中山市稅務(wù)局工作人員為納稅人答疑解難。資料圖片

11月1日，首屆“中山企業(yè)家日”順利啟動(dòng)，昭示著(zhù)中山向更高水平營(yíng)商環(huán)境邁進(jìn)的決心。作為營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，稅收營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)主體活力、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

近年來(lái)，國家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中山市稅務(wù)局”）以改革的勇氣、攻堅的豪氣，縱深推進(jìn)“放管服”改革，著(zhù)力為企業(yè)和群眾提供更加便利、更加暖心的辦稅服務(wù)，讓中山稅收營(yíng)商環(huán)境持續向好，市場(chǎng)主體活力有效迸發(fā)，企業(yè)和群眾滿(mǎn)意度不斷提高。在廣東省營(yíng)商環(huán)境評價(jià)中，由中山市稅務(wù)局牽頭推進(jìn)的納稅指標得分連續三年位居全省前列。

開(kāi)拓創(chuàng )新?辦稅繳費更便利

“沒(méi)想到在家門(mén)口這臺‘粵智助’也可以辦理繳費登記和社保清繳了。我只帶了身份證過(guò)來(lái)，也不用排隊或準備資料，幾分鐘就能辦好?！奔易≈猩叫煊缹幧鐓^的林先生是自由職業(yè)者，剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的他通過(guò)社區網(wǎng)格化聯(lián)絡(luò )群得知，社區的“粵智助”機器新增了不少稅務(wù)功能，便到家門(mén)口的黨群服務(wù)中心完成了社保繳費登記。

辦事為何如此方便？這不僅與稅務(wù)服務(wù)數字化有關(guān)，更得益于“十項民心稅事”的落地。堅持“民有所呼、我有所應”，中山市稅務(wù)局于2018年創(chuàng )新推出開(kāi)展“十項民心稅事”活動(dòng)，力求讓更多納稅人繳費人參與到優(yōu)化納稅服務(wù)的過(guò)程中，辦稅易停車(chē)、稅務(wù)智慧社區、增值稅發(fā)票“自主領(lǐng)票”、外語(yǔ)納稅服務(wù)“零距離”、云端辦稅“優(yōu)體驗”……過(guò)去5年，一系列具有中山特色的舉措在廣大群眾的指尖誕生，在稅務(wù)部門(mén)的推動(dòng)實(shí)施中落地，在納稅人繳費人的點(diǎn)贊中完成。

中山市稅務(wù)局明確，既要“集約+規范”提升納稅服務(wù)質(zhì)效，又要“專(zhuān)業(yè)+個(gè)性”推動(dòng)稅費服務(wù)精細化，還要“降本+增效”全面激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

針對轄區企業(yè)反映的辦稅便利度不夠、體制機制不順等問(wèn)題，今年4月，中山市稅務(wù)局在翠亨新區中山國際人才港設立“香山稅悅”稅務(wù)工作室，為重點(diǎn)項目和高層次人才提供個(gè)性化稅費解決方案。

立足稅收職能作用，早在今年3月，中山市稅務(wù)局出臺了《稅務(wù)助力中山經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展九條》，以實(shí)打實(shí)的舉措加大對市場(chǎng)主體紓困幫扶力度，厚植經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。此外，抓住企業(yè)這一關(guān)鍵市場(chǎng)主體，配套出臺了《企業(yè)全生命周期稅費服務(wù)九條》，推動(dòng)稅務(wù)精細服務(wù)覆蓋企業(yè)從開(kāi)辦到退出全生命周期，著(zhù)力降低辦稅繳費成本，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。

不斷擦亮“金字招牌”，中山稅收營(yíng)商環(huán)境穩中有進(jìn)，交出喜人的“答卷”：全國首推跨境人民幣電子退稅“一次不用跑”改革，大幅壓縮稅務(wù)審核確認時(shí)限，境外納稅人從提交申請到收到退款最快1天內辦結；稅費咨詢(xún)云呼中心實(shí)現部分基層稅務(wù)機關(guān)對外公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)集約管理，有效接通率和答復規范性大幅提升；全市稅務(wù)系統建立網(wǎng)格化服務(wù)群組覆蓋超4萬(wàn)名納稅人，357名稅收志愿者積極參與服務(wù)。

