年年初豐田質(zhì)量門(mén)事件炒得非常劇烈，對豐田整個(gè)業(yè)務(wù)也形成非常大的影響。我不知道各位開(kāi)車(chē)的時(shí)候有沒(méi)有注意到一個(gè)問(wèn)題，我們今天一輛汽車(chē)里邊電子設備和軟件的比重占到了多少？在和豐田交流的時(shí)候，已經(jīng)超過(guò)了50%。

電子設備本身質(zhì)量的控制已經(jīng)不是傳統豐田生產(chǎn)線(xiàn)可以控制的，豐田出了質(zhì)量門(mén)事故之后，他在思考用現代IT技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動(dòng)商務(wù)技術(shù)解決問(wèn)題時(shí)考慮兩個(gè)非常重要的措施，其中一個(gè)就是汽車(chē)電子設施在運行的過(guò)程中間，當他的狀態(tài)監測可以實(shí)時(shí)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸到后臺控制中心，這樣及時(shí)地收集汽車(chē)的故障，而后能夠在后臺對智能化的產(chǎn)品、數字化的產(chǎn)品進(jìn)行分析。第二，通過(guò)各類(lèi)社區和客戶(hù)的互動(dòng)交流，收集客戶(hù)的反饋。我們看到的是豐田通過(guò)IT技術(shù)如何解決質(zhì)量，解決和客戶(hù)的互動(dòng)，以及智能產(chǎn)品服務(wù)的問(wèn)題。

前兩年我們用友服務(wù)的客戶(hù)，是一個(gè)傳統的企業(yè)，他是做農用機械的，是江蘇的一家企業(yè)，它其實(shí)是通過(guò)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程甚至是業(yè)務(wù)模式的融合，改進(jìn)對客戶(hù)服務(wù)，改進(jìn)對市場(chǎng)的響應，把原來(lái)的按庫存生產(chǎn)的模式改造成完全按訂單生產(chǎn)，這樣實(shí)現了巨大的飛躍，產(chǎn)品銷(xiāo)到了非洲和東南亞市場(chǎng)，國內外的比重差不多是1：1，2008、2009年的時(shí)候，他們也實(shí)現非常好的增長(cháng)，訂單接不過(guò)來(lái)，利潤增長(cháng)非常大。

從這兩個(gè)例子里面我們可以看得到，我想今天的信息技術(shù)是無(wú)處不在的，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是移動(dòng)商務(wù)技術(shù)，我想在座的很多朋友，可能都會(huì )經(jīng)常拿手機關(guān)注投資、股票市場(chǎng)的信息，做一做交易，我想每個(gè)人都有這樣的體會(huì )。如果我們今天來(lái)看，拿IT技術(shù)來(lái)看企業(yè)的時(shí)候，我覺(jué)得有幾個(gè)問(wèn)題是特別需要企業(yè)高層，尤其是老板們要關(guān)注的。第一，今天信息技術(shù)或者說(shuō)信息化在企業(yè)內部的定位和認識問(wèn)題。我們絕對不能夠再把信息化當作是一個(gè)工具，解決數據處理的工具，解決數據存儲的工具，不僅僅是一個(gè)工具，而是一項氈靴，這心戰略就像前面郭總講到的，涉及到企業(yè)的核心競爭力，涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式的改造甚至是再造、創(chuàng )新。第二，我們常常講的，一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力如何建立？我想今天設備、廠(chǎng)房，每一個(gè)企業(yè)只要有資金都可以買(mǎi)得到，但是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力，包括文化、管理、團隊、沉淀的知識等，這些東西不是一朝一夕可以打造的，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的積累才可能建立，在這個(gè)過(guò)程當中，信息化是執行力文化非常重要的落地，這是我想談的第二個(gè)問(wèn)題。

第三，用投資的觀(guān)念里做。我們以前在用友，我們很多的客戶(hù)是民營(yíng)企業(yè)，三五個(gè)億十個(gè)億的銷(xiāo)售收入，常常探討項目時(shí)會(huì )發(fā)現，這個(gè)老板愿意花很少的錢(qián)做這個(gè)系統，購買(mǎi)這樣專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，但是做價(jià)150、60萬(wàn)買(mǎi)一輛寶馬740、750這樣的事情是很正常的，如果我們用消費的眼光來(lái)看IT的話(huà)，我們會(huì )覺(jué)得這個(gè)錢(qián)花得不值，如果用投資的眼光來(lái)看這個(gè)東西會(huì )發(fā)現，基于這樣的系統可以構建數字化的經(jīng)營(yíng)管理平臺，投一百萬(wàn)、兩百萬(wàn)、三百萬(wàn)、五百萬(wàn)難道還不如買(mǎi)一輛汽車(chē)嗎，一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)那么復雜，像開(kāi)飛機一樣，難道不需要一個(gè)飛機駕駛艙把企業(yè)運營(yíng)各項指標能夠有效監控和管理嗎？這是再認識和定位方面的第三個(gè)問(wèn)題。

第四個(gè)問(wèn)題，信息化對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)是改造和升級非常重要的戰略手段，前面我談到那家企業(yè)就是如此，當他從原來(lái)經(jīng)驗管理、手工管理，通過(guò)信息化手段做到了完全按客戶(hù)訂單大規模定制的時(shí)候已經(jīng)上了一個(gè)臺階，將來(lái)再進(jìn)一步構建與客戶(hù)之間良好的互動(dòng)以及其他服務(wù)的時(shí)候，我想他才有這個(gè)基礎，這是一個(gè)問(wèn)題，我們一定要認識清楚，信息化在企業(yè)內部的地位。

