導語(yǔ)：

在當今這個(gè)競爭白熱化的時(shí)代，戰略創(chuàng )新的火種如何被重新點(diǎn)燃并引領(lǐng)未來(lái)？《亞洲人物》雜志封面人物，聚焦君智戰略咨詢(xún)創(chuàng )始人及董事長(cháng)謝偉山——被譽(yù)為新一代戰略全球引領(lǐng)者的思想領(lǐng)袖。在其深度文章《君智新一代戰略：中西交融破局戰略困境》中，謝偉山深刻剖析了戰略創(chuàng )新的新路徑。

他主張，要實(shí)現戰略創(chuàng )新的飛躍，必須引入哲學(xué)思維與文化心理結構等非物質(zhì)層面的新動(dòng)力，正如經(jīng)濟學(xué)家熊彼特所言——“生產(chǎn)要素的創(chuàng )造性重組”。在此基礎上，謝偉山創(chuàng )造性地提出，將西方戰略理論中的“理性”骨架與中國文化中的“情感”元素相融合，以情感滋養理性，從而打破當前西方戰略理論的局限，開(kāi)辟出一條全新的戰略創(chuàng )新之路。

《亞洲人物》雜志，作為亞洲地區極具影響力的國際新聞與商業(yè)期刊之一（ISSN: 3005-3978），其封面人物歷來(lái)是亞洲乃至全球領(lǐng)袖與創(chuàng )新者的代表。從科技巨擘馬化騰，到芯片先鋒黃仁勛，再到政治領(lǐng)袖李顯龍，乃至體育傳奇劉翔，都展現著(zhù)亞洲在全球舞臺上的多元魅力與非凡影響。而今，謝偉山以其獨特的戰略創(chuàng )新思想登上封面，不僅是對其個(gè)人成就的認可，更是對君智戰略創(chuàng )新實(shí)踐的肯定。

經(jīng)濟運行離不開(kāi)企業(yè)的良性發(fā)展。企業(yè)既是創(chuàng )造就業(yè)的主體，也是創(chuàng )新的主體。百余年前，“創(chuàng )新理論鼻祖”約瑟夫·熊彼特首次從經(jīng)濟學(xué)意義上定義了創(chuàng )新，認為創(chuàng )新即“生產(chǎn)要素的重新組合”。他強調，創(chuàng )新是經(jīng)濟發(fā)展的根本，也是企業(yè)家的基本職能。

創(chuàng )新的重要性不言而喻，諸多企業(yè)家已視創(chuàng )新為不竭的動(dòng)力，企業(yè)各類(lèi)創(chuàng )新層出不窮。其中，戰略層面的創(chuàng )新，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，所創(chuàng )造的價(jià)值引領(lǐng)、所凝聚的智慧光輝、所規劃的未來(lái)前景、所展現的巨大威力，是企業(yè)運營(yíng)層面的創(chuàng )新所無(wú)法替代的。因此，指導企業(yè)制定戰略的相關(guān)理論創(chuàng )新及思想迭代，不但應為企業(yè)所重視，對全球商業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。我認為，要進(jìn)行熊彼特所講的“生產(chǎn)要素的重新組合”，戰略創(chuàng )新亟需引入新的生產(chǎn)要素；這種新的生產(chǎn)要素，不應只是有形層面的要素，還可以是哲學(xué)思維、文化心理結構等無(wú)形層面的要素——在西方戰略理論以“理”為核心要素的基礎上，引入中國“情”這一核心要素，以情潤理，如此，方能突破近三十年來(lái)的戰略窘境，推動(dòng)戰略思想及方法工具的重大創(chuàng )新。

這些年，君智團隊不斷在戰略領(lǐng)域探索情與理的融合，以中國傳統文化及東方智慧中“情”的要素，彌補西方商業(yè)戰略重“理”所帶來(lái)的不足，形成新一代戰略體系，并通過(guò)四大戰略系統（戰略研究系統、戰略方向系統、戰役戰備系統、戰略落地系統）協(xié)助企業(yè)直取消費者的人心。近年來(lái)，君智咨詢(xún)公司已助力數十家企業(yè)創(chuàng )造商業(yè)佳績(jì)，協(xié)助飛鶴奶粉、波司登羽絨服、雅迪電動(dòng)車(chē)等七家企業(yè)年營(yíng)收突破百億元。2023年6月，我赴哈佛Club、布朗大學(xué)和麻省理工分享新一代戰略，現場(chǎng)有不少學(xué)者及商界領(lǐng)袖表示，東西方智慧的融合正是西方商業(yè)實(shí)戰所需要的，這讓我更加堅信商業(yè)領(lǐng)域的中西融合會(huì )帶來(lái)巨大的蝶變力量。

