隨著(zhù)本地生活商家加大線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)力度,抖音已經(jīng)成為其線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的核心陣地之一。然而,由于該賽道“團購”生意模式突出,大部分用戶(hù)具有“線(xiàn)上種草,線(xiàn)下消費”的行為特點(diǎn),所以盡管這一轉型為本地生活領(lǐng)域帶來(lái)了商機,但也伴隨著(zhù)一系列挑戰。如難以全面了解用戶(hù)的在線(xiàn)活動(dòng)表現、無(wú)法準確捕捉到顧客的偏好、團購券的轉化與觸達用戶(hù)畫(huà)像不一致等。

　　為解決這些問(wèn)題,巨量引擎在已有的品牌5A基礎上推出了團購5A模型。該模型整合了廣告營(yíng)銷(xiāo)和抖音生活服務(wù)團購的全鏈路數據,根據團購用戶(hù)的行為特點(diǎn),由遠到近進(jìn)行科學(xué)分層,幫助團購品牌商家更好地了解目標受眾,沉淀從營(yíng)銷(xiāo)到經(jīng)營(yíng)全鏈路的人群資產(chǎn),幫助商家看清團購生意。

　　本期【營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)科普計劃】,將重點(diǎn)圍繞【團購5A】 進(jìn)行解讀,為團購商家在抖音生活服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)提供更清晰的視角,獲得更科學(xué)、更可靠的策略指導。

　　Part 1「科普之反黑話(huà)大全」

　　看清團購生意 , 做好線(xiàn)上線(xiàn)下一體經(jīng)營(yíng)

　　相比品牌5A,團購5A在A(yíng)1-A3仍然聚焦消費者的了解-吸引-種草行為,而基于團購消費者從種草到“線(xiàn)上購買(mǎi),線(xiàn)下消費”的行為路徑,將A4人群、A5人群分別定義為團品購買(mǎi)人群和團品核銷(xiāo)人群,使5A模型更貼合團購商家的運營(yíng)需求。

　　此外,團購5A還根據本地生活商家的業(yè)務(wù)細分和團購用戶(hù)的消費特點(diǎn),為餐飲美食行業(yè)和出行旅游行業(yè)推出了相應的團購5A模型。餐飲行業(yè)的用戶(hù)通常決策周期較短、需求頻次較高,所以餐飲團購5A的A1-A3的時(shí)間窗口期為15天;而出行旅游行業(yè)的用戶(hù)決策過(guò)程較為緩慢,需求頻率較低,因此酒旅團購的A1-A3的時(shí)間窗口期則延長(cháng)至60天。

　　在本期【科普之反黑話(huà)大全】 專(zhuān)欄中,我們針對上述概念進(jìn)行了白話(huà)解讀,以幫助本地生活商家更精準地進(jìn)行人群經(jīng)營(yíng),并建議相關(guān)品類(lèi)的商家根據不同的時(shí)間窗口期靈活調整投放策略,以實(shí)現更高效的轉化。

　　Part 2「科普之科學(xué)漫游指南」

　　聚焦餐飲團購行業(yè) , 實(shí)現種收一體、促進(jìn)團品轉化

　　如今,越來(lái)越多的餐飲類(lèi)商家選擇在抖音生活服務(wù)開(kāi)通線(xiàn)上運營(yíng),但在這一領(lǐng)域,后端團品轉化/到店核銷(xiāo)間的數據斷層、人群偏好難以精準洞察等問(wèn)題仍然普遍存在。因此,餐飲類(lèi)商家的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)需要更加精細化和個(gè)性化的策略,以更好地適應消費者的行為特點(diǎn)和需求。

　　為幫助這類(lèi)團購商家更好從觸達、種草、轉化 到核銷(xiāo)的用戶(hù)全生命周期進(jìn)行運營(yíng),本期【科普之科學(xué)漫游指南】 將在團購5A人群運營(yíng)基礎上,為餐飲團購商家提供人群診斷、達人優(yōu)選、內容創(chuàng )作&加熱 三大方向的策略指導,以促進(jìn)商家團品轉化。

　　在實(shí)際操作中,人群診斷主要借助巨量云圖【人群】-【品牌5A人群資產(chǎn)】模塊,幫助品牌了解人群結構,鎖定優(yōu)化目標;達人優(yōu)選則是通過(guò)【達人營(yíng)銷(xiāo)】板塊,基于想要觸達的用戶(hù)、地域等條件進(jìn)行篩選,選擇更適配品牌的達人;內容創(chuàng )作&加熱則分別通過(guò)【內容】和【人群】模塊,錨定優(yōu)質(zhì)內容,放大“好內容”的價(jià)值。

　　結語(yǔ)

　　如今,短視頻已經(jīng)融入到我們生活的方方面面。消費者通過(guò)抖音平臺來(lái)搜索餐飲、酒旅等內容并下單團購,已成本地生活行業(yè)的消費趨勢。面對如此巨大的流量,【團購5A】將成為本地生活商家管理人群資產(chǎn)的重要利器,助力更多商家在抖音做好一體經(jīng)營(yíng)。

　　在后續的【營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)科普計劃】?jì)热葜?我們將為大家解讀如線(xiàn)索5A、IAP5A等其他行業(yè)的5A模型概念與應用,敬請期待~

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