在城市的喧囂中,有一群默默無(wú)聞的人,他們無(wú)論春夏秋冬,嚴寒酷暑,每天負重操作設備,奔波在城市和鄉村之間,只為將精品千兆網(wǎng)絡(luò )帶進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。他們是智家工程師,他們有一個(gè)響亮的名字——聯(lián)通智家工程師!

池州聯(lián)通的谷滿(mǎn)意就是這萬(wàn)千智家工程師中的一員。他平凡而堅守崗位,用汗水揮灑激情?！耙钥蛻?hù)為中心,用優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)守護您的網(wǎng)絡(luò ),我是聯(lián)通智家工程師谷滿(mǎn)意”,這是他經(jīng)常掛在嘴邊的話(huà)。自2018年進(jìn)入池州聯(lián)通從事裝維以來(lái),谷師傅憑借高效的安裝速度、強烈的責任心以及扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)、裝機、維護支撐專(zhuān)業(yè)技能,贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的充分信賴(lài)和同事們的高度認可。

多年來(lái),谷師傅深耕自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,立足崗位發(fā)光發(fā)熱。他相信學(xué)無(wú)止境,在工作閑暇時(shí),常線(xiàn)上觀(guān)看相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓視頻,不斷提升專(zhuān)業(yè)水平,加強技術(shù)學(xué)習。每當遇到疑難雜癥時(shí),谷師傅總是保持深究到底的態(tài)度,深入鉆研思索應對之策,全身心投入,及時(shí)解決客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )難題,為池州聯(lián)通的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的一份力。一分耕耘一分收獲,谷師傅的辛勤工作大家有目共睹,無(wú)論是客戶(hù)還是同事,都對他給予了肯定。他的服務(wù)裝機當日通、修機當日好率均達100%?！皩τ诠鞠掳l(fā)的任務(wù)總會(huì )一絲不茍地去努力完成,他記錄好每一個(gè)訂單,用心對待每個(gè)客戶(hù)需求,480各項考核指標總是完成的最好,非常優(yōu)秀!”這是同事們對他的評價(jià),他的盡職敬業(yè)的態(tài)度、愛(ài)崗敬業(yè)的形象早已深入大家心中。

迎著(zhù)朝霞出發(fā),披著(zhù)星星回家,穿戴工服,騎著(zhù)電瓶車(chē)穿梭在池州城區的大街小巷上,這便是谷師傅的日常狀態(tài)。尤其每年的高校開(kāi)學(xué)季,也是谷師傅裝機最繁忙的時(shí)候,他負責的高校區域,裝機任務(wù)重且時(shí)間緊,為提升高校區域聯(lián)通口碑,谷師傅開(kāi)學(xué)季期間深扎高校內,緊盯裝維系統中每一張高校裝機工單,及時(shí)預約,及時(shí)為每一位的高校聯(lián)通用戶(hù)裝好寬帶網(wǎng)絡(luò )。因高校裝機時(shí)間較集中下課后,且女生寢室有人員限入時(shí)段,谷師傅中午去女生寢室裝機,晚上去男生寢室,在每天有限的裝機時(shí)限內,仍保持著(zhù)日均20戶(hù)裝機量,開(kāi)學(xué)季期間,谷師傅經(jīng)常工作到深夜寢室關(guān)門(mén)了,才匆匆收拾工作包回家。他的匠心服務(wù)深受高校學(xué)生的喜歡,多次在電話(huà)回訪(fǎng)中被高校學(xué)生表?yè)P。

李女士是聯(lián)通的忠實(shí)老用戶(hù),2022年10月份被診斷為新冠陽(yáng)性攜帶者且被拉去隔離,但家里獨留14歲的女兒居家隔離學(xué)習。2022年10月18日家里聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )異常中斷,導致李女士的女兒無(wú)法進(jìn)行線(xiàn)上課程。李女士聯(lián)系到谷師傅希望能夠上門(mén)幫忙修復下網(wǎng)絡(luò )。在疫情期間,谷師傅沒(méi)有任何推脫。他及時(shí)聯(lián)系聯(lián)通領(lǐng)導說(shuō)明該情況,領(lǐng)導考慮到特殊時(shí)期幫忙申請一套防護服。谷師傅穿著(zhù)防護服當天就上門(mén)修復了李女士家的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。只為客戶(hù)滿(mǎn)意,只要客戶(hù)有需求,谷師傅總能第一時(shí)間響應奔赴網(wǎng)絡(luò )一線(xiàn)。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,也沒(méi)有驚心動(dòng)魄的言語(yǔ)。谷師傅只是日復一日堅守在平凡崗位上,披星戴月奮戰在一線(xiàn)中,用高品質(zhì)服務(wù)詮釋聯(lián)通人的使命擔當,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。