2、從企業(yè)來(lái)說(shuō)，今天要抓住數字化時(shí)代的商業(yè)未來(lái)，一定要明確制定信息化規劃，和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略增長(cháng)戰略匹配的信息化規劃，真正構建數字企業(yè)或者叫信息化企業(yè)。數字企業(yè)或者信息化企業(yè)有很多的方面，可以說(shuō)是企業(yè)全方位、全過(guò)程的信息化、數字化，包括產(chǎn)品的智能化、數字化，設計、研發(fā)過(guò)程的數字化、信息化，經(jīng)驗與管理過(guò)程的信息化或者是數字化，還有設備數字化以及生產(chǎn)過(guò)程的數字化。當然還有企業(yè)和外部的客戶(hù)以及供應商打交道時(shí)交互的數字化或者叫企業(yè)的數字化。通過(guò)這一系列的數字化，真正實(shí)現支撐企業(yè)全球化的經(jīng)營(yíng)、集團化的管控，行業(yè)化的精細管理。同時(shí)把移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、價(jià)值鏈不斷地融合、創(chuàng )新，構建出差異化的競爭優(yōu)勢，給客戶(hù)提供更好的服務(wù)，更好的產(chǎn)品，更好的體驗，更好的價(jià)值。我想這樣才能真正地實(shí)現企業(yè)戰略更好的落地和發(fā)展。

3、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新的問(wèn)題。我這里特別想強調一點(diǎn)的是說(shuō)，我們今天談業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化創(chuàng )新，業(yè)務(wù)模式或者商業(yè)模式的創(chuàng )新，看起來(lái)很大，對中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要我們能夠把新的技術(shù)和業(yè)務(wù)做有機的結合，并取得相應的進(jìn)展，這種成效是巨大的。不要小看一點(diǎn)一滴某一個(gè)流程幾個(gè)流程不斷優(yōu)化創(chuàng )新所帶來(lái)的作用。在這里再舉一個(gè)例子，在座的各位還記得不記得神州6號上天的時(shí)候，宇航員出艙的時(shí)候，宇航員的腰上有一個(gè)臍帶，把宇航員和飛船連在一起，臍帶纜就是湖南一家做電纜的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這家企業(yè)是一個(gè)非常傳統的企業(yè)，原來(lái)瀕臨倒閉的企業(yè)，后來(lái)轉制以后目前重新煥發(fā)了活力，它的戰略就是做完全的定制生產(chǎn)的產(chǎn)品，做專(zhuān)業(yè)的電纜的制造和服務(wù)商，大家都知道電纜行業(yè)競爭極其激烈，銅鋁材料價(jià)格波動(dòng)導致利潤瞬間為沒(méi)錢(qián)掙甚至虧損，為了解決市場(chǎng)劇烈波動(dòng)的問(wèn)題，接受訂單到訂單生產(chǎn)的全過(guò)程到材料采購的過(guò)程，實(shí)現內部嚴格利潤中心考核，在接受訂單的同時(shí)，把每一個(gè)環(huán)節成本和利潤完全鎖定，確保這個(gè)訂單做與不做，做能掙到多少錢(qián)，能不能達到我們的利潤目標？通過(guò)這樣的手段，確保每個(gè)訂單都有利潤，這家企業(yè)最后就是在這個(gè)流程上做了重點(diǎn)的改造，并能夠把后面的流程打通和匹配，這時(shí)候我們看得到，2008年在金融危機的影響最深的時(shí)候，他們的凈利潤是同行業(yè)排第一位銷(xiāo)售收入企業(yè)凈利潤的十倍還要多，他們大概做到16億的銷(xiāo)售收入，大概1個(gè)億的凈利潤，凈利潤大概在60%，行業(yè)平均利潤率一倍以上還要多。我舉這個(gè)例子就是想說(shuō)明一點(diǎn)，傳統企業(yè)只要主動(dòng)把信息化技術(shù)和流程進(jìn)行融合，不斷發(fā)現問(wèn)題、尋找問(wèn)題的解決方法，其實(shí)我們就可以獲得新生，獲得新的差異化生存優(yōu)勢。我主要就講這兩點(diǎn)。

主持人：

非常感謝章總，章總剛才給我們解析得非常深刻，很多例子都是用友服務(wù)于客戶(hù)時(shí)拿到第一手的信息和情報，而且也是非常鼓舞人心的。

下面我想問(wèn)一下長(cháng)城的周總，長(cháng)城這個(gè)品牌是歷史比較長(cháng)的民族品牌，長(cháng)城也是從研發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)，產(chǎn)品線(xiàn)非常長(cháng)的企業(yè)，我們也知道，在過(guò)去幾年，長(cháng)城電腦也在周總的帶領(lǐng)下，從過(guò)去比較偏向制造，現在已經(jīng)打造成非常好的品牌，實(shí)現從制造長(cháng)城到品牌長(cháng)城成功的轉型，長(cháng)城也是中國企業(yè)500強也是制造500強里邊的企業(yè)。我想問(wèn)一下周總，下一步長(cháng)城的發(fā)展戰略是怎樣的？你們作為制造企業(yè)，本身怎么樣面對數字時(shí)代挑戰和機遇？下一步的規劃是怎么樣的？

周庚申：

謝謝徐總。

我這兒分兩個(gè)方面闡述這個(gè)問(wèn)題，長(cháng)城畢竟那么多年的發(fā)展，實(shí)際上在內部公司信息化方面，應該在行業(yè)里面走得比較早比較靠前的，我們ERP系統都在2000年就全面實(shí)行了ERP系統，張總也說(shuō)了，ERP系統和內部的管理系統，信息化系統對企業(yè)的作用，這種作用非常明顯，作為制造型企業(yè)，如果說(shuō)沒(méi)有這樣的系統，很難和國際客戶(hù)交流，相當于不懂語(yǔ)言了。他們都是在網(wǎng)上下訂單，在網(wǎng)上交流，在我們內部如果接口不對就很有問(wèn)題，接口對了，內部不是數字化的方式管理的話(huà)，也會(huì )出很多的交付不及時(shí)質(zhì)量方面出問(wèn)題或者交貨時(shí)間滯后等，這種重要性在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)充分體驗過(guò)了。

