隨著(zhù)人工智能（AI）技術(shù)的提升和相關(guān)應用的增加，美歐就業(yè)市場(chǎng)受到錯綜復雜的影響。業(yè)界預計，隨著(zhù)“人機協(xié)作”磨合改進(jìn)后，新的工種和人才將令就業(yè)市場(chǎng)更加活躍，創(chuàng )造更多就業(yè)機會(huì )。但部分行業(yè)也迎來(lái)短期“陣痛”，出現崗位縮減。

　　業(yè)界依然看好就業(yè)市場(chǎng)前景

　　國際勞工組織（ILO）近期發(fā)布研究報告就人工智能對就業(yè)市場(chǎng)的影響發(fā)表了樂(lè )觀(guān)的看法，稱(chēng)生成式人工智能更有可能增加就業(yè)機會(huì )，而非沖擊就業(yè)市場(chǎng)。

　　報告顯示，大多數工作和行業(yè)僅部分實(shí)現了自動(dòng)化。因此，生成式人工智能對就業(yè)最大的影響是，通過(guò)自動(dòng)化部分工作任務(wù)，使人們有更多的時(shí)間來(lái)處理其他任務(wù)。這可能非但不會(huì )完全取代整個(gè)職業(yè)，反而補充了就業(yè)崗位，使工作質(zhì)量發(fā)生變化，特別是在工作強度和工作自主性方面。

　　國際勞工組織中國和蒙古局副局長(cháng)戴曉初把最近關(guān)于生成式人工智能和就業(yè)的一項研究結果帶到了2023年世界青年發(fā)展論壇青年數字發(fā)展主題論壇上?！吧墒饺斯ぶ悄芨锌赡茉鰪姸皇谴輾Ь蜆I(yè)?！彼麖娬{，年輕人是數字時(shí)代的核心?！八麄兺ㄟ^(guò)新技術(shù)進(jìn)行思考，他們熱衷于創(chuàng )造基于技術(shù)的解決方案?！?/p>

　　為讓人工智能技術(shù)應用更好賦能各行業(yè)，業(yè)界企業(yè)活躍度持續增加，加速融合現有勞動(dòng)力市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)主體業(yè)務(wù)。

　　短期“陣痛”顯現

　　美國人工智能公司OpenAI日前召開(kāi)首屆開(kāi)發(fā)者大會(huì )，發(fā)布了更新版 ChatGPT。升級后的產(chǎn)品效率、功能令業(yè)界側目。但業(yè)內人士隨之產(chǎn)生擔憂(yōu)，多個(gè)行業(yè)的就業(yè)狀況短期內會(huì )進(jìn)一步受到影響。

　　人工智能對許多行業(yè)就業(yè)的影響見(jiàn)諸美歐當地報端。彭博社報道指出，在美國演員工會(huì )日前與制片廠(chǎng)商達成的初步協(xié)議中，就包括了有關(guān)使用人工智能的授權和補償條款。

　　據科技媒體報道，跟蹤科技企業(yè)裁員情況的公司Layoffs.fyi的最新數據顯示，預計今年裁員總數將超過(guò)24萬(wàn)人。市場(chǎng)人士分析原因稱(chēng)，經(jīng)濟大環(huán)境不佳是這些公司選擇節省開(kāi)支、大幅裁員的主要原因。而人工智能技術(shù)帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步也引發(fā)一定程度的摩擦性失業(yè)。通常來(lái)講，摩擦性失業(yè)是指技術(shù)性原因而引起的失業(yè)，即由于經(jīng)濟在調整過(guò)程中，或者由于資源配置比例失調等原因，使一些人需要在不同的工作中轉移，一些人等待轉業(yè)而產(chǎn)生的失業(yè)現象。

　　無(wú)獨有偶，在歐洲，英國最大的電信運營(yíng)商英國電信（BT）已經(jīng)表示，將在2030年之前削減多達5.5萬(wàn)個(gè)的崗位，占公司員工總數的約42%，以大幅削減成本。據外媒報道，其中1萬(wàn)個(gè)被裁崗位將來(lái)自客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，這些崗位將由數字化和自動(dòng)化技術(shù)所取代。

　　就業(yè)影響存差異

　　《華爾街日報》報道稱(chēng)，具有顛覆性的生成式人工智能會(huì )增加社會(huì )生產(chǎn)力和經(jīng)濟效率，不過(guò)短期會(huì )給職場(chǎng)帶來(lái)復雜的影響。

　　報道指出，過(guò)去幾十年，工廠(chǎng)或倉庫的機器人已經(jīng)代替了一些人力工作，而ChatGPT應用背后的這一技術(shù)將從數以百萬(wàn)計薪酬水平較高的勞動(dòng)者手中占據更多工作任務(wù)。

　　生成式AI算法已經(jīng)能夠或預計很快將能夠閱讀商業(yè)、醫學(xué)和法律文件，并歸納總結出要點(diǎn)。AI初創(chuàng )公司正開(kāi)發(fā)聊天機器人以及文本、計算機代碼、圖像、視頻、設計、語(yǔ)音和音樂(lè )生成器。插圖畫(huà)家、醫護工作者、演員、教育工作者、法律研究人員、辦公室工作人員和制藥公司技術(shù)人員可能是最先受到這種新AI形式影響的職業(yè)。

　　同時(shí)，人工智能會(huì )改變完成某些工作的方式，或者為低薪崗位的員工創(chuàng )造通過(guò)接受充分培訓從事高薪崗位的機會(huì )。麥肯錫的報告估計，到2030年美國將有1200萬(wàn)人更換職業(yè)，比其兩年前的預測增加了25%。上班族會(huì )因為各種原因更換職業(yè)。有些人可能看到他們的工作崗位消失，但也有人會(huì )從事更高薪酬的崗位。

　　“人們應該思考什么是機遇，什么是風(fēng)險。目之所及，我們存在勞動(dòng)力短缺問(wèn)題。我們不會(huì )沒(méi)有工作?！毖芯縿趧?dòng)力市場(chǎng)影響和技術(shù)變革的麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授奧特爾說(shuō)?！皢?wèn)題在于，我們是否會(huì )得到使用稀缺技能的、能體現人類(lèi)價(jià)值的工作?！?/p>

　　一些專(zhuān)業(yè)人士已經(jīng)發(fā)現工作與AI發(fā)生了沖突。在好萊塢，演員工會(huì )罷工的部分原因是“數字復制品”（AI的一種形式）帶來(lái)的威脅，以及電影公司有可能在演員本人不在場(chǎng)或未經(jīng)其同意的情況下制作娛樂(lè )節目，并且不為此對演員進(jìn)行補償。

　　麥肯錫全球研究院今年發(fā)布的報告中對數百種職業(yè)的工作任務(wù)進(jìn)行了分析，以判斷這些工作使用生成式AI會(huì )有怎樣的自動(dòng)化潛力，該報告估計，生成式AI帶來(lái)的75%價(jià)值可能集中在四個(gè)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、軟件工程以及研發(fā)。

　　國際勞工組織的研究報告發(fā)現，生成式人工智能對不同發(fā)展水平國家的就業(yè)影響存在顯著(zhù)差異：在高收入國家總就業(yè)崗位中，有5.5%可能會(huì )受到技術(shù)自動(dòng)化影響，而在低收入國家，這一比例僅為0.4%。（記者 閆磊 綜合報道）