新華社柏林5月31日電（記者褚怡）麥肯錫全球研究院日前發(fā)布一份名為《工作的新未來(lái)：在歐洲及其他地區部署人工智能和提升技能的競爭》的報告，認為包括德國在內的多個(gè)國家勞動(dòng)力市場(chǎng)將因人工智能而出現重大變化。

　　 報告說(shuō)，隨著(zhù)人工智能技術(shù)的快速推廣，勞動(dòng)力市場(chǎng)將迎來(lái)重大變革。預計到2030年，生成式人工智能將幫助美國和歐洲近三分之一的工作時(shí)間實(shí)現自動(dòng)化。人工智能的快速發(fā)展可能使就業(yè)市場(chǎng)兩極分化。一方面，高技能和高薪崗位難以招募到合適人才；另一方面，低薪行業(yè)可能出現勞動(dòng)力過(guò)剩的情況。預計在歐洲，高薪職位的比例將增加1.8%，而低薪職位比例將減少1.4%。

　　 報告預計，到2030年，德國將有約300萬(wàn)個(gè)職位受人工智能影響，占總就業(yè)人數的7%。在德國，辦公室行政管理類(lèi)職位將最受影響，此類(lèi)職位變動(dòng)占所有受人工智能影響工作的54%，客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售類(lèi)職位以17%的比例位居其后。

　　 報告建議，人們可通過(guò)參加培訓和提升技能來(lái)應對人工智能帶來(lái)的挑戰。麥肯錫研究人員桑德拉·杜爾特表示，管理者應進(jìn)一步加大在員工教育和培訓方面的投入，如果不大力提升勞動(dòng)者技能水平，人工智能就無(wú)法發(fā)揮其潛力。