在全球化目前狀況下，企業(yè)進(jìn)行全球化競爭，除了信息化還有一些最關(guān)鍵的一部分，張總也說(shuō)了，我也簡(jiǎn)單說(shuō)了一個(gè)體會(huì )，我們在產(chǎn)品研發(fā)以及在流程梳理方面需要相當的功夫。我們經(jīng)常說(shuō)中國制造，在前幾年來(lái)看，很多的觀(guān)點(diǎn)叫世界工廠(chǎng)，不是制造。我們在三年以前行業(yè)提出來(lái)由中國制造向中國創(chuàng )造的轉型，創(chuàng )造關(guān)鍵點(diǎn)就是會(huì )做產(chǎn)品、會(huì )做技術(shù)，會(huì )進(jìn)行一些核心技術(shù)的研究，也是和中國的大環(huán)境以及全球面對金融危機的影響反復的思考，得出來(lái)的結論。在這種情況下，如何在制造納入信息化管理的前提下，如何把研發(fā)技術(shù)方面也要納入管理。中國崛起又有另外一個(gè)感覺(jué)，光是做制造和研發(fā)還不行，還得做品牌，還得把品牌做出來(lái)，中國真正的強大，若干個(gè)在國際上能數得出來(lái)的，或者能讓人家一想就能想得到的品牌有若干個(gè)，我想日本的崛起也是這樣的，韓國的崛起也有LG和三星這樣的大品牌。

在品牌業(yè)務(wù)開(kāi)拓以及打造品牌過(guò)程中，信息化方面就更加重要。我想長(cháng)城原來(lái)是硬件生產(chǎn)的企業(yè)，我在上個(gè)月，在北京做了中國平板國際峰會(huì )，在峰會(huì )里面我用了一個(gè)標題，內容為王。這個(gè)標題再加上研究的名字，讓大會(huì )不可理解，長(cháng)城計算機做硬件的，怎么做內容呢？實(shí)際上我這兒有一個(gè)概念，這個(gè)概念也能描述我們戰略的轉變，在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，數字化全面普及的時(shí)代到來(lái)的情況下，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)會(huì )高速發(fā)展，尤其像手機，我們現在推出的是平板電腦這樣的技術(shù)平臺，好想是很時(shí)尚的產(chǎn)品，很多人當成很能夠代表身份的，或者是很時(shí)尚的玩具，因為內容方面更多是在國際方面的游戲或者是小的軟件這方面應用比較多，內容還沒(méi)有本地化，還沒(méi)有把本土用戶(hù)需要大眾需要的工具放進(jìn)去，我們覺(jué)得這方面很有機會(huì )，在IPAD發(fā)布產(chǎn)品以后三個(gè)禮拜，我們在北京4月28號發(fā)布GPAD和GBOOK，GPAD簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這種品牌屬于MID，能夠解決80%左右的商務(wù)人員正常的使用，GBOOK把筆記本變成平板化，能夠實(shí)現筆記本功能，這樣的硬件產(chǎn)品的變化還不是最根本的，最根本我們認為在業(yè)務(wù)管控角度以及業(yè)務(wù)的推廣以及各個(gè)公司用戶(hù)使用過(guò)程中，發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，就是不方便，電子產(chǎn)品太多，看電子書(shū)導航的GPS、PAP和移動(dòng)電視，當然還有手機、筆記本，這么多產(chǎn)品放在這個(gè)包里面，有一點(diǎn)像記者背一個(gè)大包，里面有很多的東西，這個(gè)可能太專(zhuān)業(yè)了。應該把80%的用戶(hù)需求一個(gè)設備或者兩個(gè)設備解決問(wèn)題，我個(gè)人的看法是，手機長(cháng)期也帶有很多的功能，MP3、聽(tīng)音樂(lè )都可以在手機方面解決，稍微商務(wù)忙面還得有平板電腦，得有多用途智能移動(dòng)終端。這個(gè)產(chǎn)品如果說(shuō)光是一個(gè)產(chǎn)品，沒(méi)有內容就很麻煩了，這件事情就出問(wèn)題了，把內容服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )全部整合在一起，國家正在推進(jìn)三網(wǎng)融合，我們覺(jué)得這樣的產(chǎn)品應該是4C融合，平版電腦必須具有能看電視，相當于電腦的功能，還能互聯(lián)，還有手機的功能。把內容也要放進(jìn)來(lái)。最近有一個(gè)明確的戰略，長(cháng)城要從制造轉型到品牌，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是如何提供很好的客戶(hù)需要的產(chǎn)品，并且把這些內容提供商以及硬件技術(shù)提供商或者說(shuō)自己的制造結合起來(lái)，提供整套的解決方案，并且把運營(yíng)模式還要進(jìn)行調整。比如說(shuō)和電信和移動(dòng)、聯(lián)通運營(yíng)商聯(lián)合起來(lái)，解決通信的問(wèn)題，以很低成本的方式提供給消費者，大部分的內容是免費的，一部分的內容是低成本的方式來(lái)做，比如數字化的小說(shuō)、暢銷(xiāo)的小說(shuō)，我們提供出來(lái)可能一塊錢(qián)人民幣就可以了，在網(wǎng)上買(mǎi)的話(huà)是十塊，到書(shū)店買(mǎi)十五塊、二十塊，這樣的模式我們和電信運營(yíng)商合作，長(cháng)城以后的運營(yíng)方式是不一樣的，我們叫運營(yíng)模式的創(chuàng )新。張總也說(shuō)到企業(yè)最關(guān)鍵的還是運營(yíng)模式怎樣符合用戶(hù)的需求，這一步已經(jīng)打開(kāi)了，我們期待更多的企業(yè)也認可這種模式，或者借鑒這種模式，能否把整個(gè)的市場(chǎng)做大做強。

