趙燦欣是河南省許昌長(cháng)葛市大周鎮聯(lián)通營(yíng)業(yè)部的一名智家工程師，在二十多年的時(shí)光里，他逐步成長(cháng)為一名技術(shù)嫻熟、客戶(hù)信賴(lài)、踏實(shí)敬業(yè)、擔當有為的崗位先鋒。 “當日通，當日好”是他對客戶(hù)的服務(wù)承諾。他用精湛的技術(shù)，快速、高效解決問(wèn)題，受到客戶(hù)的一致好評和同事們的一致認可和信賴(lài)。

　　每次收到客戶(hù)報障后，他會(huì )在半小時(shí)內與客戶(hù)取得聯(lián)系，嚴格按照公司的裝維服務(wù)要求規范施工，他堅信只有真誠地對待客戶(hù)，他們才會(huì )給予我們信任。有一次，與用戶(hù)約好裝機時(shí)間是在上午8點(diǎn)半，但由于臨時(shí)有事不在家，直到晚上6時(shí)到家后才要求上門(mén)安裝。趙燦欣沒(méi)有絲毫抱怨?！爸灰蛻?hù)滿(mǎn)意就好!”是他一貫秉承的服務(wù)宗旨。

　　春夏秋冬，嚴寒酷暑，他奔走在一線(xiàn)，奮戰在一線(xiàn)，或布線(xiàn)安裝，或答疑解惑，只為提升聯(lián)通品質(zhì)，解用戶(hù)所急。作為客戶(hù)家庭網(wǎng)絡(luò )的“守護者”和聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”，他是用戶(hù)眼中聯(lián)通品質(zhì)的代表，也是千千萬(wàn)萬(wàn)聯(lián)通智家工程師的縮影，他以自己的方式服務(wù)著(zhù)客戶(hù)，在平凡的崗位承載著(zhù)非凡的使命。