在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，戰略的重要性愈發(fā)凸顯。面對“烏卡2.0時(shí)代”，企業(yè)如何在動(dòng)蕩、不確定、復雜和模糊的市場(chǎng)中撥云見(jiàn)日，找到行之有效的增長(cháng)路徑？近日，在哈佛Club一場(chǎng)關(guān)于“新一代戰略”的探討拉開(kāi)序幕。君智戰略咨詢(xún)董事長(cháng)謝偉山再度受邀登上講壇，與哈佛商學(xué)院榮譽(yù)教授羅伯特·卡普蘭及麥肯錫前全球業(yè)務(wù)董事彼得·沃克共話(huà)“新一代戰略”。這是一場(chǎng)跨文化的思想碰撞，也是東西方戰略智慧融合的實(shí)踐展示。

有人曾在上世紀末預言，21 世紀將會(huì )是一個(gè) VUCA 世界。VUCA，寓意著(zhù)動(dòng)蕩、不確定、復雜和模糊的狀態(tài)。2017 年，哈佛商學(xué)院教授比爾·喬治撰文表示，黑天鵝事件頻發(fā)，世界進(jìn)入到“烏卡2.0時(shí)代”。

事實(shí)也是如此，過(guò)去四年，“不確定性”幾乎是全世界都在面對的關(guān)鍵詞。

在哈佛 Club 最近的一場(chǎng)論壇中，與邁克爾·波特同為哈佛商學(xué)院榮譽(yù)教授、“平衡計分卡”理論創(chuàng )始人的羅伯特·卡普蘭進(jìn)一步談到，這樣的背景下，“人們很容易產(chǎn)生一種錯誤的認知，即戰略，在當下已經(jīng)不再重要了?！?/p>

舊秩序正在被顛覆，新的商業(yè)方法論正在野蠻生長(cháng)。瞬息萬(wàn)變的新商業(yè)環(huán)境，沒(méi)有放之四海而皆準的戰略。但時(shí)代呼喚著(zhù)一套能夠撥開(kāi)云霧，且行之有效的戰略思維工具。

2024 年 6 月 25 日，美國波士頓，君智戰略咨詢(xún)董事長(cháng)謝偉山與羅伯特·卡普蘭以及麥肯錫前全球業(yè)務(wù)董事、榮休高級合伙人彼得·沃克，進(jìn)行了一場(chǎng)戰略高峰對談?？ㄆ仗m教授對戰略重要性的強調，正是言出于此。

這是繼2023 年之后，謝偉山再度受邀登上哈佛 Club 的講壇。和去年一樣，他帶領(lǐng)團隊走訪(fǎng)了麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)，和近 500 位學(xué)者、企業(yè)家精英及行業(yè)領(lǐng)袖展開(kāi)了交流。

在東西方戰略的碰撞和交手中，君智的“新一代戰略”正在釋放出更大的影響力：助力中國乃至世界范圍內的企業(yè)贏(yíng)得競爭，在更多商業(yè)領(lǐng)域展現創(chuàng )新之美。

這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代

就在君智北美論壇召開(kāi)之時(shí)，國內電商平臺的 618 戮戰剛剛落下帷幕。星圖監測數據顯示，2024 年 618 綜合電商平臺銷(xiāo)售額為 7428 億元，相較去年下降了 7%。有分析師認為，當電商行業(yè)全面擁抱低價(jià)策略，商家面臨的是更激烈的競爭環(huán)境，以及更低的利潤率。

這是最好的時(shí)代。生產(chǎn)效率大幅提高，消費者面對的商品選擇極度豐富，線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)態(tài)花樣繁多，越來(lái)越多海外產(chǎn)品涌入國內市場(chǎng)，本土新消費品牌亦如雨后春筍般長(cháng)出。

這也是最壞的時(shí)代，不只是國內市場(chǎng)“內卷”，全球企業(yè)似乎都陷入了價(jià)格競爭中。以零售業(yè)為例，美國雖然沒(méi)有 618的習慣，但拋開(kāi)夏季大促和通脹因素，今年夏天，沃爾瑪、亞馬遜生鮮、塔吉特百貨也在進(jìn)行一場(chǎng)無(wú)聲的價(jià)格競爭。

