建行湖南省分行與湖南省政務(wù)局合作共建的湖南省“一件事一次辦”微信小程序日前成功上線(xiàn)。作為全國首個(gè)以“一件事一次辦”為主題的移動(dòng)端，“一件事一次辦”微信小程序不僅覆蓋省市縣鄉村五級，實(shí)現全省統一入口，還匯聚了各省直部門(mén)、各市州資源，實(shí)現跨域通辦，真正好用、方便，讓三湘父老更有幸福感和獲得感。

剛剛過(guò)去的2020年，建行湖南省分行緊緊圍繞“六穩”“六?！惫ぷ魅蝿?wù)，緊扣“精準”“直達”持續發(fā)力實(shí)體經(jīng)濟，各項貸款余額突破6200億元，年新增860多億元，全年投放各類(lèi)貸款4000多億元，同比多投700億元，引金融活水灌溉實(shí)體經(jīng)濟的田連阡陌；持續降低社會(huì )融資成本，先后為轄內企業(yè)和居民減費讓利超25億元。

?抗疫為民 勇?lián)笮胸熑?/span>

在疫情最“吃緊”的2020年春節期間，建行湖南省分行始終保持150個(gè)以上網(wǎng)點(diǎn)和3000余臺自助設備堅持對外營(yíng)業(yè)，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點(diǎn)可隨申隨辦。

急事急辦、特事特辦。建行湖南省分行迅速開(kāi)辟綠色通道，高效為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)提供信貸支持135億元，主動(dòng)延轉展貸款280多億元；為6000多家個(gè)體工商戶(hù)線(xiàn)上一鍵式預授信，精準幫扶餐飲娛樂(lè )等因疫受困重點(diǎn)行業(yè)。

非常時(shí)期，非常保障。建行湖南省分行率先復工，成立業(yè)務(wù)應急團隊、開(kāi)通企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)工具箱、提供7*24小時(shí)電子渠道服務(wù)，確保業(yè)務(wù)高效運行；引導客戶(hù)使用線(xiàn)上大額、零鈔、外幣預約方式，便利網(wǎng)點(diǎn)提前備款并做好消毒工作，為客戶(hù)提供放心、安全的現金服務(wù)。

非常時(shí)期，非常舉措。建行湖南省分行攜手湖南省民政廳推廣智慧社區管理平臺6.4萬(wàn)個(gè)，通過(guò)建融慧學(xué)平臺累計收集疫情上報信息超千萬(wàn)條，有效支持農村、社區、學(xué)校等關(guān)鍵區域防疫工作；通過(guò)“湖南建行”微信公眾號，提供包括在線(xiàn)問(wèn)診、線(xiàn)上菜籃子、口罩預約等“抗擊疫情”特色服務(wù)，有效解決疫情期間社會(huì )痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

非常時(shí)期，非常牽掛。建行湖南省分行一律免收向湖北防疫專(zhuān)用賬戶(hù)捐款或匯款手續費；全省540多個(gè)“勞動(dòng)者港灣”專(zhuān)門(mén)配備防疫用品，免費為廣大客戶(hù)和戶(hù)外工作者提供口罩、洗手液等；先后為超12萬(wàn)名援鄂醫護人員及社區工作者、環(huán)衛工人、鄉村醫生等提供近300億元的風(fēng)險保障，為奪取疫情防控全面勝利貢獻金融服務(wù)力量。

活水惠民 發(fā)揮“頭雁效應”

后疫情時(shí)期，暢通實(shí)體經(jīng)濟血脈，多措并舉穩企業(yè)、保就業(yè)，建行湖南省分行積極發(fā)揮“頭雁效應”。重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)拉動(dòng)，對接重大項目184個(gè)，支持“兩新一重”、制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域3000多億元，“5個(gè)100”重大產(chǎn)業(yè)項目投放貸款225億元，戰略新興產(chǎn)業(yè)投放貸款230億元，制造業(yè)貸款投放640億元，充分發(fā)揮了投資穩經(jīng)濟的“壓艙石”作用。

小微企業(yè)流動(dòng)性吃緊。建行湖南省分行主動(dòng)承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸，堅持以金融活水滴灌惠及大眾，2020年全年累計投放普惠貸款700多億元，貸款余額超600億元，比年初新增190億元。

