安徽聯(lián)通有這樣一位智家工程師,工作多年始終保持著(zhù)嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、勤勞奮進(jìn),他用精湛技術(shù)在一線(xiàn)崗位守護了千家萬(wàn)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò ),他就是安徽聯(lián)通阜陽(yáng)分公司的智家工程師——呂程遠。

長(cháng)期以來(lái),呂程遠始終堅守著(zhù)“細節決定成敗”的信念,用他的專(zhuān)業(yè)技能和敬業(yè)精神,為客戶(hù)提供了超出期望的服務(wù)體驗。他的電話(huà)號碼已成為許多用戶(hù)通訊錄中的?？?這不僅是對他專(zhuān)業(yè)能力的認可,更是對他服務(wù)態(tài)度的信賴(lài)。他用實(shí)際行動(dòng)踐行了客戶(hù)至上的原則,無(wú)論是白天還是夜晚,只要客戶(hù)需要,他總是隨叫隨到。

呂程遠在裝機維護工作中展現出的極高專(zhuān)業(yè)素養和敬業(yè)精神,讓他在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象。他不僅及時(shí)高效地解決了用戶(hù)的問(wèn)題,還主動(dòng)通過(guò)微信和售后服務(wù)群與用戶(hù)保持聯(lián)系,確保用戶(hù)的問(wèn)題能夠在第一時(shí)間得到解決。對于那些對智能設備操作不太熟悉的老年用戶(hù),呂程遠更是耐心細致,將操作過(guò)程寫(xiě)在便簽上,方便老年用戶(hù)操作,讓老年用戶(hù)也能輕松享受智能生活的便利。

為了更好地推廣千兆寬帶網(wǎng)絡(luò ),呂程遠主動(dòng)向用戶(hù)演示千兆網(wǎng)速的效果,讓用戶(hù)親身體驗到高速網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的便利。他堅持為用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )售后環(huán)節提供最滿(mǎn)意的服務(wù),不斷提升用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )使用體驗。呂程遠常說(shuō)“我的百倍用心,愿您十分滿(mǎn)意”,這句話(huà)不僅是他的服務(wù)理念,也是他工作的真實(shí)寫(xiě)照。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,也沒(méi)有驚心動(dòng)魄的言語(yǔ)。呂程遠只是日復一日堅守在平凡崗位上,披星戴月奮戰在一線(xiàn)中,用高品質(zhì)服務(wù)詮釋聯(lián)通人的使命擔當,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

而呂程遠的故事,正是智家工程師團隊精神的真實(shí)寫(xiě)照。他們憑借精湛的專(zhuān)業(yè)技能和滿(mǎn)腔的工作熱情,為用戶(hù)帶來(lái)了高質(zhì)量的服務(wù)體驗,不僅贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和贊譽(yù),更成為中國聯(lián)通“近悅遠來(lái)”高品質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)體現。