晚高峰的交通事故率始終處于全天最高,車(chē)流量增加以及駕駛員在工作一天之后的疲勞很容易導致注意力不集中,極大增加了交通事故發(fā)生的可能性。陳先生(化名)就在晚高峰遭遇了一起交通事故。

　　據陳先生描述,在三個(gè)月前的周五,他像往常一樣開(kāi)車(chē)行駛在下班的路上,經(jīng)過(guò)一個(gè)路口時(shí),“左轉的一瞬間,一輛電動(dòng)車(chē)沖過(guò)來(lái)了,恍惚看到一個(gè)倒下的影子,我知道我完了!”陳先生回憶道。據了解,陳先生所行駛經(jīng)過(guò)的路口是他每天回家的必經(jīng)之地,急于回家的他并沒(méi)有注意到當時(shí)的車(chē)況以及電動(dòng)自行車(chē)的轉彎,這才釀成了事故的發(fā)生。

　　陳先生立即上前查看,發(fā)現傷者左肩受傷且腿部剮蹭出血,好在并未危及生命安全,隨后他立即掏出手機撥打120。在安置好傷者之后,陳先生又報警處理。在警方到達現場(chǎng)后,經(jīng)過(guò)交警勘察,他需負主要責任?！拔覐奈聪脒^(guò)自己會(huì )這么倒霉,只能期盼對方千萬(wàn)不要有事!”陳先生事后懊悔地表示。

　　在現場(chǎng)情況穩定后,陳先生逐漸冷靜下來(lái),他選擇撥打電話(huà)向利寶保險報案。電話(huà)那頭詢(xún)問(wèn)了事故經(jīng)過(guò),并且表示會(huì )立即和傷者取得聯(lián)系并商討賠付方案。

　　“我懸著(zhù)的心這才落地!”陳先生表示。

　　在電話(huà)溝通后的第一時(shí)間,利寶保險的相關(guān)工作人員和陳先生取得聯(lián)系,并且立即出發(fā)前往醫院探視傷者。在此過(guò)程中,利寶保險工作人員不斷安撫陳先生的焦躁情緒,在見(jiàn)到傷者時(shí)先向其表達歉意,并且關(guān)切傷者目前的身體狀況。

　　在整個(gè)處理過(guò)程中,利寶保險的工作人員向傷者提供了詳細的康復方案,并且根據現場(chǎng)情況以及傷者的整體治療費用,墊付醫藥費共計1.8萬(wàn)元,細心保留了發(fā)票單據。

　　陳先生表示,在后續的案件處理中,利寶保險的工作人員都處理好了相關(guān)事宜,包括收集案件材料、住院材料等。在理算賠付金額后,為傷者制定了完備的賠付方案。

　　傷者治療期間,陳先生也在和利寶保險工作人員的溝通聯(lián)系中,逐漸緩解了不安情緒。最終經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)商,雙方達成一致,傷者也在康復出院后與利寶保險的工作人員簽訂賠償協(xié)議,利寶保險也在次日結清剩余賠款近13萬(wàn)元。

　　這一案件的處理最終讓雙方都感到十分滿(mǎn)意。事件提醒我們,如若交通事故發(fā)生需第一時(shí)間報警處理并拍照留存證據,以便于事故定責以及后續保險賠付。

　　此次案件中,利寶保險的工作人員在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,“傷者不僅需要經(jīng)濟上的補償,也需要精神上的慰藉”。利寶保險高效處理案件的同時(shí),也注重照顧事故雙方情緒,讓整個(gè)理賠過(guò)程舒心且充滿(mǎn)人文關(guān)懷。