主持人：

謝謝！謝謝周總，我們也非常期待看到長(cháng)城的內容，長(cháng)城給客戶(hù)在平板電腦和移動(dòng)終端上的內容，期待看到長(cháng)城模式的轉型。

下面介紹一下九洲電器集團，我也是會(huì )前才和何總見(jiàn)面，九洲電器集團這個(gè)品牌大家都知道，九洲還是比較低調的企業(yè)，因為有比較強的軍工背景，從1958年公司成立，主要是為軍方提供技術(shù)和產(chǎn)品，到1984年他們開(kāi)始涉足民品的市場(chǎng)，九洲電器也是工信部三網(wǎng)融合重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)之一，在數字時(shí)代，九洲電器怎么為您的企業(yè)客戶(hù)以及為個(gè)人終端客戶(hù)提供更多的產(chǎn)品和更有價(jià)值的服務(wù)？這個(gè)問(wèn)題我想問(wèn)一下何總。

何林虎：

大家上午好！正如徐總所講的，九洲過(guò)去確實(shí)和老百姓之間交流得比較少，一方面我們是軍工，軍工為國家提供高端擔子設備，所以這一方面保密程度比較高，不便于宣傳。

另外一方面，我們做得民品部分主要是集團購買(mǎi)，大家用得比較多的是機頂盒，在電視機下面有一個(gè)小盒子，那個(gè)小盒子是看得見(jiàn)的，但是也不是用戶(hù)自己購買(mǎi)的，仍然是廣播電視運營(yíng)商統一購買(mǎi)配被用戶(hù)的。再一點(diǎn)就是小盒子的配和，能夠看到這個(gè)電視，實(shí)際上通過(guò)前端和中間傳輸進(jìn)行處理，過(guò)后從過(guò)去模擬電視看到現在的數字電視，后邊的事情都是九洲來(lái)做的。

作為我們來(lái)講，徐總講到，我們已經(jīng)現在步入到數字化的時(shí)代，數字化的時(shí)代，商業(yè)模式把這件事情說(shuō)清楚，一說(shuō)初步一想還是非常簡(jiǎn)單的，真正要說(shuō)清楚的話(huà)，還是不容易的。既然是一個(gè)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的人，這個(gè)時(shí)代的企業(yè)都應該參與到里面來(lái)，要么是主動(dòng)的參與，要么是被動(dòng)的參與，總之你得參與。

商業(yè)模式一方面要有消費者，一方面要有技術(shù)來(lái)支撐，再一方面要有企業(yè)和工業(yè)企業(yè)提供設備或者是軟件或者是服務(wù)，還有一個(gè)就是營(yíng)運商在中間要把產(chǎn)品通過(guò)一定的盈利模式提供給消費者。在這個(gè)時(shí)代，消費者將享受到的是新時(shí)代的新的生活，一種新的生活模式，一種新的生活質(zhì)量，在它的背后當然就是營(yíng)運商和產(chǎn)品的提供商，九州是產(chǎn)品的提供商為背景的。我們過(guò)去從有線(xiàn)電視到閉路電視再到數字電視，這樣一個(gè)時(shí)代的轉換，在轉換的過(guò)程當中，我們也積累大量的技術(shù)和營(yíng)運經(jīng)驗，我們現在面臨的是三網(wǎng)融合的時(shí)代。實(shí)際上國務(wù)院今年開(kāi)始三網(wǎng)融合推進(jìn)的工作，應該說(shuō)比較早的是，1997年我本人也是在做項目的牽頭技改方面的工作，我們當時(shí)跟國家經(jīng)委報得第一個(gè)技改項目7580萬(wàn)，是三網(wǎng)合一。為什么過(guò)了許多年，三網(wǎng)融合才遲遲地來(lái)到呢？不是說(shuō)我們那時(shí)候沒(méi)有看到，實(shí)際上我們看到了也做到了，但是沒(méi)有做成?，F在終于可以做成了，是因為這里面有技術(shù)，也有盈利模式的，更多的是利益關(guān)系的處理，現在進(jìn)入這個(gè)時(shí)代，無(wú)論誰(shuí)阻擋都是不太可能的，因為技術(shù)進(jìn)步，消費者的需求已經(jīng)達到這個(gè)程度，現在成熟了，所以國務(wù)院今年已經(jīng)明確了12個(gè)試點(diǎn)城市做三網(wǎng)融合。

我們在論證的時(shí)候我們感覺(jué)到，三網(wǎng)融合實(shí)際上遠遠不夠，現在有四網(wǎng)融合、五網(wǎng)融合、六網(wǎng)融合，物流網(wǎng)依然可以進(jìn)入到這三網(wǎng)當中。已經(jīng)在論證，電力網(wǎng)要融合進(jìn)去，電力網(wǎng)大家都知道，那是最普及也是最到位的網(wǎng)，到會(huì )場(chǎng)和家庭，任何一個(gè)地方都有一個(gè)用電取電的插口，這個(gè)電可以供能源，也可以供信息的。作為我們九洲來(lái)講，在這里邊扮演的角色就是從廣電這個(gè)領(lǐng)域，從電視雙向角度參與，也不是說(shuō)我們什么都做，三網(wǎng)融合里邊有互聯(lián)網(wǎng)，也有語(yǔ)言通話(huà)，也有電視，實(shí)際上從電視的角度切入。

