五一勞動(dòng)節,這個(gè)屬于勞動(dòng)者的節假日,對于東航C919機組人員來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)平凡而又不平凡的工作日。這是他們與國產(chǎn)大飛機一起過(guò)的“第一個(gè)”勞動(dòng)節。
機長(cháng)“王大”,與國產(chǎn)大飛機共成長(cháng)
有著(zhù)21年豐富飛行經(jīng)驗的機長(cháng)王江,現在是東航C919飛行部副總經(jīng)理,他還有一個(gè)響當當的榮譽(yù)——兩次獲得“大飛機奮斗者”稱(chēng)號。由于資歷深、人和氣又帥氣,和他一起飛行的機組們都親切地稱(chēng)呼他為“王大”。5月1日這天下午,他如往常一樣嚴謹細致地完成航前檢查,踏入了C919的駕駛艙,和同事們互道了節日祝福后,滿(mǎn)載著(zhù)旅客從上海虹橋飛往西安。
西安是節假日期間的熱門(mén)旅游地,假期首日的出行高峰加上國產(chǎn)大飛機的大IP吸引力,這班MU2160航班客座率接近100%。飛行過(guò)程中,王江始終保持著(zhù)高度的專(zhuān)注和敏銳的觀(guān)察力,確保為旅客飛出一段平穩舒適的航程。
“王大,這是今天航班旅客的飛行日志?!背藙?wù)長(cháng)給王江遞來(lái)厚厚的一沓飛行日志,王江小心翼翼地翻開(kāi),簽名回應。由于是勞動(dòng)節,他看見(jiàn)日志上充滿(mǎn)了旅客、飛友們對機組的節日祝福。這些日志和留言,是C919航班的獨有特色。其實(shí)不僅是節假日,只要是C919執飛的航班,旅客都接近滿(mǎn)員,王江還碰到不少飛友跟著(zhù)他一起飛來(lái)回程航班,最多的時(shí)候,一個(gè)航班上他能收到三四十本飛行日志。還有很多旅客會(huì )專(zhuān)門(mén)跟拍C919的照片,將各種各樣的飛機“美照”夾在日志里送給機組留念。他在飛行中感受著(zhù)旅客對國產(chǎn)大飛機的熱情,也感受著(zhù)肩膀上沉甸甸的責任。
王江說(shuō),C919對他而言就像是一起成長(cháng)起來(lái)的“好搭檔”。早在2014年,王江就被選為3個(gè)東航與商飛聯(lián)合培養的C919試飛員之一;2017年,他加入C919首家用戶(hù)評估委員會(huì );2022年,東航C919飛行部成立,他成為首批機長(cháng)。除了這次第一次和C919一起過(guò)五一,他還見(jiàn)證了C919的諸多“第一次”:第一次商業(yè)運行,第一次開(kāi)通三條航線(xiàn),第一次服務(wù)春運,最讓他難忘的是,第一次把全球首架C919飛到了新加坡參加航展,親身參與感受?chē)a(chǎn)大飛機在海外首秀的成功。
最讓他感慨至深的,不僅僅是這些“第一次”,更有他成為C919第一批管理人員后,心境的成長(cháng)和變化?!耙郧帮w其他機型,一心只想著(zhù)保證好安全,但是現在,我們還要想如何把大飛機事業(yè)做好?!蓖踅F在是C919飛行創(chuàng )新工作室領(lǐng)銜人,投入安全運行訓練、飛機全面優(yōu)化、飛行人才培養等工作。他還擔任飛行教員,以打造“飛行員、研究員、設計員”的專(zhuān)家型C919飛行隊伍為目標,一年來(lái)組織40多場(chǎng)C919圓夢(mèng)大講堂,帶領(lǐng)飛行員集中學(xué)習研討?!霸陲w行之余,我們會(huì )讓對某一領(lǐng)域研究深入的飛行員上臺講課,比如在空調系統、應急程序等方面有鉆研、有體會(huì )的,我們都會(huì )鼓勵他們分享心得,帶著(zhù)大家一起熟悉掌握新機型?!?/p>
由于工作忙碌,有兩個(gè)女兒的王江幾乎照顧不了家庭,而原是乘務(wù)員的妻子便辭去了工作,對王江給予理解和支持。有一個(gè)機長(cháng)爸爸,對于孩子們來(lái)說(shuō)應該是值得炫耀的事情,但他的女兒卻沒(méi)有太大的概念。直到去年,他去給一年級女兒所在班級講了一堂關(guān)于國產(chǎn)大飛機的講座,同學(xué)們都對他女兒投來(lái)了羨慕的目光。他說(shuō):“回到家,我女兒對我說(shuō),爸爸,原來(lái)你這么厲害啊!”王江眼里閃著(zhù)光,這份光是他多年勞動(dòng)的汗水所折射而出,更是來(lái)自于投身大飛機事業(yè)的自豪感。
