11月18日，以“開(kāi)放中創(chuàng )新，改革中轉型”為主題的第20屆中國企業(yè)家論壇在黑龍江亞布力拉開(kāi)帷幕。君智戰略咨詢(xún)董事長(cháng)謝偉山在19日舉行的“戰略如何創(chuàng )新”企業(yè)家閉門(mén)會(huì )議上指出，當下正處在世界百年未有之大變局和中華民族偉大復興全局的歷史交匯期，大風(fēng)急浪中，戰略是所有企業(yè)穩健前行的定海神針，也是企業(yè)在激烈競爭環(huán)境下的生存之道。

君智戰略咨詢(xún)董事長(cháng)謝偉山在19日舉行的亞布力企業(yè)家閉門(mén)會(huì )議上做主旨演講。

毫無(wú)疑問(wèn)，2020新冠疫情是一場(chǎng)誰(shuí)都無(wú)法預料的黑天鵝事件，各行各業(yè)都因此受到不同程度的影響，許多線(xiàn)下零售實(shí)體因客流下滑、被迫停業(yè)，損失慘重。

“這可能是人類(lèi)有史以來(lái)最大的疫情災難，全球經(jīng)濟的至暗時(shí)刻來(lái)臨。君智18家客戶(hù)企業(yè)面臨疫情的影響，涉及上下游員工超600萬(wàn)人，涵蓋行業(yè)總規模超3.8萬(wàn)億元?！敝x偉山回憶，那一段時(shí)間往日電話(huà)不斷的手機寂然無(wú)聲，安靜得讓人毛發(fā)悚然，空氣中彌漫著(zhù)前所未有的恐慌。不少客戶(hù)企業(yè)焦慮，年初制定策略是否要執行？傳統銷(xiāo)售旺季是否要繼續大筆投入？線(xiàn)下終端如何進(jìn)行銷(xiāo)售？短短三天內君智與客戶(hù)召開(kāi)了200多場(chǎng)線(xiàn)上會(huì )議，研判疫情和市場(chǎng)復蘇的時(shí)間，復盤(pán)戰略決策，最終危機一一化解。

“雖然我們完成了驚險的一躍，我依舊心情沉重?？吹靡?jiàn)的新冠疫情總會(huì )過(guò)去，而另外一場(chǎng)看不見(jiàn)的商業(yè)價(jià)格戰‘瘟疫’還在蔓延?！敝x偉山說(shuō)，很多企業(yè)無(wú)法擺脫同質(zhì)化競爭，生存狀況惡劣，增長(cháng)陷入瓶頸，后疫情時(shí)代會(huì )加劇市場(chǎng)競爭，這些沒(méi)有免疫力的企業(yè)依然會(huì )有抗不過(guò)去的風(fēng)險。

謝偉山說(shuō)，現在很多企業(yè)家感覺(jué)賺錢(qián)不如20年以前容易，20年以前開(kāi)一條生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)品一生產(chǎn)出來(lái)就能賺到錢(qián)。但是現在不行了，供過(guò)于求，市場(chǎng)充分競爭，一個(gè)像家樂(lè )福這種規模的超市，里面的產(chǎn)品SKU數有十幾萬(wàn)個(gè)，而一個(gè)家庭滿(mǎn)足85%的需求只需要150個(gè)SKU。有統計顯示，消費者在超市中目光停留在一件商品上的時(shí)間是1.6到2.7秒。而超級電商平臺和直播平臺的出現，更是企業(yè)的噩夢(mèng)，它們把價(jià)格戰推到了一種無(wú)以復加的境地。

謝偉山認為，面對這種競爭，企業(yè)家首先要把關(guān)注點(diǎn)從企業(yè)內部移向企業(yè)外部，到一線(xiàn)市場(chǎng)去，千萬(wàn)不要在辦公室做決策。企業(yè)家要從競爭的維度判斷企業(yè)為何存在，應當在哪里存在。如果找不到企業(yè)與社會(huì )的連接，找不到產(chǎn)品與服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，企業(yè)就會(huì )被邊緣化，被遺忘。

其次要找到顧客腦海里不假思索的認知，正是這種潛意識，往往是顧客消費決策的重要依據。企業(yè)家要找到能夠調動(dòng)顧客潛意識的常識來(lái)打動(dòng)他，換言之，戰略的核心要義就是“得民心者得天下”。

君智公司近期所做的一項調查顯示，有超過(guò)60%的企業(yè)認為自己有清晰的戰略，但對于“企業(yè)制定戰略時(shí)最迫切希望解決的問(wèn)題”這一回答，30.56%的調查對象選了“實(shí)現增長(cháng)”，其次才是“獲得顧客或者消費者”（25%）。換句話(huà)說(shuō)，75%的企業(yè)主沒(méi)搞明白制定戰略的意義到底何在。

波司登國際控股有限公司董事局主席、總裁高德康、九牧王股份有限公司董事長(cháng)林聰穎、小仙燉鮮燉燕窩創(chuàng )始人林小仙等企業(yè)家也在閉門(mén)會(huì )議上指出，消費者主權時(shí)代，企業(yè)家最擔心的是忽略了經(jīng)營(yíng)的核心——消費者的認知，而撬動(dòng)認知的關(guān)鍵是品牌做得好不好。因為消費者往往是用品類(lèi)來(lái)思考，用品牌來(lái)表達。成功的創(chuàng )新戰略不一定來(lái)自于加法，反而可能是因為減法——找到品牌和顧客的連接點(diǎn)，提取顧客選擇你的理由，聚焦并專(zhuān)注于此，持續加碼和鞏固。贏(yíng)得主流消費者的選擇才是品牌最重要的成果，人心比短暫的利益和流量更重要，所以企業(yè)的戰略導向就是要在顧客認知中安營(yíng)扎寨，樹(shù)立品牌意識，讓品牌持續升級牽引整個(gè)企業(yè)向前走。