6月28日至30日，思特奇攜自主創(chuàng )新原生技術(shù)及案例，以“智啟萬(wàn)物 數轉賦能”為主題亮相2023 MWC 上海展。其中，圍繞中國廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，思特奇以“賦能全業(yè)務(wù)數字創(chuàng )新”為主題，展示了營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)一體化支撐平臺、渠管家和廣小寶等產(chǎn)品和方案，從營(yíng)銷(xiāo)賦能、渠道拓展、一線(xiàn)提效等方面切入，賦能廣電營(yíng)銷(xiāo)、渠道、售后端到端數字化轉型。

　　作為獲得5G牌照的第四大運營(yíng)商，目前中國廣電的5G用戶(hù)已達860萬(wàn)，5G從規模建設期進(jìn)入實(shí)質(zhì)運營(yíng)期的新發(fā)展階段。

　　與此同時(shí)，數字經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機遇，借助5G契機，中國廣電表示2023年要聚焦“數字賦能”，錨定融合發(fā)展，面向“未來(lái)電視”，實(shí)施“圓心戰略”和“燈塔計劃”，堅持同質(zhì)化是基礎、差異化是未來(lái)，繼續深化全國有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )整合和廣電5G建設一體化發(fā)展。同時(shí)也要著(zhù)力夯基礎、拓服務(wù)、保用戶(hù)、強管理、增效益，實(shí)現傳統業(yè)務(wù)穩中向好，新興5G業(yè)務(wù)和固移融合業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路，并不斷鞏固廣電網(wǎng)絡(luò )陣地。

　　思特奇自2010年進(jìn)入廣電業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域以來(lái)，其產(chǎn)品和服務(wù)始終緊跟廣電業(yè)務(wù)發(fā)展及轉型。此次展會(huì )就針對廣電業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)賦能、渠道拓展和一線(xiàn)提效三個(gè)方向的產(chǎn)品。

　　對于廣電行業(yè)來(lái)說(shuō)，5G時(shí)代的到來(lái)既是機遇也是挑戰，如何在競爭激烈的移網(wǎng)市場(chǎng)上占有一席之地，通過(guò)何種運營(yíng)手段進(jìn)行破局是一大難題。在營(yíng)銷(xiāo)賦能方面，思特奇帶來(lái)了“營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)一體化支撐平臺”。產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)為廣電5G+融合業(yè)務(wù)開(kāi)展所打造，能夠為客戶(hù)提供端到端的運營(yíng)流程、數據、執行層面的支撐，以此提升業(yè)務(wù)增長(cháng)，實(shí)現業(yè)務(wù)轉型成功。

　　渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展是廣電移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基石。作為營(yíng)銷(xiāo)的窗口，運營(yíng)商擁有多樣化和復雜化的渠道形式。在渠道管理方面，思特奇打造觸點(diǎn)輕量化、管理合規化、結算透明化的渠道一體化運營(yíng)管理平臺——渠管家。產(chǎn)品具有信息管理資源管理、傭金管理、考核管理、風(fēng)險預警、代理商業(yè)務(wù)受理等核心功能，支持碼化營(yíng)銷(xiāo)模式、靈活的規則配置、多樣化的功能授權，個(gè)性化的結算能力，結果可查可追溯，有利于渠道管理者對渠道的建設、培訓、管理、支持和分析、結算、營(yíng)銷(xiāo)。

　　針對一線(xiàn)提效的產(chǎn)品“廣小寶”，是面向一線(xiàn)人員、及渠道經(jīng)理的輕觸點(diǎn)全業(yè)務(wù)移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)支撐工具，能夠支撐多個(gè)業(yè)務(wù)角色、多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景及多類(lèi)業(yè)務(wù)，支撐走動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)服務(wù)與現場(chǎng)快速受理，構建行銷(xiāo)新模式。

　　廣小寶“問(wèn)查算比”功能，能夠幫助一線(xiàn)員工快速獲取客戶(hù)信息，“商機儲備”功能快速定位客戶(hù)畫(huà)像，幫助一線(xiàn)人員根據客戶(hù)畫(huà)像挖掘潛在商機精準推薦套餐，提升營(yíng)銷(xiāo)效能。此外，廣小寶還能拓寬代理商渠道營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，助力碼化營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)場(chǎng)景的應用，包括校園/裝維上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)辦理社區商戶(hù)面對面接觸等。高頻觸客借助存量用戶(hù)，實(shí)現社交渠道的傳播裂變，提升渠道拓展效率及單點(diǎn)產(chǎn)能。

　　數字技術(shù)正在為全球的發(fā)展和進(jìn)步持續輸入動(dòng)力源泉，思特奇將堅持創(chuàng )新驅動(dòng)，在科研創(chuàng )新和場(chǎng)景應用上不斷探索，通過(guò)打造多、快、好、省的5G融合和數字化方案，助力廣電行業(yè)在特色融合發(fā)展道路上不斷提速。