企業(yè)復工復產(chǎn)難，不僅體現在資金短缺上，供應鏈生態(tài)被破壞也是重要原因之一。2020年，建行湖南省分行為156家核心企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò )供應鏈平臺，為其上下游近4800戶(hù)中小微企業(yè)累計投放貸款近200億元，全力保障了供應鏈的穩定運轉。

助力“湖南制造”走向“湖南智造”，建行湖南省分行積極參與創(chuàng )新型省份建設，與省科技廳創(chuàng )新“科技+金融+產(chǎn)業(yè)”全生命周期綜合服務(wù)模式，成功打造“創(chuàng )業(yè)者港灣”，為眾創(chuàng )空間531家企業(yè)預授信5.4億元；投放全省首筆“科技云貸”；為全省1300多家高新技術(shù)企業(yè)提供貸款416億元。

高效落實(shí)“穩外貿穩外資”工作要求，建行湖南省分行2020年全年貿融投放347億元，同比增幅達28%。

守護“一湖四水”，建行湖南省分行綠色貸款余額440億元，增速達30%，綠色貸款占比提高1個(gè)百分點(diǎn)。

主動(dòng)對接全部市州政府，支持地方政府債務(wù)風(fēng)險化解，建行湖南省分行認購地方政府債419億元，市場(chǎng)占比16%。

“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，回歸初心，從某種意義上來(lái)說(shuō)正是銀行踐行為民服務(wù)新金融的歷史使命?！苯ㄐ泻鲜》中悬h委書(shū)記、行長(cháng)文愛(ài)華說(shuō)。

?普惠利民 下沉服務(wù)重心

一身苗服，一口熟悉的鄉音，花垣縣十八洞村“裕農通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)，麻小春熟練地為老人楊五玉完成了領(lǐng)取養老金的業(yè)務(wù)。

“這個(gè)建行POS機真不錯，小額取款、繳費、轉賬、繳納水電費、社保、醫療保險，甚至能預約門(mén)診、查詢(xún)高考成績(jì)……什么都能辦，幾分鐘就辦完了?！彪m然與楊五玉老人的交談要靠麻小春“翻譯”，但從她臉上的笑容能真切感受到服務(wù)點(diǎn)為村民生活帶來(lái)的改變。

這正是湖南數以萬(wàn)計的“裕農通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)的縮影。近年來(lái)，建行湖南省分行在鄉村金融領(lǐng)域，先行先試、大膽探索，累計投入7億元，耗時(shí)60多萬(wàn)工作日，構建出全國唯一、系統領(lǐng)先，服務(wù)鄉村政府、企業(yè)、村民的鄉村金融新生態(tài)，建立6.16萬(wàn)個(gè)“裕農通-金湘通”金融服務(wù)點(diǎn)，覆蓋全省2.6萬(wàn)個(gè)行政村，服務(wù)農戶(hù)422萬(wàn)戶(hù)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

在助力產(chǎn)業(yè)興旺方面，建行湖南省分行著(zhù)力開(kāi)發(fā)三資監管、產(chǎn)權交易和鄉村產(chǎn)業(yè)大數據信息等三大平臺，實(shí)現農村三資信息化管理，促進(jìn)農村要素市場(chǎng)流動(dòng)和價(jià)值顯化；以農村基礎設施建設、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈為重點(diǎn)，持續加大信貸投放，不斷創(chuàng )新信貸產(chǎn)品，研發(fā)推出“業(yè)主貸”“鄉村四權貸”“生豬活體抵押貸”等三大類(lèi)18款信貸產(chǎn)品，至2020年末，涉農貸款余額超千億元，比2020年初新增150多億元。

在服務(wù)百姓民生方面，建行湖南省分行積極發(fā)揮資金、人員、技術(shù)優(yōu)勢，以“裕農通-金湘通”服務(wù)點(diǎn)為基礎，整合多方資源，完成了省委省政府交辦的入駐村級黨群服務(wù)中心任務(wù)，打造基層政務(wù)“一門(mén)式”綜合服務(wù)窗口，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下便民政務(wù)服務(wù)鄉村全覆蓋，成功打造了層級最高、覆蓋面最廣、鏈條最長(cháng)的民生類(lèi)服務(wù)平臺。2020年全年交易量2250多萬(wàn)筆，其中，民生類(lèi)交易占比近6成。