一、破局：戰略創(chuàng )新的窘境

在西方，戰略（strategy）一詞源于希臘語(yǔ)“strategos”，原意是“將軍”（將軍作為一個(gè)軍事職務(wù)，在戰爭中要謀求勝利就必然要運用謀略，這樣就必然會(huì )推動(dòng)戰略觀(guān)念的發(fā)展）?，F代西方戰略管理學(xué)主要從西方軍事理論、經(jīng)濟學(xué)理論、組織管理理論等發(fā)展衍生而來(lái)。19世紀，克勞塞維茨等軍事理論家開(kāi)始使用“戰略”字眼。1934年，約翰·康芒斯在其著(zhù)作《制度經(jīng)濟學(xué)》中首次使用“戰略因素”一詞。20世紀中葉，“戰略”一詞被納入公司的話(huà)語(yǔ)體系。20世紀60年代，“戰略”被納入管理學(xué)界——艾爾弗雷德·D·錢(qián)德勒在《戰略與結構》一書(shū)中將戰略定義為“一種長(cháng)期目標和企業(yè)的客觀(guān)目的，以及為實(shí)現這個(gè)目標需要整合的資源和采取的行動(dòng)”；伊戈爾·安索夫在《公司戰略》一書(shū)中指出戰略的目的是“使公司的能力與其環(huán)境中的機會(huì )相匹配”。20世紀80年代，邁克爾·波特將產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)視角引入戰略領(lǐng)域，《競爭戰略》《競爭優(yōu)勢》等巨著(zhù)為戰略這一主題帶來(lái)了學(xué)術(shù)上的尊重，并成為公司思考及商學(xué)院教學(xué)的一大核心范式。

伴隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟發(fā)展，戰略相關(guān)著(zhù)作浩如煙海，已構筑起了龐大、復雜的理論體系，亨利?明茨伯格還將其歸納為設計學(xué)派、計劃學(xué)派、定位學(xué)派等十大流派。此外，現代戰略管理理論也受到商學(xué)院案例研究、咨詢(xún)機構實(shí)踐經(jīng)驗等方面影響，經(jīng)驗曲線(xiàn)、GE矩陣、BLM模型等都已成為商業(yè)人士廣泛運用的戰略分析工具。不過(guò)，《戰略簡(jiǎn)史》一書(shū)作者沃爾特·基希勒三世在研究了近百年戰略發(fā)展歷程后卻發(fā)現：1995年之后戰略理論已經(jīng)很久沒(méi)有大的突破和創(chuàng )新了（It’s tough to identify any big new strategy ideas since 1995）。

為什么戰略創(chuàng )新陷入了窘境？在我看來(lái)，一方面，隨著(zhù)外部環(huán)境的不確定性劇增，戰略越來(lái)越受到企業(yè)內外部因素的交互影響，而通常來(lái)說(shuō)各個(gè)學(xué)派只是從某個(gè)視角窺視戰略、難以真正俯視全貌。另一方面，企業(yè)及咨詢(xún)實(shí)踐出來(lái)的成功方法往往領(lǐng)先于學(xué)界的理論迭代，但這些積累又分散在各個(gè)領(lǐng)域，缺乏更具宏觀(guān)視野的系統創(chuàng )造。此外，一個(gè)較為普遍的現象是，在升級商業(yè)理論時(shí)，人們往往重視情境或需求等各類(lèi)變量所帶來(lái)的影響，反而忽視了去剖析該理論底層所根植的文化心理結構、所浸潤的傳統智慧對其的深刻影響。因此，突破創(chuàng )新束縛亟需返璞歸真，重新審視智慧之源的差異及影響。

二、溯源：中西智慧的陶染

數千年來(lái)，中西方的智慧、哲學(xué)及文化可謂雙美并峙，各領(lǐng)風(fēng)騷，差異體現在諸多層面。

首先，中西智慧探究原點(diǎn)不同。古希臘哲學(xué)家從“有”探究宇宙源起，如泰勒斯認為萬(wàn)物起源于水、赫拉克利特認為萬(wàn)物本原是火。古代中國智者強調宇宙源于“無(wú)”，如老子說(shuō)“天地萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”，強調大道無(wú)形、道在無(wú)常、無(wú)念為宗。

