【以專(zhuān)業(yè)與真誠,編織服務(wù)的溫暖故事】

馬鞍山投訴處理團隊以專(zhuān)業(yè)和真誠解決客戶(hù)疑難,提供溫暖服務(wù)。面對老年客戶(hù)流量扣費困惑,他們耐心解釋,指導管理應用;寬帶維修迅速響應,展現專(zhuān)業(yè)精神;設備故障時(shí),迅速處理,重建客戶(hù)信任。團隊堅持以用戶(hù)為中心,提供高品質(zhì)服務(wù),提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,成為安徽聯(lián)通服務(wù)口碑的“門(mén)面擔當”。

【筑夢(mèng)新時(shí)代,致敬“她”力量】

宿州聯(lián)通VIP客戶(hù)經(jīng)理團隊以女性獨有的力量,深耕服務(wù)一線(xiàn),展現專(zhuān)業(yè)與精神。團隊屢獲殊榮,包括2023年“中國聯(lián)通建功立業(yè)先進(jìn)集體-巾幗文明崗”稱(chēng)號,成員個(gè)人亦多次獲得表彰。她們創(chuàng )新服務(wù),運用前沿技術(shù),提升個(gè)性化、智能化服務(wù)體驗。她們協(xié)作緊密,相互支持,以客戶(hù)為中心,不斷追求服務(wù)卓越。面向未來(lái),團隊持續超越客戶(hù)期待,提供難忘服務(wù)體驗,構建全方位服務(wù)體系,展現宿州聯(lián)通的專(zhuān)業(yè)精神和溫暖服務(wù)。

【以青春編織為弦,奏響十年服務(wù)樂(lè )章】

姜璐,蚌埠聯(lián)通湯和路營(yíng)業(yè)廳店長(cháng),十年如一日堅守服務(wù)崗位,以“百倍用心 換您十分滿(mǎn)意”為宗旨,提供專(zhuān)業(yè)真誠服務(wù)。她耐心解決老人微信問(wèn)題,組織社區活動(dòng),提供上門(mén)寬帶檢測服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)信任。姜璐以身作則,帶領(lǐng)團隊追求服務(wù)卓越,以真誠專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)贊譽(yù),成為團隊榜樣,推動(dòng)服務(wù)水平不斷提升,為蚌埠聯(lián)通贏(yíng)得良好口碑。

【以客戶(hù)至上理念 打造非凡服務(wù)體驗】

徐超,安徽聯(lián)通阜陽(yáng)市分公司政企BG公共安全行業(yè)部總監,自2010年加入聯(lián)通,以創(chuàng )新思維和不懈努力,帶領(lǐng)團隊取得顯著(zhù)成就。2024年成功中標某熱線(xiàn)集約智能服務(wù)項目,提升業(yè)務(wù)收入和市場(chǎng)份額,他以專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新服務(wù)每一位客戶(hù),用奮斗和責任展現榜樣力量。

【以心交心,傾情解決客戶(hù)通信難題】

呂程遠,安徽聯(lián)通阜陽(yáng)分公司智家工程師,以耐心細致和專(zhuān)業(yè)技能,贏(yíng)得用戶(hù)贊譽(yù)。他注重技術(shù)細節,快速響應客戶(hù)需求,通過(guò)微信和售后服務(wù)群,保持用戶(hù)聯(lián)系,提高服務(wù)效率,確保問(wèn)題及時(shí)解決。尤其對老年用戶(hù),幫助他們適應智能設備,跨越數字?zhù)櫆?。他的敬業(yè)精神和貼心服務(wù)提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度,為聯(lián)通樹(shù)立良好形象,激勵同行追求服務(wù)創(chuàng )新。

在平凡的崗位上,一線(xiàn)服務(wù)人員默默耕耘,以謙遜的姿態(tài)鑄就非凡成就,成為服務(wù)行業(yè)的璀璨明星。他們以專(zhuān)注的專(zhuān)業(yè)精神和澎湃的工作熱情,為安徽聯(lián)通樹(shù)立了卓越的服務(wù)形象。

這些敬業(yè)的楷模不僅贏(yíng)得了我們的敬仰,更成為激勵我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。讓我們以他們?yōu)榘駱?汲取他們的精神力量,在自己的崗位上盡職盡責,發(fā)光發(fā)熱,共同推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的持續提升。