作為電視角度切入，我們從1984年開(kāi)始做這個(gè)領(lǐng)域里邊的，通過(guò)畫(huà)面和語(yǔ)音，能夠滿(mǎn)足其功能。我們和眾多的企業(yè)一起完成三網(wǎng)融合、四網(wǎng)融合。我們現在在做一個(gè)新的東西就是RFID物流網(wǎng)融合的問(wèn)題，我們希望借助三網(wǎng)融合的平臺，讓老百姓用到更多。

三網(wǎng)融合從物理上來(lái)講，因為數字化給我們提供技術(shù)上的方便，可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)實(shí)現，就是現在比較重要的，普及率最高的手機，將來(lái)手機不是通話(huà)發(fā)個(gè)短信，今后可以成為每個(gè)消費者處理商務(wù)、個(gè)人信息、支付，我們現在通過(guò)手機存入一定的存儲卡支付小額支付，現在城市是小額支付，今后主要是大額支付。今后是三網(wǎng)融合成為整個(gè)社會(huì )的普遍的模式，把它固定到一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，最后在轉移到手機上，通過(guò)無(wú)線(xiàn)，帶上小小的手機就可以走遍天下了，我想這是模式的問(wèn)題。

企業(yè)規劃。我們企業(yè)最近兩年跨入制造業(yè)500強，我們在500強里面，還是一個(gè)小兄弟，盡管有50多年的歷史，但是我們作為國家國有的軍工企業(yè)，發(fā)展得步伐不算太快，最近十年有一個(gè)比較快的發(fā)展，我們仍然規模比較小，我們在未來(lái)發(fā)展規劃已經(jīng)明確了，今年我出發(fā)的時(shí)候快80億了，未來(lái)五到十年的發(fā)展規劃，在2012年確保2個(gè)億，力爭達到300億，2015年確保300億，力爭達到500億，2020年確保達到500億的規模，力爭達到1000億，這是我們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃。依托的內容之一或者主體的內容，就是三網(wǎng)融合，包括每天看到的電燈，城市的亮化就是LED。在這里邊大概的組合，我們在三網(wǎng)融合這里邊應該在200億到300億的計劃，在LED方面，也是大概200億、300億的規劃。

軍工是一個(gè)背景、是一個(gè)平臺，通過(guò)軍工這個(gè)平臺可以聚集大量的人才，我們有大量的人才，開(kāi)發(fā)一批國家先進(jìn)的尖端的技術(shù)，有了這些技術(shù)我們就會(huì )實(shí)現這些產(chǎn)業(yè)。這些年走過(guò)來(lái)這些路，也是我們未來(lái)迎接數字化時(shí)代，在數字化時(shí)代實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模和企業(yè)規劃支撐或者是核心的競爭力。謝謝大家！

主持人：

謝謝何總，何總給了我們非常全面的勾畫(huà)，非常美好三網(wǎng)融合的前景，另外也希望九洲電器迅速跨入到500強企業(yè)行列中來(lái)。

因為今天參會(huì )各位嘉賓以及在網(wǎng)上直播，網(wǎng)上很多網(wǎng)友都是企業(yè)的代表，更關(guān)注中國企業(yè)，中國企業(yè)信息化和美國或者是歐洲已經(jīng)比較成熟的企業(yè)信息化的步伐、步驟和特點(diǎn)是不一樣的，我想問(wèn)一下各位嘉賓，有的是做市場(chǎng)軟件，是做軟件服務(wù)的，也有兩位本身就是500強或者是制造業(yè)500強的代表，在企業(yè)信息化的過(guò)程當中和國際化相比，呈現什么樣的特點(diǎn)？如果其他的企業(yè)做信息化，給哪些意見(jiàn)和建議？

周庚申：

這個(gè)問(wèn)題比較大，只是我個(gè)人的感覺(jué)，實(shí)際上郭總更專(zhuān)業(yè)，我把感覺(jué)說(shuō)一下。

中國企業(yè)和美國企業(yè)信息化方面的差距還是比較大的，很大的方面是在重視的程度，我們在去年，中國電子，我們整個(gè)集團按照國資委對央企信息化的要求做了內部測評，有40幾家公司參與這個(gè)測評，長(cháng)城電腦盡管是拿到第一名，但是按照國資委的要求，這個(gè)要求就是美國大公司目前整體比較優(yōu)秀的水平，我們拿到良好，我們是中國電子里邊最好的，但是我們就拿到了良好，也就是80多分，離95分或者90分以上還有很大的距離。

長(cháng)城對管理層和信息化重視程度還是比較高的，但是我們覺(jué)得，很多中國企業(yè)對信息化不太重視，信息化就是搞電子，搞一個(gè)簽字，搞一個(gè)電子簽字就完了，或者搞一個(gè)電子商務(wù)的平臺，搞一個(gè)網(wǎng)站就賣(mài)東西，好像不是這么回事。真正的企業(yè)信息化要梳理流程的，流程的差異性是表現在中國企業(yè)和美國企業(yè)在信息化方面很大的差距，這是一個(gè)表現形式。

第二，從銷(xiāo)售模式方面，美國企業(yè)是主動(dòng)用電子商務(wù)這種模式進(jìn)行銷(xiāo)售的，中國企業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)品展示，而不是做業(yè)務(wù)，在銷(xiāo)售模式方面也有很大的問(wèn)題。