在“有”的影響下，西方哲學(xué)家追求從各種具體事物和具體概念中抽升出一個(gè)普遍必然以至超越的“理式”，認為那才是真理所在，并以此抽象的思辨的“理式”作為標準或準則來(lái)規范具體世界。西方人將世界劃分為兩個(gè)維度，一是概念意義上的世界（即純粹思維的世界），另一個(gè)是感官的世界，認為感官所把握到的東西是生生滅滅的、但思維所把握的是不生不滅的，強調要超越感性緊跟理性，由此走向超越現實(shí)世界走向抽象世界的“理性之路”。受柏拉圖的理念論影響，西方人認為接近真理需要創(chuàng )造、改進(jìn)工具來(lái)實(shí)現，主張通過(guò)制造工具解決衣食住行的問(wèn)題，由此帶來(lái)了以工具為本體的思維方式，習慣用邏輯發(fā)展理論構建知識體系。

與西方重視抽象和邏輯不同的是，中國哲學(xué)強調真理在感性之中，認為“道在倫理日用之中”，真理總是具體和多元的，是與人的生產(chǎn)、生活相關(guān)聯(lián)的。中國沒(méi)有所謂的離此多元具體而求普泛、離此人生而求超越，追求的是“一個(gè)世界（人生）”中的圓滿(mǎn)，認為現實(shí)問(wèn)題本質(zhì)上都是人生或人心問(wèn)題。著(zhù)名哲學(xué)家李澤厚提出“人生的意義正在‘情感本體’的建構、積淀之中”。與希臘哲學(xué)講理知指導、控制情感不同，中國儒學(xué)等智慧更重視理性與情感的自然交融和相互滲透、合而為一——理知不只是指引、向導、控制情感，更要將理知引入、滲透、融化在情感之中。

中西方智慧的差異及影響，讓中西學(xué)界、企業(yè)界及咨詢(xún)界人士在進(jìn)行戰略研究、分析、制定時(shí)有著(zhù)不同的底層思維：西方戰略理論強調“理”，重在考察、推斷“實(shí)體層面”的各種要素對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，強調定量計算和量化分析，探究企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)因素和戰略結果之間因果關(guān)系和影響機制，從而避免了戰略思想的模糊性，極大提升了理論構建的科學(xué)性；中國人的底層思維大都認同“道出于情”“道在人心”，所以戰略之道也就側重于探測、考察、分析、權衡各個(gè)要素對“人心層面”的影響。

三、實(shí)踐：以情潤理的新一代戰略

中西智慧各擅勝場(chǎng)，這為君智的戰略創(chuàng )新帶來(lái)重大啟發(fā)。

創(chuàng )新的源泉不是理性，而是偉大的想象、哲學(xué)和感悟。然而，“我們對于戰略的認識，正在走向柏拉圖理想式的高度，即以一個(gè)不變的真理來(lái)超越所有現實(shí)，而與日常骯臟的物理世界沒(méi)有交集”，沃爾特·基希勒三世在《戰略簡(jiǎn)史》中指出西方戰略的一大挑戰，“過(guò)往西方世界戰略革命過(guò)于強調理性和分析,在泛泰勒主義的道路上漸行漸遠,卻缺乏對人性的真正關(guān)注?！?/p>

關(guān)于人性，古今中外有著(zhù)大量探討，卻從無(wú)公認的定義?；谶^(guò)去二十年的市場(chǎng)洞察及戰略實(shí)踐，我認為李澤厚的人性觀(guān)最為透徹——人性主要是指人所特有而為動(dòng)物所無(wú)的文化心理結構，落實(shí)到個(gè)體上便是情理結構；人性是人心的情理結構，而不只是理性。他指出，“情”來(lái)自動(dòng)物本能，常與各種欲望、本能和生理因素相關(guān)聯(lián)結，它包含非理性；“理”來(lái)自群體意識，常與某種規范和社會(huì )因素相連接，它常常要求理性；兩者的配合交錯，是使人既不同于動(dòng)物、又不同于機器之所在；它即是所謂人性，它們的不同比例組合和構造可以形成不同的民族性和個(gè)性；“情”（包含“欲”）與“理”的不同比例、成分、先后順序、交錯往返的種種不同，造成了大量甚至無(wú)限的個(gè)性差異，有如DNA的不同組配一樣；也正是個(gè)體不同的情理結構，使人具有了創(chuàng )造性，讓世界存在著(zhù)突破或改變的可能。

