前不久，工業(yè)和信息化部等九部門(mén)印發(fā)了《質(zhì)量標準品牌賦值中小企業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)(2023—2025年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《專(zhuān)項行動(dòng)》)?！秾?zhuān)項行動(dòng)》提出，到2025年，中小企業(yè)質(zhì)量標準品牌意識顯著(zhù)增強，綜合效能不斷提高，質(zhì)量標準品牌對中小企業(yè)生存發(fā)展貢獻持續加大，有力推動(dòng)中小企業(yè)專(zhuān)精特新發(fā)展。

　　“專(zhuān)項行動(dòng)旨在通過(guò)質(zhì)量提升、標準引領(lǐng)、品牌建設，持續增強中小企業(yè)的發(fā)展能力與核心競爭力，促進(jìn)中小企業(yè)做優(yōu)做強?！惫I(yè)和信息化部科技司一級巡視員畢開(kāi)春說(shuō)。

　　樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量觀(guān)?

　　思想是行動(dòng)的先導?！秾?zhuān)項行動(dòng)》將“提升質(zhì)量標準品牌意識”作為重點(diǎn)任務(wù)第一項，可見(jiàn)其重要性。

　　“我們要引導企業(yè)建立科學(xué)的質(zhì)量觀(guān)，產(chǎn)品與服務(wù)是由研發(fā)設計決定的，是靠加工制造實(shí)現的，更要通過(guò)檢測試驗來(lái)保障?！碑呴_(kāi)春認為，“質(zhì)量提升是靠市場(chǎng)監管和抽查監督完成”之類(lèi)的舊觀(guān)念，現在看來(lái)是非常片面和不可取的。要通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)內部管理手段的變革，尤其是在最前端的研發(fā)設計環(huán)節下功夫，全面保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　記者在走訪(fǎng)中發(fā)現，目前大部分中小企業(yè)還是把發(fā)展重心放在生產(chǎn)銷(xiāo)售上?！艾F在經(jīng)濟形勢較為嚴峻，公司現在最關(guān)注的是如何活下去，至于怎么活得更好之后再考慮?！边@是一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的現實(shí)考慮。

　　《專(zhuān)項行動(dòng)》給出了幫扶措施：面向中小企業(yè)管理者開(kāi)展專(zhuān)題培訓，引導企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”“一流企業(yè)做標準”“品牌是企業(yè)的靈魂”的理念，建立清晰明確的質(zhì)量標準品牌方針、使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，構建追求卓越的企業(yè)文化；開(kāi)展重點(diǎn)標準宣貫和貫標服務(wù)，指導企業(yè)提升標準化能力；發(fā)揮“中小企業(yè)服務(wù)月”、工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習平臺作用，為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)培訓和輔導，加強質(zhì)量標準品牌專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。

　　“質(zhì)量、標準、品牌對于中小企業(yè)競爭力的提升有非常重要的作用，我們將積極引導廣大中小企業(yè)增強質(zhì)量標準品牌意識，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！敝袊行∑髽I(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主任單立坡說(shuō)。

　　形成產(chǎn)品獨特優(yōu)勢?

　　專(zhuān)精特新是中小企業(yè)發(fā)展的方向和目標，而實(shí)現精細化、特色化必須要在質(zhì)量、標準、品牌上下功夫。

　　“當前，部分中小企業(yè)的產(chǎn)品在性能、可靠性、壽命、良品率等方面還存在差距，標準引領(lǐng)作用不足、品牌彰顯度不夠，往往處于價(jià)值鏈低端環(huán)節?！惫I(yè)和信息化部副部長(cháng)徐曉蘭表示，《專(zhuān)項行動(dòng)》將幫助企業(yè)達成精益生產(chǎn)、精細管理、精良品質(zhì)的發(fā)展目標，形成自身技術(shù)和產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，推動(dòng)“中國產(chǎn)品”向“中國品牌”轉變。

　　近年來(lái)，工信部聚焦產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)、重點(diǎn)產(chǎn)品，大力推動(dòng)企業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌，不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化發(fā)展，取得積極成效。在質(zhì)量提升方面，普及先進(jìn)質(zhì)量工具和方法，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和產(chǎn)品質(zhì)量水平，截至2022年，共樹(shù)立456項全國質(zhì)量標桿，引導超萬(wàn)家中小企業(yè)導入標桿經(jīng)驗；在品牌建設方面，推動(dòng)出臺品牌培育管理體系國家標準及十大重點(diǎn)制造業(yè)行業(yè)標準，推動(dòng)超萬(wàn)家中小企業(yè)提升品牌建設能力。

　　“隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)朝著(zhù)智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化方向發(fā)展，輔助駕駛、高精地圖等軟件在給人們提供便利的同時(shí)，同樣也存在安全隱患。在軟件變得越來(lái)越復雜的情況下，如何保證研發(fā)質(zhì)量，答案是實(shí)施合規的汽車(chē)軟件質(zhì)量管理體系?！惫I(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶認證中心軟件質(zhì)量部技術(shù)專(zhuān)家金鑫介紹，目前汽車(chē)行業(yè)已經(jīng)在軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò )安全、功能安全等領(lǐng)域建立起相對完善的質(zhì)量標準體系，無(wú)論是汽車(chē)制造商還是供應商，都應該將相應標準貫穿于軟件開(kāi)發(fā)全周期，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)安全團隊，成立事件響應、安全運維中心等方式，減少代碼錯誤和交付延誤，既完成安全可靠的生產(chǎn)目標，也降低了運營(yíng)成本。