第三，在服務(wù)方面，國外的先進(jìn)企業(yè)，服務(wù)是全球化的，我記得昨天IDG熊總說(shuō)了一個(gè)故事，在美國買(mǎi)了一個(gè)Iphone，接電話(huà)是印度人，產(chǎn)品的生產(chǎn)是在富士康，產(chǎn)品的提貨在美國，這種服務(wù)國際化或者服務(wù)數字化或者是信息化完全和現代企業(yè)是不一樣的。移動(dòng)、聯(lián)通大企業(yè)里面已經(jīng)實(shí)現了一部分，比如說(shuō)打一個(gè)電話(huà)，18600或者12580，不是在合肥，可能在南京，也可能在杭州接得電話(huà)，服務(wù)信息化的處理和體系，差異還是很大的。

整體來(lái)說(shuō)，根本的就是重視程度不夠帶來(lái)內部流程管理以及服務(wù)方面的信息化，銷(xiāo)售流程的信息化的模式差距還是蠻大的。中國政府也好，民間的企業(yè)也好，行業(yè)部門(mén)也好，都在推這方面的信息化。按照目前的進(jìn)度來(lái)做，我個(gè)人認為，花五年左右，應該能接近或者和美國企業(yè)差不多的數字化電子商務(wù)平臺都會(huì )出現。國內做得相當好的有阿里巴，中國類(lèi)似阿里巴巴或者淘寶網(wǎng)的銷(xiāo)售，電子商務(wù)銷(xiāo)售達到50%以上銷(xiāo)售量的時(shí)候，中國數字化處理能力就會(huì )相對來(lái)說(shuō)特別強，競爭也會(huì )很強。

郭昕：

作為我們國家信息產(chǎn)業(yè)的國家隊，再一個(gè)從信息化的角度也是排頭兵。大家問(wèn)到關(guān)心的問(wèn)題，也是我們作為研究工業(yè)化和信息化融合研究機構每天在講的問(wèn)題，我們作為IDG旗下的頭腦公司，主要的任務(wù)就是對標，對標這個(gè)詞這兩年很時(shí)髦，我們把全球IT信息化產(chǎn)業(yè)做法和進(jìn)步拿來(lái)，我們看幾個(gè)簡(jiǎn)單的數字做一下對標。第一GDP，中國和美國的GDP還是三分之一左右水平，我們雖然現在到了世界第二。GDP下面還有信息技術(shù)支出，在GDP當中真正的信息技術(shù)支出占到多少？我們和美國相比差得比較慘了，總體來(lái)講，總體的GDPIT產(chǎn)業(yè)的支出占全體GDP的2%左右，換句話(huà)說(shuō)，非常微不足道的數量級。盡管我們信息技術(shù)支出增長(cháng)率是超過(guò)美國的，我們大概是美國的兩倍，我們好的時(shí)候增長(cháng)率是20%左右，美國在10%左右，經(jīng)濟差的時(shí)候，美國是3、4%，我們是7、8%。盡管比美國翻了一倍，總體來(lái)講占GDP的比重還是比較小的，這說(shuō)明我們的信息化程度是比較低的。

再一點(diǎn)，未來(lái)的公司是什么樣的模式呢？大概有這樣幾種模式，一是全球化的公司。說(shuō)明業(yè)務(wù)和資源、競爭力、客戶(hù)是滲透在全球每一個(gè)角落的，但是現在講得全球化和五年前、十年前的全球化是完全不同的。過(guò)去講得國際化的公司，大概是指分公司開(kāi)到什么地方，人配置到什么樣的地方，現在的全球化可能人不一定在那兒，生產(chǎn)基地也不一定在那兒，但是影響力、客戶(hù)、利潤來(lái)自這個(gè)地方。

這是一種虛擬化的全球化，背后主要的推手系信息化。我們看到，美國公司虛擬化的程度，中國企業(yè)的全球化，講到中國企業(yè)海外并購和中國企業(yè)發(fā)展到全球，大家常常講到，我買(mǎi)一個(gè)工廠(chǎng)，收購一個(gè)什么東西，現在真正全球化的公司不是靠物理的并購，而是靠實(shí)際的業(yè)務(wù)的影響力、利潤能力和控制風(fēng)險的能力，在本地整合資源的能力。這種能力后面，實(shí)際上是什么呢？是業(yè)務(wù)重新的組合。好的是可以幫助相對落后經(jīng)濟體迅速全球化，比如說(shuō)我們可以不用物理配置資源，我們可以通過(guò)IT配置資源，不好也有，像美國經(jīng)濟雖然復蘇了，經(jīng)濟增長(cháng)3、4%，就業(yè)還是不增長(cháng)的，為什么？資源都配置到國際上了，對美國本身資源的拉動(dòng)，特別是就業(yè)的拉動(dòng)并沒(méi)有很大的影響，我們看到盡管從經(jīng)濟低谷走出來(lái)，但是失業(yè)率一直是兩位數，這是非常危險的現象。換句話(huà)說(shuō)經(jīng)濟的版圖已經(jīng)不是原來(lái)的版圖了，從消費者的角度，消費業(yè)不是原來(lái)的消費者，過(guò)去我們的消費者是一種物理的消費，現在來(lái)看，80后、90后的消費，最近有一本很有名的書(shū)叫《數字化成長(cháng)》，講到消費概念的不同。我們家有一個(gè)90后的小孩，前幾天他媽媽帶著(zhù)他去上海世博會(huì )旅游，問(wèn)怎么樣，高興嗎，一上車(chē)坐到車(chē)最后一排，拿手機發(fā)短信，到了世博會(huì )不看世博會(huì )，站在場(chǎng)館外面發(fā)短信，不知道干什么，天天生活在網(wǎng)上。這一代消費者已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò )化的消費者，我們的企業(yè)需要有一種轉變，比如說(shuō)無(wú)線(xiàn)的能力，移動(dòng)通信的能力，管理的能力，配置資源的能力，如果和國外對標的話(huà)，還是差的。但是同時(shí)我們也看到一種后發(fā)的優(yōu)勢，比如阿里巴巴，這種模式也是美國商學(xué)院和哈佛商學(xué)院研究的案例，我們的管理軟件用友和金蝶，中國社會(huì )管理，用友提出幸福企業(yè)，本身在IT過(guò)程當中也是走在世界前列的?？傮w來(lái)講，我做一個(gè)評價(jià)，我們作為第三方的研究機構做一個(gè)評價(jià)，國家大的公司IT非常前列的，我們大量的民營(yíng)企業(yè)大量的中小企業(yè)，信息化還是有一段很長(cháng)的路要走。解決的方案其實(shí)很簡(jiǎn)單，轉變思想，轉變商業(yè)模式、轉變經(jīng)營(yíng)模式，真正以信息技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的配置，信息技術(shù)作為基礎重新配置資源和業(yè)務(wù)，重新改變價(jià)值鏈，只有這樣才能適應未來(lái)國際化分工和全球化的浪潮。