暖心護企?精準施策服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟

營(yíng)商環(huán)境好不好，市場(chǎng)主體說(shuō)了算。

今年5月，廣東TCL智能暖通設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TCL暖通”）遭遇了一次增資擴產(chǎn)路上的考驗。當時(shí)因擴建廠(chǎng)房、投入智能管理系統運營(yíng)雙軌運行，企業(yè)產(chǎn)生了較大的資金需求。正當企業(yè)負責人思考如何應對之際，一支稅務(wù)服務(wù)小分隊到公司走訪(fǎng)。在了解到TCL暖通這一情況后，中山市稅務(wù)局南頭稅務(wù)分局提醒并及時(shí)為企業(yè)加快辦理出口退稅，百萬(wàn)資金迅速到賬。

此后，TCL暖通基建工程順利推進(jìn)，毫無(wú)后顧之憂(yōu)地投入到開(kāi)拓市場(chǎng)中。截至10月，該公司生產(chǎn)的空氣源熱泵供暖產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率已達全國領(lǐng)先行列。

打造營(yíng)商環(huán)境猶如一支“畫(huà)筆”，總能“畫(huà)”出企業(yè)的“冷暖”。中山市稅務(wù)局大力實(shí)施營(yíng)商環(huán)境攻堅行動(dòng)，以企業(yè)有需求，稅務(wù)馬上辦、立即辦的姿態(tài)，堅持深入企業(yè)一線(xiàn)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)辦稅難題，做優(yōu)做細涉稅服務(wù)，強化要素保障，持續提升營(yíng)商環(huán)境。

在不折不扣落實(shí)各項組合式稅費支持政策助力企業(yè)發(fā)展的基礎上，中山市稅務(wù)局堅持“稅企共治、數據賦能”的理念，面向集團企業(yè)提供“納稅信用預警”服務(wù)，助力企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)的納稅信用參與市場(chǎng)競爭。

據介紹，“集團納稅信用預警”服務(wù)以大企業(yè)集團為服務(wù)對象，運用稅收大數據智能分析集團在粵全部成員企業(yè)的信用預評動(dòng)態(tài)數據，一鍵生成動(dòng)態(tài)分析報告。稅務(wù)部門(mén)會(huì )定期推送《集團納稅信用動(dòng)態(tài)分析報告》和《集團納稅信用年度預評分析報告》，提醒集團對成員企業(yè)扣分點(diǎn)進(jìn)行針對性的糾正。2022年，中山市稅務(wù)局先后對明陽(yáng)智慧能源集團股份有限公司、木林森股份有限公司等9戶(hù)大企業(yè)集團以及重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“集團納稅信用預警”服務(wù)工作，為企業(yè)提出稅務(wù)內控管理建議，推動(dòng)集團企業(yè)納稅信用管理從“事后評價(jià)、被動(dòng)應對”向“事前控制、主動(dòng)修復”的轉變，實(shí)現企業(yè)稅收遵從度和稅務(wù)部門(mén)服務(wù)質(zhì)效雙提升。

此外，中山稅務(wù)部門(mén)還積極拓展服務(wù)格局，為全市“隱形冠軍”“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)；針對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項目提供“一企一策”針對性輔導，為企業(yè)成長(cháng)發(fā)展注入稅務(wù)動(dòng)力。

營(yíng)商環(huán)境，“優(yōu)”無(wú)止境。以“中山企業(yè)家日”為起點(diǎn)，中山打響新一輪的營(yíng)商環(huán)境攻堅戰。中山市稅務(wù)局也將以進(jìn)一步深化稅收征管改革為契機，全方位打通市場(chǎng)主體從“準入”、經(jīng)營(yíng)發(fā)展到“準出”全生命周期的涉稅費辦理堵點(diǎn)，提升精細化、個(gè)性化、智能化服務(wù)水平，為加快建設珠江口東西兩岸融合互動(dòng)發(fā)展改革創(chuàng )新實(shí)驗區貢獻稅務(wù)力量。

撰文：伍杰?鐘瑞軒