羅時(shí)佳是安徽聯(lián)通六安分公司霍邱縣一名政企客戶(hù)經(jīng)理,也是一名共產(chǎn)黨員。她一直秉承著(zhù)“百倍用心,不忘初心”的工作信念,始終保持認真、負責、踏實(shí)的工作態(tài)度,積極投身到政企一線(xiàn)工作之中。面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,她勇于攻堅克難,主動(dòng)了解企業(yè)客戶(hù)的需求,積極溝通協(xié)調,力求提供最適合的解決方案,在服務(wù)過(guò)程中,她時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度,確保每一個(gè)細節都做到盡善盡美。她以實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù),收獲來(lái)自同事與客戶(hù)的廣泛認可。

工作中,她認真踐行“鐵腳板”精神?；羟衲彻窘ü徽?每個(gè)場(chǎng)站機房建設維護及數據傳輸均由聯(lián)通公司承建。在項目交付、運維服務(wù)期間,她經(jīng)常早出晚歸奔波走訪(fǎng)在每個(gè)鄉鎮間。2022年除夕返鄉人員劇增,在上午10點(diǎn)時(shí),機房突然出現故障,調度系統無(wú)法正常使用,而支撐單位集成商無(wú)法及時(shí)趕到,她接到故障問(wèn)題后,第一時(shí)間趕到現場(chǎng),視頻連線(xiàn)排查故障,最后用了30分鐘解決了問(wèn)題。像這樣處理緊急故障問(wèn)題,已經(jīng)不記得有多少次了,一直以來(lái),她始終堅持項目交付不是結束,服務(wù)才剛剛開(kāi)始。11月,霍邱縣交通項目驗收,為確保順利通過(guò)驗收,她牽頭組織自查自糾,加班加點(diǎn)到每個(gè)鄉鎮場(chǎng)站逐一確定,才能安心。對待客戶(hù)的每一個(gè)需求、每一次故障,她始終用嚴、實(shí)、精、細、快的企業(yè)作風(fēng)嚴格要求自己,為客戶(hù)提供快速、便捷的高品質(zhì)通信服務(wù);

立足本職崗位,彰顯黨員本色。作為一名一直奮戰在一線(xiàn)的基層工作者,始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員嚴格要求自己。她立足本職崗位,認真負責,任勞任怨,憑借對本職崗位的熱愛(ài)和對工作一絲不茍的態(tài)度,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,不斷提升自己,從點(diǎn)滴做起,默默地創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)佳績(jì),2023年新簽項目毛利率達40%。她以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù)、每一個(gè)項目、每一個(gè)細節,為縣分高質(zhì)量服務(wù)樹(shù)立了積極的榜樣,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。在這個(gè)平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現不平凡的自己!

堅守服務(wù)理念,保障精品服務(wù)。她始終將客戶(hù)需求作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn),將客戶(hù)體驗作為服務(wù)工作的著(zhù)力點(diǎn),將客戶(hù)是否滿(mǎn)意作為服務(wù)工作的檢驗標準。在羅時(shí)佳的眼中,服務(wù)不僅是一種形式,更是一種態(tài)度。她始終堅持以客戶(hù)服務(wù)為導向,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想的服務(wù)理念,解決客戶(hù)“急難愁盼”的問(wèn)題。作為一名青年黨員,羅時(shí)佳經(jīng)常將“水滴石穿”掛在嘴邊。她用美好的青春詮釋了堅持不懈、勇于克服困難的品質(zhì),踐行了一名聯(lián)通人的初心和使命!