重慶籍乘務(wù)長(cháng),在國產(chǎn)大飛機上俯瞰家鄉
“海綺,前面就是你的家鄉了?!痹贑919上海虹橋-成都天府航班上,乘務(wù)長(cháng)劉海綺在給機組送餐時(shí),機長(cháng)特意提醒她飛機前方就是重慶了。
有著(zhù)175cm高挑身材、大眼睛高鼻梁的東航C919乘務(wù)長(cháng)劉海綺,是一個(gè)土生土長(cháng)的重慶妹子。2016年加入東航,憑借優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,在2022年成為第一批C919乘務(wù)員。今年1月,她和王江機長(cháng)一起參與了C919赴新加坡的“首秀”。由于一門(mén)心思撲在工作上,天南地北的飛行,她一年到頭可能只有空回家鄉一次。自從C919商業(yè)首航后,她最?lèi)?ài)飛的就是上海虹橋-成都天府航班,成都和重慶離得近,大飛機正好會(huì )經(jīng)過(guò)重慶邊域。每當這時(shí),她瞅幾眼舷窗外的連綿山脊,仿佛就能嗅到山城香香的火鍋味、濃濃的家鄉味。
這個(gè)五一勞動(dòng)節,劉海綺排了航班任務(wù),依然不能回家鄉。她這幾天飛的是上海虹橋-西安的航班。清晨5點(diǎn)40分,她就收拾好自己走出了家門(mén),6點(diǎn)35分簽到,7點(diǎn)40分上客,她要用最好的狀態(tài)、溫暖的笑容和貼心的服務(wù),迎接假期出行的每一位旅客。
8年的工作,劉海綺經(jīng)歷了從一名普通艙乘務(wù)員到頭等艙乘務(wù)員、再到C919乘務(wù)長(cháng)的蛻變。在她看來(lái),乘務(wù)長(cháng)的角色更像是一個(gè)“粘合劑”,不僅要在航前就開(kāi)始關(guān)注客座率、配餐、行李情況等,更要與整個(gè)機組保持緊密溝通,對航程中的所有事項都有足夠的把控能力。
現在已交付的5架C919每天大約執行7個(gè)航班。她基本上每周都保持著(zhù)4天連飛C919的工作頻率。針對目前已開(kāi)通的上海虹橋至北京大興、成都天府、西安三條航線(xiàn)特點(diǎn),劉海綺總結了自己的一套服務(wù)關(guān)注重點(diǎn)。比如天府航線(xiàn)上小朋友和老年旅客居多,她會(huì )著(zhù)重關(guān)注那些攜老帶小的家庭出游旅客,主動(dòng)為他們提供幫助。大興航線(xiàn)的旅游旅客一般比較少,她會(huì )思考如何能更好滿(mǎn)足商務(wù)出差旅客的出行需求。
“在去年5月28日的C919商業(yè)首航航班上,那個(gè)穿紅色制服的就是我?!薄敖衲甑男录悠潞秸股?#xff0c;我們都叫C919‘網(wǎng)紅打卡機’?!闭勂鹋cC919飛機和機組的共同回憶,劉海綺滿(mǎn)是激動(dòng)和驕傲。最令她驕傲的,應該是C919給予她和團隊的一種凝聚力和歸屬感。比如有一次飛成都,旅客專(zhuān)門(mén)給機組送了可愛(ài)的熊貓筆,讓她非常感動(dòng)和開(kāi)心。又比如,她把與C919機組的感情稱(chēng)為“戰友情”。她說(shuō):“現在C919飛行員和乘務(wù)員的隊伍都越來(lái)越壯大,我們已經(jīng)有7批、近200名C919乘務(wù)員了,我們一起經(jīng)歷了那么多歷史性的‘大事件’,大家感情都非常好,就像戰友一樣?!?/p>
確實(shí)如此,無(wú)論是王江、劉海綺,還是所有的C919機組成員,他們都有著(zhù)同一個(gè)初心、為了同一個(gè)目標而奮斗著(zhù)。
“勞動(dòng)最光榮!與國產(chǎn)大飛機一起勞動(dòng)更光榮!”劉海綺笑著(zhù)說(shuō)?!罢嫘南M乱粋€(gè)五一節,我們的C919能越來(lái)越多、飛的航線(xiàn)也越來(lái)越多?!彼€有一個(gè)愿望,就是有一天C919能飛到重慶,那樣她就可以經(jīng)常與國產(chǎn)大飛機一起往返家鄉。(文/宋夢(mèng)菲)
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