在此次哈佛 Club 的演講中，謝偉山提到了馬薩諸塞大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授迪彭卡·巴蘇的一份研究結果——自 1960 年代以來(lái)，隨著(zhù)競爭加劇，全球的實(shí)體經(jīng)濟的利潤率每年都在以 0.5% 的速度下滑。謝偉山認為，“不斷的降價(jià)”，正是造成利潤下滑的核心原因。從蘋(píng)果手機、特斯拉到麥當勞，彌漫在各行各業(yè)的降價(jià)促銷(xiāo)，堪稱(chēng)是“比瘟疫更可怕的瘟疫”。

如何擺脫“商業(yè)瘟疫” 、獲得良性利潤增長(cháng)，是當下企業(yè)面前的難題，也是必答題。而正解，不在簡(jiǎn)單的降價(jià)或者提價(jià)動(dòng)作。

謝偉山和君智給出的解法是，“新一代戰略”。

在哈佛Club演講現場(chǎng)，謝偉山提到了自己引以為豪的案例，中國民族品牌波司登。過(guò)去六年，在包括 lululemon、耐克、阿迪、優(yōu)衣庫在內的全球服飾品牌中，波司登的股價(jià)增幅最大，高達六倍。而就在本次演講后的第二天，波司登發(fā)布最新財報數據，其羽絨服業(yè)務(wù)大漲 43.8%，營(yíng)收首次突破 200 億，達到 232.14 億元。在 2023 年服裝行業(yè)規模以上企業(yè)工業(yè)增加值同比下降 7.6% 的背景下，波司登營(yíng)收利潤雙增的成績(jì)，實(shí)為耀眼。

六七年前的波司登，手里拿著(zhù)的是一個(gè)“上市即巔峰”的劇本。這個(gè)早在 1995 年一舉成名的本土品牌，連續 20 多年穩坐全國銷(xiāo)量第一的寶座。然而，隨著(zhù)時(shí)代變遷和市場(chǎng)演進(jìn)，波司登遭遇了品牌老化和市場(chǎng)競爭的雙重難題，市場(chǎng)份額逐漸被侵蝕。在長(cháng)達五六年的低谷期里，波司登一直嘗試擺脫困境，尋求過(guò)多家知名國際咨詢(xún)公司的幫助，向四季服飾品牌發(fā)展，卻收效不如預期。

謝偉山在演講時(shí)提到，在當時(shí)的中國咨詢(xún)界，波司登被視為極具挑戰性的項目。2017 年，剛剛成立兩年的君智迎難而上，成為波司登戰略顧問(wèn)后，協(xié)助波司登回歸羽絨服主業(yè)、聚焦核心產(chǎn)品，重新點(diǎn)燃消費者對波司登羽絨服專(zhuān)家形象的認知。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的調研，君智協(xié)助波司登確立“全球熱銷(xiāo)的羽絨服專(zhuān)家”這一戰略方向。在雙方長(cháng)達7年的合作中，波司登不僅沒(méi)有降價(jià)，產(chǎn)品和品牌身價(jià)都在逐年提升。迄今為止，波司登的利潤增速已經(jīng)連續 9 年高于收入增速。

如果說(shuō)品牌是系統性工程，那么戰略就是金字塔的基石，決定了企業(yè)的增長(cháng)高度。一個(gè)好的戰略，能夠幫助企業(yè)審時(shí)度勢、果斷取舍，最終獲得優(yōu)質(zhì)增長(cháng)。作為君智最經(jīng)典的案例之一，2019年，波司登和君智共同被授予全球咨詢(xún)業(yè)的“奧斯卡” 君士坦丁獎。

再登哈佛Club論道新一代戰略

謝偉山曾在接受媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)表示，當前全球經(jīng)濟的大背景，是東方文明融入世界的排異反應，在短暫陣痛之后，必將走向彌合。從行動(dòng)到理論，謝偉山都在身體力行地往彌合的方向走。

今年的哈佛Club演講，他以邁克爾·波特的理論開(kāi)場(chǎng)，并在此基礎上將“新一代戰略”的內涵娓娓道來(lái)。演講結束后，羅伯特·卡普蘭教授評價(jià)說(shuō)，“真希望我的同事兼好友邁克爾·波特也能親臨現場(chǎng)，他一定會(huì )將謝偉山先生的思想視若珍寶。我認為謝先生抓住波特定位理論的精髓，并將其與君智的東方智慧巧妙融合。我非常欣賞這種理性和感性思維的深度融合?！?/p>

面對當下的商業(yè)困境，波特教授有著(zhù)先知般的敏銳。1995 年，他寫(xiě)下《什么是戰略》一文，認為企業(yè)走上互相摧毀式的競爭之路，很重要的原因是未將運營(yíng)效益和企業(yè)戰略作嚴格劃分。當主持人問(wèn)到，企業(yè)最常見(jiàn)的戰略錯誤時(shí)，謝偉山重申了這位戰略大師的觀(guān)點(diǎn)。

