有這樣一群人，他們默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)，只為傳遞一份微笑、一份驚喜、一份溫暖。他們在平凡崗位上堅守，成就了不平凡的高品質(zhì)服務(wù)，他們用真摯平凡的故事踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的服務(wù)宗旨。

愛(ài)心跟隨網(wǎng)絡(luò )，蔓延千家萬(wàn)戶(hù)

貴州省安順市西秀區龍泉路聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳彭倩，從事窗口服務(wù)工作十余年，她有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，秉承“主動(dòng)熱情接待、全程首問(wèn)負責、限時(shí)等待辦理、誠實(shí)守信服務(wù)”的服務(wù)承諾，心系客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)高效、溫暖貼心的服務(wù)理念，為每一位客戶(hù)處理、解決問(wèn)題，贏(yíng)得廣大客戶(hù)一致好評。

服務(wù)追求卓越，只為客戶(hù)滿(mǎn)意

貴州省黔南州都勻聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò )維護智家工程師楊本湖，他總是第一時(shí)間響應客戶(hù)需求，迎著(zhù)朝霞出發(fā)，披著(zhù)星星回家。他常常穿著(zhù)工服，頭頂安全帽，騎著(zhù)一輛電動(dòng)車(chē)穿梭在大街小巷?！扒谇趹?、任勞任怨、堅信付出就有收獲”，這是他秉持的人生價(jià)值觀(guān)，也是他參加工作多年以來(lái)的真實(shí)寫(xiě)照。

熱心服務(wù)，解客戶(hù)之憂(yōu)

貴州省黔南聯(lián)通營(yíng)業(yè)員盧玉琴，始終秉承著(zhù)“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的服務(wù)宗旨，以飽滿(mǎn)熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶(hù)及同事。她把客戶(hù)是否滿(mǎn)意作為衡量自己工作成效的重要標準，注重與客戶(hù)溝通，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案。通過(guò)她的努力，她所在的營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升，贏(yíng)得了客戶(hù)信任和好評。

以夢(mèng)為馬 不負韶華

貴州省安順市普定聯(lián)通VIP客戶(hù)經(jīng)理張厚梅，入職公司十余年，她用豐富的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，秉承“需求快速響應、方案精準定制、問(wèn)題全程跟蹤、服務(wù)專(zhuān)業(yè)保障”的服務(wù)承諾，謹遵“客戶(hù)為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，溫暖貼心地為每一位客戶(hù)解決問(wèn)題。留言處理率、軟電話(huà)接聽(tīng)率、服務(wù)滿(mǎn)意率均為100%，贏(yíng)得廣大客戶(hù)一致好評。

傾心服務(wù) 至誠敏行

貴州省遵義市湄潭縣澤溪路歐陸風(fēng)情營(yíng)業(yè)廳店長(cháng)彭玲，堅守“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，立足崗位，以認真踏實(shí)的工作態(tài)度，為客戶(hù)提供細心、用心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她不斷學(xué)習提升自己的工作能力，用心踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的服務(wù)承諾，以出色的工作表現和真誠的服務(wù)態(tài)度獲得同事和客戶(hù)的一致認可。

貴州聯(lián)通服務(wù)之星們以他們的優(yōu)秀表現和精神風(fēng)貌，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”理念，展現了貴州聯(lián)通作為通信行業(yè)佼佼者的風(fēng)采和實(shí)力。這些服務(wù)之星們將繼續發(fā)揚優(yōu)秀傳統和作風(fēng)，為貴州聯(lián)通的發(fā)展貢獻更多力量。