主持人：

謝謝郭總。

我剛才看了周總和郭總講得過(guò)程中，用友章總一直是面帶微笑，中國企業(yè)信息化如果和歐美相比差距，對于用友來(lái)說(shuō)意味著(zhù)一個(gè)巨大的商業(yè)機會(huì )，除了剛才兩位說(shuō)得，我們應該在管理者深層次給予真正的重視，應該有更大的資金投入，除了這兩個(gè)方面之外，在用友服務(wù)中國客戶(hù)更多，但是很多大的客戶(hù)已經(jīng)走向了國際化，不管是物理上的并購，公司開(kāi)到國外，像郭總所說(shuō)的虛擬方面，他們肯定有非常大的國際化的步伐。在真正實(shí)施信息化過(guò)程中，您對中國的企業(yè)有哪些更多的建議？

章培林：

我想前面我已經(jīng)談到了一點(diǎn)，關(guān)于信息化的定位和信息化戰略的問(wèn)題。今天我們來(lái)看中國的企業(yè)信息化程度和世界的一些先進(jìn)的企業(yè)比較，我們可以看得到，我們絕大多數企業(yè)信息化水平還是比較落后的，我們有一部分企業(yè)相對來(lái)說(shuō)走得比較靠前一點(diǎn)，但是全面信息化能力、整體信息化的能力比較的話(huà)，還是有很大的發(fā)展空間。這是一方面。

第二，就像剛才郭總談到從GDP的比重角度來(lái)看，信息化投資的問(wèn)題。如果我們從企業(yè)信息化投資來(lái)看，也可以看得到這樣的差距，中國企業(yè)在信息化投入方面比重只有0.5%左右，在國外，在美國，90年代的時(shí)候，信息化推進(jìn)最快速度的時(shí)候，占到銷(xiāo)售收入3%左右，從這個(gè)角度也是可以看得到。從信息化建設的步伐來(lái)看，從這兩年的思想來(lái)看，應該說(shuō)我們看到了中國企業(yè)家加快投入和追趕速度非?？?#xff0c;信息化的投入需求在爆發(fā)式的增長(cháng)，而且今天中國企業(yè)的信息化應該說(shuō)目前在做的是全方位的信息化，我們有很多企業(yè)設備非常先進(jìn)，都是一些數控或者數字化的設備，但是我們的經(jīng)營(yíng)管理相對來(lái)說(shuō)比較弱，第二個(gè)就是我們在整個(gè)搞信息化建設中間，我們對于流程的認識這是一個(gè)問(wèn)題。很多時(shí)候我們把信息化和IT作為一個(gè)工具，只要求把原來(lái)管理流程搬進(jìn)來(lái)，沒(méi)有能夠真正把信息化技術(shù)和業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)的創(chuàng )新進(jìn)行有效的融合和整合，這樣帶來(lái)革新性和革命性的變化和成效，這是第三個(gè)方面的差距。

下一步對中國的企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們如何實(shí)施信息化？有些方面需要我們關(guān)注的。第一個(gè)就是真正勾踐實(shí)施企業(yè)，高效、創(chuàng )新、綠色，進(jìn)一步發(fā)展成為一個(gè)幸福企業(yè)。第二，特別要關(guān)注，在信息化建設過(guò)程中間，配合全球化經(jīng)營(yíng)的戰略，配合加強內需轉型的戰略做好全球化的資源布局和經(jīng)營(yíng)平臺的建設，真正做到全球化的集團管控，這是一方面。

同時(shí)，中國的企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，尤其是中國的集團性企業(yè)，都是綜合性的集團性集團，多板塊的集團性集團，做好經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，需要根據行業(yè)特性深入到深入下去，實(shí)現行業(yè)化的精細管理，從設備到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，到營(yíng)銷(xiāo)和采購以及戰略決策，真正形成全領(lǐng)域的信息化，做到生產(chǎn)過(guò)程信息化管理，做到經(jīng)營(yíng)管理的信息化，像營(yíng)銷(xiāo)、采購、供應鏈、物流的信息化，再一個(gè)就是戰略管理的信息化。

