面對愈演愈烈的價(jià)格戰，此前宣布漲價(jià)的比亞迪也“頂不住了”。據報道，日前北京、上海和深圳等地多家比亞迪經(jīng)銷(xiāo)商，對比亞迪王朝系列部分新能源車(chē)型下調售價(jià)，新款車(chē)型優(yōu)惠幅度6000元至8000元，而老款車(chē)型優(yōu)惠力度更大，其中，秦EV和漢EV分別降價(jià)1.5萬(wàn)元和2萬(wàn)元。有評論稱(chēng)，“對比漲價(jià)降價(jià)都極度高調的特斯拉，比亞迪的此次降價(jià)非常低調”。

　　不可否認，降價(jià)可以提升企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量，擴大市場(chǎng)份額，加速對弱者的淘汰。然而，價(jià)格戰也是雙刃劍，在“殺敵一千”的同時(shí)，也會(huì )“自損八百”。特別是在當前我國新能源汽車(chē)企業(yè)普遍不盈利的背景下，價(jià)格戰也為行業(yè)的發(fā)展增添了變數。從長(cháng)遠來(lái)看，企業(yè)之間的競爭還是要回歸到價(jià)值層面。因此，有眼光的企業(yè)更應把價(jià)格戰打成價(jià)值戰，通過(guò)價(jià)值的創(chuàng )造和提升來(lái)推動(dòng)和引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　與價(jià)格的直觀(guān)相比，價(jià)值相對抽象，難以用數字簡(jiǎn)單描述。但無(wú)論如何抽象，汽車(chē)企業(yè)的價(jià)值提升都離不開(kāi)以下三個(gè)維度。

　　首先，要有好的產(chǎn)品。產(chǎn)品是價(jià)值的客觀(guān)載體。好的產(chǎn)品，不僅能滿(mǎn)足消費者的使用需求，還能讓消費者直接感知產(chǎn)品的性能優(yōu)異。比如，安全性、舒適性、耐用性等。這些優(yōu)異性能的背后，是企業(yè)設計研發(fā)、制造管理和品質(zhì)控制以及市場(chǎng)消費趨勢洞察能力的綜合體現。

　　其次，要有好的服務(wù)。與一般消費品不同，汽車(chē)使用場(chǎng)景更復雜，對服務(wù)的要求更多、標準更高。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，人們生活方式日趨個(gè)性化和多樣化，消費者之間的不同心理和行為差異也越來(lái)越大。而產(chǎn)品供給的豐富和市場(chǎng)競爭的激烈使得消費者不僅有了更多選擇，并且在追求產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也更加注重消費體驗。人們常說(shuō)：“產(chǎn)品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，體驗是難忘的?！焙玫姆?wù)不僅能為產(chǎn)品賦能，更能增加消費者的親近感，為品牌形象加分。蔚來(lái)之所以能在較短時(shí)間就把自己打造成高端品牌，除了產(chǎn)品定位外，就在于服務(wù)體驗做得好。

　　蔚來(lái)莆田跨海救援的故事很有代表性。今年春節期間，有用戶(hù)的車(chē)在南日島上爆胎了。蔚來(lái)服務(wù)團隊獲悉后，便從福建莆田出發(fā)，拉著(zhù)服務(wù)車(chē)坐輪渡過(guò)海救援。往返時(shí)間超過(guò)一天一夜，只為這一個(gè)用戶(hù)服務(wù)。這次不同尋常的救援，讓用戶(hù)真正感受到了蔚來(lái)的魅力。面對社會(huì )上“如此服務(wù)成本過(guò)高”的質(zhì)疑，蔚來(lái)汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng )始人、總裁秦力洪說(shuō)：“一個(gè)車(chē)企，不管規模再小，放到社會(huì )上也是一個(gè)大公司，為了一個(gè)人的一次需要，我們可以付出很多?！闭怯辛诉@樣的服務(wù)理念和行動(dòng)，蔚來(lái)的良好口碑和品牌形象才得以樹(shù)立，不負車(chē)界“海底撈”美譽(yù)。

　　此外，還要有產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建能力。汽車(chē)是一個(gè)市場(chǎng)很大、技術(shù)含量和管理精細化程度很高的行業(yè)，同時(shí)也是高度全球化和產(chǎn)業(yè)鏈很長(cháng)的產(chǎn)業(yè)。當前，世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期，逆全球化思潮、地緣政治沖突風(fēng)險，不可避免地影響到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！耙换í毞挪皇谴?#xff0c;百花齊放春滿(mǎn)園”。越是在動(dòng)蕩變革之中，企業(yè)越要保持戰略定力，在加快技術(shù)創(chuàng )新的同時(shí)，主動(dòng)維護產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定，引領(lǐng)上下游企業(yè)，共同構建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng )造價(jià)值。 （楊忠陽(yáng) 來(lái)源：經(jīng)濟日報）