門(mén)票免了,收入卻不降反升。以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進(jìn)行觀(guān)察,這種現象符合旅游市場(chǎng)發(fā)展的規律,符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,具有明顯的多方共贏(yíng)屬性。部分景區在門(mén)票免費后實(shí)現收入不降反升,是破除門(mén)票依賴(lài)的有益實(shí)踐,開(kāi)辟了旅游發(fā)展的新路徑,具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。
2月16日至3月31日,河南226家景區的首道門(mén)票對游客免費。近兩年來(lái),全國多地陸續推出景區門(mén)票減免活動(dòng)以提振文旅消費。部分景區門(mén)票免費后,收入不降反升。目前,很多景區正在探索擺脫門(mén)票經(jīng)濟,大力發(fā)展索道、攀巖、演藝、文創(chuàng )產(chǎn)品等多種二次消費產(chǎn)品。(據2月20日《工人日報》報道)
門(mén)票免了,收入卻不降反升。按照傳統的門(mén)票依賴(lài)或門(mén)票經(jīng)濟思維,這是一種反常的現象,但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進(jìn)行觀(guān)察,這種現象卻是正常的,符合旅游市場(chǎng)發(fā)展的規律,符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,具有明顯的多方共贏(yíng)屬性。部分景區在門(mén)票免費后實(shí)現收入不降反升,是破除門(mén)票依賴(lài)的有益實(shí)踐,開(kāi)辟了旅游發(fā)展的新路徑,具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。
一直以來(lái),不少景區都對門(mén)票收入高度依賴(lài),把門(mén)票收入當成主要收入來(lái)源,始終保持著(zhù)較高的門(mén)票價(jià)格。但門(mén)票價(jià)格具有矛盾性,是柄雙刃劍,如果門(mén)票價(jià)格偏高,勢必會(huì )加重游客的旅游負擔,在一定程度上影響人們的出游意愿。如此,算小賬、算眼前賬,保持高票價(jià)可能會(huì )給景區帶來(lái)可觀(guān)的收入,但算大賬、算長(cháng)遠賬,景區可能已經(jīng)損失了轉型升級的發(fā)展動(dòng)能和潛能,損失了發(fā)展空間。
而景區轉變觀(guān)念,在門(mén)票上做減法,在綜合旅游效益上就做了加法。近年來(lái),游客的旅游理念在不斷轉變,很多游客已經(jīng)不再滿(mǎn)足于到某景區純觀(guān)光、純打卡,不再滿(mǎn)足于“到此一游”,而是傾向于綜合體驗、多元體驗、深度體驗。如果景區能夠以門(mén)票降費、免費等方式降低游客的進(jìn)門(mén)門(mén)檻,并順應游客的旅游新需求,積極開(kāi)發(fā)旅游二次消費產(chǎn)品,不斷豐富游客的消費選擇,提升游客的旅游質(zhì)量和體驗,就會(huì )吸引到更多游客,促進(jìn)游客的多元消費。游客在門(mén)票之外其他環(huán)節的消費能讓景區“堤內損失堤外補”,甚至讓景區獲得高于門(mén)票收入的綜合收益。
部分景區在門(mén)票免費后的收入不降反升,有力地印證了這種旅游發(fā)展模式的合理性、有益性,印證了破除門(mén)票依賴(lài)的必要性。實(shí)際上,破除門(mén)票依賴(lài)不僅有利于景區的狹義發(fā)展,也有利于與景區關(guān)聯(lián)的交通、餐飲、住宿、購物等產(chǎn)業(yè)的廣義發(fā)展,有利于地方經(jīng)濟的綜合發(fā)展。就此看來(lái),景區門(mén)票降費、免費能產(chǎn)生廣泛的社會(huì )效益,一些地方對門(mén)票減免費的景區提供補貼,是非常值得的。
部分景區在門(mén)票免費后實(shí)現收入不降反升,讓我們看到了旅游市場(chǎng)從門(mén)票經(jīng)濟的舊賽道切換到新賽道的路徑和希望。近年來(lái),國家發(fā)展改革委已經(jīng)主導了多輪景區降價(jià)行動(dòng),期待著(zhù)各地景區能夠由部分景區門(mén)票免費的積極效應催生出門(mén)票降費、免費的“內動(dòng)力”,在破除門(mén)票依賴(lài)上拿出更大的誠意,邁出更大的步子,把更多的創(chuàng )收心思用到門(mén)票之外,用到多元開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品上,用到保障旅游服務(wù)的質(zhì)量上,用到提升游客的旅游體驗上。
需要強調的是,景區在首道門(mén)票降價(jià)或免費后,對相關(guān)二次消費產(chǎn)品的定價(jià)也應做到公平、合理、誠信,也應嚴格遵循明碼標價(jià)等法律規則,嚴控變相漲價(jià)、無(wú)序漲價(jià),不能利用二道門(mén)票或二次消費產(chǎn)品等過(guò)度薅消費者的“羊毛”。對此,文旅、市場(chǎng)監管等部門(mén)也應加強監督,規范景區營(yíng)銷(xiāo)行為,確保景區的門(mén)票降價(jià)或免費給游客帶來(lái)真正的實(shí)惠,給旅游市場(chǎng)的發(fā)展注入更健康、更強勁、更持久的活力。
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