另外要把設備和經(jīng)營(yíng)管理打通，通過(guò)IBS系統實(shí)現整合，當然還有要支撐綠色、低碳、環(huán)保，我們要解決能源、環(huán)保、質(zhì)量方面的問(wèn)題，從經(jīng)營(yíng)管理的債務(wù)前端延伸，真正實(shí)現前臺業(yè)務(wù)運營(yíng)包括底層設備和經(jīng)營(yíng)管理平臺有效的整合，這樣實(shí)現全方位的信息化，當然還有產(chǎn)品設計和戰略管理方面的東西，這樣推進(jìn)。推進(jìn)信息化過(guò)程中間還有一點(diǎn)非常重要，今天一定要給予自身的現狀和發(fā)展的目標明確實(shí)施規劃和路線(xiàn)圖，一步扎實(shí)做好，才能真正走好走穩，通過(guò)三五年的時(shí)間，實(shí)現整個(gè)集團業(yè)務(wù)運營(yíng)的信息化或者真正構建起數字化的經(jīng)營(yíng)管理平臺，構建起數字化設備管理，建立起數字化的研發(fā)、設計平臺，建立起數字化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的平臺。特別是把內部的信息化和面向外部的互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)結合到一起，跟供應商的合作交易整合在一起，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)和供應鏈整合，這樣真正構建起全面數字化的企業(yè)。我想這是我們下一步在做的時(shí)候，一定要分步驟實(shí)現的路徑。

何林虎：

信息化建設要從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)層面來(lái)講這個(gè)問(wèn)題。第一從宏觀(guān)的角度來(lái)講，我們國家整體信息化水平和發(fā)達國家有很大的差距，這個(gè)差距背景是中國國情。從微觀(guān)的角度上講，張總更有感受，信息化是一把手工程，為什么是一把手工程呢？我們要再問(wèn)一下，這是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，包括經(jīng)營(yíng)成本的核算，最后得出來(lái)要不要做這件事。我曾經(jīng)當過(guò)車(chē)間主任，我在車(chē)間當主任引進(jìn)了一臺日本的多工藝沖床，我當時(shí)算了一下，它的生產(chǎn)能力投入使用過(guò)后，應該要解除167個(gè)工人，作為企業(yè)就要算一算這個(gè)成本。這些人解除到哪里去？干什么？就有一個(gè)比較，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一把手不是說(shuō)自己頭腦發(fā)熱，有一個(gè)整體的測算。還有一個(gè)，信息化是資源重新配置權力重新分配，怎么樣體現經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理，這是經(jīng)營(yíng)者要做的事情，從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)角度來(lái)講，又是結合的，不完全是分離的。我認為企業(yè)信息化建設不管現在著(zhù)不著(zhù)急，不著(zhù)急也好，還是著(zhù)急也好，信息化建設是一定要推進(jìn)的。因為隨著(zhù)國際化經(jīng)營(yíng)，全球經(jīng)濟化周總和郭總都講了，實(shí)際上經(jīng)營(yíng)模式只要參加到國際經(jīng)營(yíng)當中，訂單和聯(lián)系方式就是信息化的，如果企業(yè)不能跟上，自己的信息化建設不失市不改造的話(huà)，不做這個(gè)工程的話(huà)，沒(méi)辦法和人家對接，談判方式就不適應，更談不上接訂單以及競爭，這是一個(gè)過(guò)程。隨著(zhù)我們國家經(jīng)濟不斷推進(jìn)，再一個(gè)就是企業(yè)現代化管理不斷提升，自然會(huì )信息化的。就算是某一個(gè)人或者就那么固執，就是不干這件事，最后也得被信息化。謝謝！

主持人：

謝謝何總。我們剛才談了企業(yè)信息化還有很多國際化全球化的問(wèn)題，但是也有下面聽(tīng)眾很關(guān)心中國廣大的農村市場(chǎng)，我覺(jué)得同樣也是我們500強企業(yè)社會(huì )責任和巨大的商機。所以，我們有聽(tīng)眾要問(wèn)何總，您剛才談到三網(wǎng)融合的問(wèn)題，怎么樣能夠在廣大農村市場(chǎng)進(jìn)行推廣和覆蓋？

何林虎：

這個(gè)問(wèn)題提得非常好。農村信息化也好，我們這些年國家一直沒(méi)有忘記，而且非常重視廣大的農村市場(chǎng)，村村通是我們國家非常大的工程，現在基本上實(shí)現了村村通，今后要戶(hù)戶(hù)通，村村通是指每個(gè)村都要通電視、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)際上在農村在鄉村里邊，基本上全國實(shí)現村村通。像牧區、山區確實(shí)電纜去不了的，成本太高了，開(kāi)放了天空，用衛星播下去。我們國家衛星電視仍然是受到控制的，不是說(shuō)誰(shuí)都可以安裝和使用的，在邊遠農村、村寨里邊可以安裝衛星接受電視的。有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)實(shí)現互聯(lián)互通，今后信息化問(wèn)題也就迎刃而解了，可以通過(guò)電視網(wǎng)、數據網(wǎng)仍然可以做的到，我們國家前幾年重點(diǎn)在推這個(gè)，這幾年做得村村通工程，應該有20%以上的比重。

國家今年開(kāi)始對新疆廣播電視加大發(fā)展，新疆是重點(diǎn)的發(fā)展，一方面有政治的因素，更多的是作為一個(gè)試點(diǎn)，新疆幅員遼闊，占了我們國家六分之一的國土，今年在村村通基礎上，國家廣電總局牽頭，讓信息覆蓋得更深，效率更高一些，技術(shù)上沒(méi)問(wèn)題，實(shí)際上現在已經(jīng)做了。

主持人：

謝謝各位發(fā)言的嘉賓，也謝謝參與各位聽(tīng)眾，大家還有什么其他的問(wèn)題？如果沒(méi)有其他的問(wèn)題，我們今天的平行會(huì )議就此結束，明年500強大會(huì )和中國大企業(yè)峰會(huì )將在成都舉辦，在此特別祝賀今年所有入圍的500強企業(yè)，也希望明年能夠在成都見(jiàn)到大家，我們共同就感興趣的話(huà)題進(jìn)行研討，今天的會(huì )議就到此結束，謝謝！