原標題：疫情影響供需兩端受限（引題）

　　中小微企業(yè)向數字化求索新商機（主題）

　　中小微企業(yè)是創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )和推動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的重要貢獻者，占據了全球約90%的企業(yè)數量，提供了超過(guò)50%的就業(yè)崗位。在經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）國家，中小企業(yè)占所有企業(yè)的99%，產(chǎn)生約70%的就業(yè)，創(chuàng )造50%~60%的GDP；在新興經(jīng)濟體，中小企業(yè)也貢獻了超過(guò)40%的GDP。

　　“新冠肺炎疫情持續蔓延給全球經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)和社會(huì )生活帶來(lái)了諸多沖擊，對中小微企業(yè)的挑戰尤其大?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁、阿里研究院院長(cháng)高紅兵表示，為增進(jìn)各界對中小微企業(yè)處境的了解，為它們爭取更廣泛的實(shí)際支持，阿里巴巴在6月27日聯(lián)合國中小微企業(yè)日發(fā)布了《全球中小微企業(yè)在疫情后時(shí)代的挑戰、應對與轉型》報告。

　　報告指出，在線(xiàn)下遭遇重創(chuàng )的同時(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售卻迎來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn)，數字化成為小微企業(yè)維持運營(yíng)應對不確定性的關(guān)鍵之匙。而在中小微企業(yè)的數字化轉型道路上，科技型平臺和政策支持起到至關(guān)重要的作用。

　　疫情對全球中小微企業(yè)造成普遍打擊

　　報告顯示，疫情對中小微企業(yè)的影響覆蓋供需兩端。在供給端，因人員流動(dòng)受限，企業(yè)勞動(dòng)力供應減少，產(chǎn)能利用率下降，供應鏈中斷導致零部件和中間產(chǎn)品短缺，原材料價(jià)格上漲，拉高生產(chǎn)成本。在需求端，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降，出現流動(dòng)性短缺，而因企業(yè)倒閉和被裁員的工人收入受損，相關(guān)消費支出的減少，進(jìn)一步導致了企業(yè)訂單下降。

　　調查數據表明，疫情沖擊之下，全球范圍內的受訪(fǎng)中小微企業(yè)中，只有23.54%的銷(xiāo)售收入沒(méi)有出現下跌，2/3銷(xiāo)售收入下跌超過(guò)40%。同時(shí)，員工總數在10人以下的受訪(fǎng)企業(yè)中，倒閉的有25%；員工總數在250人以下的受訪(fǎng)企業(yè)中，有11%的企業(yè)倒閉。

　　疫情對全球貿易造成較大打擊，中小微外貿企業(yè)同樣受沖擊嚴重，發(fā)展中國家所受影響更大?；诎⒗锇桶蛧H站的調查數據，受到疫情影響（包括完全倒閉、業(yè)務(wù)量下降50%以上和業(yè)務(wù)量下降50%以?xún)?#xff09;的中小微企業(yè)在各國均占據極高的比例。對比來(lái)看，完全倒閉和業(yè)務(wù)量下降50%以上的企業(yè)比例在美國、英國、加拿大等發(fā)達國家和巴基斯坦、印尼、泰國、南非、墨西哥等發(fā)展中國家更高，英國有50%的外貿中小微企業(yè)完全倒閉，加拿大和印尼分別有69%和63%的企業(yè)業(yè)務(wù)量下滑超過(guò)50%；歐洲的法國、德國、意大利和亞洲的日本、韓國等發(fā)達經(jīng)濟體受沖擊程度相對較小，中小微外貿企業(yè)業(yè)務(wù)量下滑在50%以?xún)群屯瘸制降谋壤黠@更高。整體來(lái)看，發(fā)展中國家的中小微外貿企業(yè)所受沖擊普遍更大，這可能與其在全球產(chǎn)業(yè)鏈中較低的地位、勞動(dòng)密集型的制造業(yè)結構和滯后的政策支持有較大關(guān)系。

　　疫情的持續和反復也使得中小微企業(yè)復蘇緩慢。在2020年12月對臉書(shū)、OECD、世界銀行聯(lián)合調查作出回應的中小企業(yè)中，仍有約70%表示未來(lái)需要更多支持。2021年二季度，國際勞工組織（ILO）對印尼、緬甸、秘魯等全球8個(gè)國家784家企業(yè)（83%是中小微企業(yè)）的調查顯示，雖然相比2020年季度調查情況有所改善，但疫情仍然具有持續的破壞力，5家企業(yè)中就有2家處于關(guān)停狀態(tài)，收入、訂單、現金流和供應鏈仍然受到嚴重影響。來(lái)自中國的調查同樣顯示，2022年一季度小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體表現仍非常嚴峻，以疫情發(fā)生前的2019年同期作為比較基準，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)恢復比例甚至降至自2020年三季度觀(guān)測以來(lái)的最低點(diǎn)，遭遇著(zhù)營(yíng)業(yè)收入、現金流維持時(shí)長(cháng)以及利潤率等“三降”，處于步履維艱的困難境地。

