近日，河北省交通運輸廳公布了2022年度全省12328交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)運行服務(wù)質(zhì)量考核情況，衡水市在全省13個(gè)市中排名第一。

　　2022年度，衡水市12328交通服務(wù)監督熱線(xiàn)運行工作在全省運行指標月排名中取得了7次第1名的優(yōu)異成績(jì)，其余月份也名列前茅。衡水市12328熱線(xiàn)運行服務(wù)質(zhì)量已進(jìn)入全國前列，推動(dòng)全省12328熱線(xiàn)2022年度排名由年初落后到年底一躍進(jìn)入全國前四。

　　衡水市12328 交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)2022年人工接通率、信息咨詢(xún)及時(shí)答復率、10秒內接通率、復核率、抽查回訪(fǎng)率均達到100%。

　　“12328”這五個(gè)數字，通過(guò)電波串聯(lián)整個(gè)城市，一個(gè)個(gè)民生熱點(diǎn)在這里聚焦，一條條交通建言在這里匯集，一個(gè)個(gè)難題在這里得到解決。一直以來(lái)，衡水市12328交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)的每位工作人員始終恪守“以人民為中心”服務(wù)理念，堅持以?xún)A聽(tīng)民聲、暢通民意、排解民憂(yōu)、服務(wù)民眾為己任，用她們溫馨的話(huà)語(yǔ)、辛勤的付出、精準的服務(wù)架起與人民群眾的“連心橋”，打造靚麗的衡水交通“12328”服務(wù)品牌，促進(jìn)衡水市交通運輸行業(yè)營(yíng)商環(huán)境不斷改善，為建設“經(jīng)濟強市、美麗衡水”貢獻交通力量。（記者 李新民）