　　“下一步，要持續推廣企業(yè)質(zhì)量管理能力評價(jià)標準，激勵中小企業(yè)向卓越質(zhì)量攀升。支持處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)結合自身能力與水平，參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準和團體標準研制工作。支持制定品牌培育標準，推動(dòng)品牌管理國家標準和行業(yè)標準宣貫，推廣品牌培育管理體系方法，不斷增強企業(yè)品牌創(chuàng )建能力?！碑呴_(kāi)春說(shuō)。

　　用好數字化工具?

　　隨著(zhù)5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)加速應用，質(zhì)量管理正逐步邁向數字化階段?！熬唧w而言，就是以推動(dòng)質(zhì)量變革為目標，以數字化質(zhì)量管理能力建設為路徑，充分發(fā)揮數字技術(shù)對質(zhì)量提升的基礎支撐作用?！敝袊畔⑼ㄐ叛芯吭禾栒J證研究所創(chuàng )新發(fā)展部主任凌大兵解釋說(shuō)，從產(chǎn)品設計、設備更新到生產(chǎn)制造、工藝改進(jìn)，從供應鏈流轉到全流程數據可視化，管理技術(shù)的創(chuàng )新將有效改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

　　例如，利用數據追溯、大數據、云計算等手段可以有效監測產(chǎn)品在原材料供應、工廠(chǎng)生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的運行情況，全面防控質(zhì)量問(wèn)題。此外，通過(guò)分析生產(chǎn)數據以及對生產(chǎn)流程完成自動(dòng)化、可視化改造，能夠進(jìn)一步深化精益管理水平?！爸圃鞓I(yè)是一套非常復雜的系統，要保證最終交到客戶(hù)手中的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，每個(gè)環(huán)節都必須做到‘零缺陷’管理。從遴選各級供應商到零部件質(zhì)量把控，從出廠(chǎng)檢測到產(chǎn)品交付，數字化對產(chǎn)業(yè)鏈上下游整體賦能，可實(shí)現多方協(xié)同提升質(zhì)量?！绷璐蟊f(shuō)。

　　對此，華辰精密裝備股份有限公司副總經(jīng)理熊言福深有體會(huì )。他告訴記者，為滿(mǎn)足用戶(hù)定制化需求，公司采用精密加工設備和柔性生產(chǎn)線(xiàn)，將產(chǎn)品建模設計圖紙、工件信息等數據導入系統，對生產(chǎn)線(xiàn)各環(huán)節進(jìn)行信息化管理，庫存狀況、生產(chǎn)數據能夠實(shí)時(shí)查看，異常數據按照既定策略進(jìn)行自動(dòng)化執行并及時(shí)反饋，能夠快速高效、保質(zhì)保量完成個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷提升公司核心競爭力。憑借在數控軋輥磨床領(lǐng)域沉淀多年的技術(shù)能力，公司于2020年被評為國家級專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)。

　　“當然，以數字技術(shù)提升質(zhì)量管理水平需要投入相對較多的人力物力財力，對中小企業(yè)而言是筆不小的開(kāi)支，而且在短時(shí)間內未必會(huì )見(jiàn)效，打退堂鼓也是在所難免的?！绷璐蟊f(shuō)。

　　為此，《專(zhuān)項行動(dòng)》提出，幫助中小企業(yè)導入質(zhì)量管理數字化理念，深入開(kāi)展質(zhì)量管理數字化“深度行”等活動(dòng)，利用沙龍論壇、線(xiàn)上公開(kāi)課等形式宣貫《制造業(yè)質(zhì)量管理數字化實(shí)施指南(試行)》。推廣成熟數字化、智能化質(zhì)量管控模式，為中小企業(yè)提供有針對性的質(zhì)量管理數字化解決方案，組織開(kāi)展典型案例遴選及經(jīng)驗交流活動(dòng)。提高質(zhì)量管理數字化實(shí)施成效，支持專(zhuān)業(yè)機構為中小企業(yè)提供轉型咨詢(xún)、診斷評估、數字化水平評測等服務(wù)，幫助中小企業(yè)聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節，用好質(zhì)量管理數字化工具。

　　“要鼓勵中小企業(yè)實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系，持續改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，從而給用戶(hù)帶來(lái)良好的消費體驗，獲取更多市場(chǎng)份額。但要注意的是，管理體系要與企業(yè)自身的經(jīng)濟和財務(wù)指標相匹配，體系建設需要投入一定資金，如何利用數字技術(shù)、管理工具，達到降低能耗、提升良品率，真正產(chǎn)生經(jīng)濟效益，使投入產(chǎn)出達到平衡，是中小企業(yè)目前比較關(guān)注的，也是政府、社會(huì )服務(wù)機構等各方應該重點(diǎn)解決的難題?！碑呴_(kāi)春說(shuō)。