運營(yíng)效率不等于企業(yè)戰略。運營(yíng)效益是如何把相同的事情做得更好，而戰略是如何去做不一樣的事情。相比起來(lái)，做不一樣的事情更加關(guān)鍵，關(guān)鍵在于如何用自身獨特的方式贏(yíng)得消費者的心智。這便是君智“新一代戰略”不斷強調的，抓住“顧客的感覺(jué)”。

東西方思維的最大不同，也在于此。在謝偉山看來(lái)，西方智慧精于“數”，精密而準確的推理邏輯發(fā)展出了現代科學(xué)技術(shù)。而東方智慧善于“度”，看似全憑直覺(jué)，實(shí)際上需要對情境有系統性的把握。如李澤厚在《哲學(xué)綱要》中所述，度是基于對天時(shí)、地利、人和等各種事物的性能、狀態(tài)的了解。

踏上咨詢(xún)這條職業(yè)道路之初，謝偉山深深受益于西方咨詢(xún)理論，深諳《定位》、邁克爾·波特和彼得·德魯克的戰略管理之道。在多年的咨詢(xún)工作中，他轉益多師，基于多年的實(shí)戰積累，博采東西方之長(cháng)，創(chuàng )造性地將中國傳統智慧引入到現代商業(yè)戰略中。

經(jīng)典的軍事理論《孫子兵法》，是謝偉山和君智最重要的思維法寶。這本很少談及武器、戰術(shù)的軍書(shū)，強調“道在人心”，認為戰爭的最高境界是“不戰而屈人之兵”。君智以“凡戰者，以正合，以奇勝”為核心的競爭策略，發(fā)源于此。

“以正合”，強調企業(yè)在管理中注重日常細節、基礎工作以及常規性任務(wù)，打造堅實(shí)基礎，為發(fā)起戰役做足準備?！耙云鎰佟?#xff0c;鼓勵企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻采取出奇制勝之法，發(fā)起關(guān)鍵性戰役。這種高度原創(chuàng )和深度耦合的戰略思維，讓理性和感性辯證統一，具象和意象相輔相成，特別適宜于在中國市場(chǎng)量體裁衣，往往能生發(fā)出比原來(lái)大數十倍、數百倍的效能。

在全球頂尖的戰略咨詢(xún)公司麥肯錫工作了46年的彼得·沃克，對“新一代戰略”創(chuàng )新的贊美溢于言表，他表示：“我認為，有別于傳統的、存在距離感的市場(chǎng)調研模式，君智是在深入了解市場(chǎng)和競爭對手的基礎上，用反直覺(jué)的思維，注重制造驚喜，洞察客戶(hù)需求，這樣的戰略思考是非常深刻的?！?/p>

在君智的諸多案例中，小仙燉是較為年輕的品牌。2014年成立，憑借互聯(lián)網(wǎng)基因，很快引爆市場(chǎng)，獲得品牌知名度。但由于燕窩市場(chǎng)亂象叢生，新老玩家爭相入局，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，小仙燉陷入增長(cháng)瓶頸。

有了君智作為“外腦”后，小仙燉確立了“鮮燉燕窩領(lǐng)導者”的核心戰略，并同步輔以種種配套舉措。不打價(jià)格戰，不采取跟隨策略，而是在“抓住顧客感覺(jué)”的動(dòng)作上花功夫。

很少有燕窩品牌開(kāi)出千平大店，小仙燉選擇逆勢前行，在北京高端百貨SKP旁的華貿商圈開(kāi)出千平沉浸式體驗大店，形成線(xiàn)上線(xiàn)下的有效鏈接。為了爭取高勢能人群的青睞，小仙燉率先采用名人明星“種草”，甚至首創(chuàng )了中國高端燕窩宴，攜手米其林大師，邀請社會(huì )名流與小仙燉用戶(hù)共赴燕窩品鑒宴。

諸多業(yè)內首創(chuàng )的打法，是君智“以奇勝”戰略思想的直接體現。迄今為止，小仙燉已經(jīng)連續7年拿下鮮燉燕窩銷(xiāo)量魁首，進(jìn)入45°上揚的發(fā)展通道。