　　中小微企業(yè)數字化轉型的重要性凸顯

　　疫情發(fā)生以來(lái)，全球主要經(jīng)濟體電商流量均有大幅增長(cháng)，尤其是新興市場(chǎng)國家，其中巴基斯坦、菲律賓和巴西的漲幅分別高達320%、240%和230%，墨西哥和印度的漲幅也在100%左右。電商快速發(fā)展催生了一批新興貿易業(yè)態(tài)，跨境電商（特別是B2C模式）成為疫情之下跑出的一匹黑馬。WTO預測，全球B2C跨境電商貿易總額將從2019年的7800億美元上升到2026年的4.8萬(wàn)億美元，復合增長(cháng)率高達27%。

　　報告顯示，疫情凸顯了中小微企業(yè)數字化轉型的重要性，規模越小的企業(yè)在成本調整方面缺乏足夠的彈性和靈活性，而數字化通過(guò)提供及時(shí)性的政策應對信息和工作流程變更，降低了中小微企業(yè)搜尋、預防等一系列防疫的經(jīng)濟成本，電子商務(wù)等帶來(lái)的新市場(chǎng)擴大創(chuàng )造了規模經(jīng)濟，也能夠幫助企業(yè)更好融入全球市場(chǎng)。調研顯示，疫情防控期間，電商滲透率低的地區衰退更為嚴重。電商滲透率最高的地區比滲透率最低的地區，中小微企業(yè)的生存概率高出7%。

　　全球范圍內，數字化已經(jīng)成為中小微企業(yè)維持運營(yíng)、應對不確定性的關(guān)鍵舉措。而隨著(zhù)疫情的持續，數字化轉型將成為結構性和持久性的變化。在主要經(jīng)濟體中，企業(yè)嘗試電商和數字化的比例高達70%。相關(guān)機構對亞太地區1600家企業(yè)的調查顯示，47%的越南中小企業(yè)認為數字化采用是疫情之后增長(cháng)的關(guān)鍵，而2021年二季度中國已有45.6%的小微經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中使用了數字化手段（如電子信息化系統、網(wǎng)上銷(xiāo)售系統、電子收單系統等），其中商務(wù)服務(wù)業(yè)中的比例接近60%。

　　不過(guò)也要看到，相對而言，中小微企業(yè)在數字化轉型中仍處于初級階段，特別是規模越小的企業(yè)采用數字技術(shù)的水平越低。另外，中小微企業(yè)對越復雜的數字技術(shù)越難以掌握和實(shí)施。發(fā)生這種現象的原因是多樣化的，如信息匱乏、資本不足、意識不足等。在這種情況下，政府和大型數字平臺的作用顯得尤為重要。

　　近年來(lái)，OECD國家紛紛推出了支持中小企業(yè)數字化戰略，主要集中在經(jīng)濟支持和咨詢(xún)、信息、技術(shù)等方面，并在疫情之下出臺了專(zhuān)項支持政策。其中，中國政府大力支持中小微企業(yè)“上云”，《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規劃》和《中小企業(yè)數字化賦能專(zhuān)項行動(dòng)方案》提供了發(fā)展的頂層設計，阿里巴巴、騰訊等大型平臺企業(yè)積極輸出商業(yè)實(shí)踐；德國（Quick Start Online）和意大利（Accelera）獲得了亞馬遜的國家定制服務(wù)，旨在支持愿意從事電子商務(wù)的中小企業(yè)；在越南，金融科技的使用提升了中小企業(yè)貸款申請的效率；巴基斯坦政府推出了數字醫療平臺，并聯(lián)合一些中東國家發(fā)起了數字合作組織（DCO），以加速數字化在其經(jīng)濟各方面的滲透。

　　報告認為，進(jìn)一步推進(jìn)數字化轉型，各國政府還應加快建設國內信息通信網(wǎng)絡(luò )、數據中心、移動(dòng)支付系統等數字化基礎設施，縮小國家、地區和部門(mén)間的數字?zhù)櫆?。同時(shí)，為數字化時(shí)代的弱勢群體提供技能培訓和社會(huì )關(guān)懷等公共服務(wù)，提升小微企業(yè)和初創(chuàng )企業(yè)的數字化能力，賦能女性、老年群體和低收入群體的數字素養和意識。此外，要建立完善全面的電子商務(wù)法律監管框架，在電子簽名和交易、數據管理、消費者保護和網(wǎng)絡(luò )安全等方面加速推進(jìn)，為線(xiàn)上商家和消費者提供一個(gè)安全、可信、高效和可靠的商業(yè)環(huán)境。（國際商報記者 李子晨）