中國文化側重情與理的滲透交融，而非二者的對峙、控制、壓倒或片面發(fā)展。受到中國文化熏染，君智咨詢(xún)公司在戰略實(shí)踐中探尋的便是如何把握人性、以情潤理。當我們站在東西方文明的分野，針對西方商業(yè)思維的短板，用情感去滋養理性時(shí)，便能調動(dòng)出內外人心的巨大潛力，因為戰略既是一個(gè)科學(xué)制定的過(guò)程，更是一種無(wú)中生有的藝術(shù)，還需要通過(guò)人來(lái)推動(dòng)落地，才能讓?xiě)鹇詮囊粋€(gè)概念變?yōu)楝F實(shí)成果，展現驚濤駭浪的戰略威力。

理性，是一個(gè)戰略得以成功制定出來(lái)的思考框架，也是使戰略“立起來(lái)”的“骨架”。情感，則是讓?xiě)鹇阅軌蚵涞?、讓?xiě)鹇阅軌颉芭芷饋?lái)”、驅動(dòng)戰略發(fā)揮威力的“血肉”。君智基于對中西智慧差異化和互補性的深刻洞察，結合長(cháng)期咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗，構建出新一代戰略體系，包含戰略研究系統、戰略方向系統、戰役戰備系統及戰略落地系統四大系統，每個(gè)系統均是圍繞顧客及潛在顧客的人心所向，以情潤理、直取人心。

戰略研究過(guò)程既考量西方戰略中的理性分析、邏輯推理等因素，也借鑒了東方文化中情的因素，從行業(yè)趨勢、競爭環(huán)境、顧客認知、企業(yè)運營(yíng)基礎、企業(yè)家愿景和生態(tài)資源優(yōu)勢等維度進(jìn)行驗證分析。其中，“顧客認知”是一個(gè)重要的影響因子，重在找出能最大化調動(dòng)的顧客常識，從而使得戰略研究工作不只是對純數據（大數據）的分析、推導、驗證，更是要洞察出“小數據”的潛力。因為戰略威力在于開(kāi)創(chuàng )顧客，這需要以?xún)A聽(tīng)需求、對接認知為前提。而要成功率先進(jìn)駐顧客內心，則要找到能被顧客感應到、還未形成潮流、但可預見(jiàn)會(huì )形成燎原之勢的“星火”，讓“小數據”最終變?yōu)椤按筅厔荨薄?/p>

戰略方向是企業(yè)一致性的經(jīng)營(yíng)方向，也是業(yè)務(wù)發(fā)展的基點(diǎn)與路徑，更是贏(yíng)得顧客選擇的理由。確立某個(gè)戰略方向所需考量的維度，既有物理現實(shí)層面的企業(yè)實(shí)力及戰略支撐，更有大眾認知層面的潛力，還要與企業(yè)家的初心及愿景進(jìn)行同頻共情。這要求君智團隊像企業(yè)家（而非分管某一板塊的高管）一樣想企業(yè)所想，基于市場(chǎng)角度（而非基于企業(yè)內部目標）進(jìn)行方向設計，以獨立的外部視角（而非企業(yè)的附庸部門(mén)）進(jìn)行系統性通盤(pán)思考，幫助企業(yè)鎖定符合愿景、內部認可、能夠落地、順應認知且成功可能性最大的“戰場(chǎng)”。

戰役戰備系統意指“以正合，以奇勝”。戰備即“以正合”，軍事上是排兵布陣、先進(jìn)武器、穩扎穩打，商戰中則轉化為通過(guò)分部門(mén)作業(yè)等方式系統提升經(jīng)營(yíng)綜合實(shí)力、應對外部競爭、穩固市場(chǎng)地位的基礎專(zhuān)項，這要求企業(yè)理性規劃組織結構、運營(yíng)活動(dòng)、調配資源等。戰役即“以奇勝”，軍事上是因地制形、待時(shí)而發(fā)、出其不意，商戰中則是通過(guò)跨部門(mén)作業(yè)方式形成企業(yè)取得戰略成果、贏(yíng)得顧客的關(guān)鍵專(zhuān)項，往往以一個(gè)獨特概念為指引形成系統動(dòng)作。戰役設計時(shí)要權衡兵力懸殊（雙方實(shí)力）、地形優(yōu)劣（競爭位置）等要素對人的情感層面、心理層面的影響，重在激發(fā)、集結士氣引爆人心。