百億增長(cháng)案例，和君智的更大目標

在加繆的小說(shuō)《鼠疫》中，有一個(gè)人花了半輩子時(shí)間為自己的小說(shuō)尋找一個(gè)完美的開(kāi)篇。一旦找到了這句話(huà)，剩下的部分就如泉水般涌出。在哈佛Club演講中，謝偉山也提到了企業(yè)應該尋找的類(lèi)似的一句話(huà)。

“任何一個(gè)偉大的戰略，必須 3 秒鐘能夠跟顧客說(shuō)清楚?！?跟顧客說(shuō)清楚的這句話(huà)，往往就是企業(yè)的tagline。而驗證它的四個(gè)維度：“ ① 這句話(huà)顧客認不認 ② 這句話(huà)競爭對手恨不恨 ③ 是否吻合這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。④ 和你運營(yíng)的基礎吻不吻合?！?幾乎都在君智的實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐。

君智的“新一代戰略”，包含四大系統，戰略研究、戰略方向、戰役戰備以及戰略落地。而要找到“那句話(huà)”，戰略研究往往是第一步。

國產(chǎn)奶粉品牌飛鶴，是謝偉山接手的最有難度的項目?！秾O子兵法》里講，“善戰者求之于勢”。2008年三聚氰胺事件之后，國產(chǎn)奶粉首先在人心中失了勢，“他們只消費進(jìn)口奶粉，” 回憶8年前的消費環(huán)境時(shí)，謝偉山如此說(shuō)道。當時(shí)，國產(chǎn)奶粉的市場(chǎng)份額直接從65%跌到了39%。為了扭轉這一趨勢，飛鶴曾打出“安全牌”，喊出了“50余年安全無(wú)事故”“一貫好奶粉”“高適應”的口號，但負面認知的力量過(guò)于強大，飛鶴的努力收效甚微。

為了“求之于勢”。君智對飛鶴經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了多地走訪(fǎng)，在訪(fǎng)談終端銷(xiāo)售渠道過(guò)程中，“高適應配方”這一點(diǎn)引起了君智團隊的注意。針對很多中國寶寶乳糖不耐癥的問(wèn)題，飛鶴進(jìn)行了水溶性蛋白技術(shù)研發(fā)，率先在配方中引入OPO結構脂，在配方上跟外資奶粉做出了區別。

基于一手調研，君智協(xié)助飛鶴確立了“更適合中國寶寶體質(zhì)的奶粉” 這一戰略。圍繞戰略方向，鎖定了一系列具體的戰略落地措施，包括年度戰略要務(wù)、傳播策略、地面推廣、產(chǎn)品研發(fā)、終端渠道、信任狀、市場(chǎng)等方面。最終，飛鶴的銷(xiāo)量和口碑雙雙上升，2018年成為行業(yè)首個(gè)破百億品牌，2021 年總營(yíng)收高達 227.76 億元。

這背后，是君智深入基層，憑借“聽(tīng)見(jiàn)一線(xiàn)炮火”的苦功，新一代戰略體系的方法論，真正助力企業(yè)領(lǐng)跑行業(yè)的實(shí)力。不同于“海鷗式”的咨詢(xún)，謝偉山帶領(lǐng)的君智團隊開(kāi)拓了一種作為“事業(yè)伙伴”與客戶(hù)共創(chuàng )價(jià)值的咨詢(xún)模式，不只為客戶(hù)量身定制戰略方案，更注重協(xié)助客戶(hù)落地戰略、動(dòng)態(tài)應對發(fā)展，達成戰略目標、創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)成果、定義市場(chǎng)未來(lái)。自 2015 年成立以來(lái)，君智已經(jīng)幫助 7 家企業(yè)突破百億營(yíng)收規模，這是“新一代戰略”有效性、可復用，并能應用到更多企業(yè)實(shí)踐上的最佳證明。

戰略是情境的產(chǎn)物。中國市場(chǎng)是全球最大、競爭最激烈，創(chuàng )新最多，同時(shí)是最為復雜的市場(chǎng)。在這樣一個(gè)重要的市場(chǎng)上，把西方的理論和東方的《孫子兵法》做了20年的實(shí)踐和應用，謝偉山用“驚人的變化”來(lái)形容“新一代戰略”走過(guò)的歷程?，F在，這種“驚人的變化”正在收獲更大的回響，幫助更多企業(yè)突破增長(cháng)，將中國戰略帶向全球舞臺。

2025 年，謝偉山計劃帶著(zhù)自己的新書(shū)，再度出現在藤校講壇，把來(lái)自東方的智慧火種，以星火之勢燎原開(kāi)來(lái)。