戰略落地中，既要理性解碼戰略，分析落地策略及動(dòng)作的邏輯可能性和現實(shí)可行性，更要融情入理激發(fā)情感調動(dòng)人心——一方面，打造顧客的認知價(jià)值鏈，從顧客各方觸點(diǎn)（包括傳播、渠道、終端、產(chǎn)品、服務(wù)等）提升感知價(jià)值，并進(jìn)行全鏈路貫穿及生動(dòng)化傳遞，從而實(shí)現對顧客價(jià)值的不斷創(chuàng )新與升級；另一方面，與企業(yè)團隊的同欲共識，及時(shí)關(guān)注人的狀態(tài)，打通戰略落地中的各項卡點(diǎn)（而不是像一般咨詢(xún)機構僅提出意見(jiàn)），進(jìn)行戰略把控、落地校準，在兼具戰略方向的長(cháng)期性同時(shí)保持策略執行上的靈動(dòng)性。

總體來(lái)看，君智新一代戰略立于理、融入情，四大系統影響的對象（也是最重要的結果變量）是人心。新一代戰略倡導通過(guò)影響人心獲取發(fā)展優(yōu)勢，最終實(shí)現人與人之間四個(gè)層面的情感回歸——①讓企業(yè)找到自己在商業(yè)社會(huì )中應有的位置并獨占一種顧客價(jià)值，這是對企業(yè)家的創(chuàng )業(yè)善念及團隊共同努力的“回饋之情”；②讓各企業(yè)之間因為領(lǐng)會(huì )“天生萬(wàn)物，各歸其類(lèi)”的發(fā)展要義，從而進(jìn)入有序競爭，這是引領(lǐng)行業(yè)良性發(fā)展的“隨心所欲不逾矩”的“和諧之情”；③讓企業(yè)與顧客之間，從促銷(xiāo)-低價(jià)-低質(zhì)的內卷狀態(tài)，轉向提升顧客可感知價(jià)值的外卷狀態(tài)，增強品牌與顧客之間的情感價(jià)值溝通，這是企業(yè)更好深入顧客人心的“共鳴之情”；④當企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)組織創(chuàng )造佳績(jì)后引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)上下游發(fā)展，擔當更多社會(huì )責任促進(jìn)共同富裕，這是企業(yè)對社會(huì )的“反哺之情”?？傊?#xff0c;新一代戰略的“情”，是創(chuàng )建獨特顧客價(jià)值，是讓競爭更加有序，是顧客心中的品牌溫度，更是對社會(huì )的責任擔當。

四、展望：全球商業(yè)的未來(lái)

近現代以來(lái)，科技的發(fā)展、資本的崛起、對科學(xué)理性的極致追求等造就了社會(huì )的繁榮，同時(shí)也使得現代社會(huì )顯現出各種問(wèn)題，陷入虛無(wú)主義的迷茫（尼采說(shuō)“上帝已死”，海德格爾稱(chēng)“現代人已經(jīng)到了無(wú)家可歸的狀態(tài)”）。西方曾出現反理性思潮、否定的哲學(xué)等，這表明人們已經(jīng)意識到用理性去解構理性是一條死胡同?？萍急@著(zhù)加快了新知識創(chuàng )造的速度，科技從最初解放人的體力、到可以部分替代人的腦力，使得現代人面臨“一半是機器一半是動(dòng)物”的異化局面。

如何既承認世界的客觀(guān)性又不否認人性的光輝？我的回答是——中西融合，西方商業(yè)思維的理性成分亟需東方智慧中的“情”來(lái)融化，情與理的交融是實(shí)現商業(yè)理論突破性創(chuàng )新的密鑰。因為，“以中華文化為主的東方文化和西方文化的相結合，將是人類(lèi)最美好和永恒的文化”（英國歷史學(xué)家阿諾德·湯因比語(yǔ)）。

發(fā)展大勢，浩浩蕩蕩，商業(yè)美好，企業(yè)共創(chuàng )。君智咨詢(xún)公司開(kāi)創(chuàng )新一代戰略，用七大百億案例實(shí)踐，為商業(yè)領(lǐng)域的中西融合提供了一個(gè)新的注解。作為一家根植中國、著(zhù)眼全球的戰略機構，君智致力于在一個(gè)西方人占盡優(yōu)勢的咨詢(xún)行業(yè)貢獻一種新的創(chuàng )新視角，那就是——以中西融合破創(chuàng )新窘境。我堅信，這不僅會(huì )對商業(yè)理論創(chuàng )新帶來(lái)重大啟發(fā)，也將助力全球更多領(lǐng)域展現創(chuàng )新之美。

文｜謝偉山 君智戰略咨詢(xún)創(chuàng )始人、董事長(cháng)

本文首發(fā)于《亞洲人物》2024年7月刊封面文章