日前,中國銀行保險報近期發(fā)表文章,強調利用科技力量豐富小額信貸服務(wù)種類(lèi),推廣“精準化畫(huà)像、批量化獲客、數字化申報、差異化定價(jià)、自動(dòng)化審批”等服務(wù)。

確實(shí),隨著(zhù)大數據、AI智能等科技的發(fā)展,其對金融業(yè)的推動(dòng)作用愈發(fā)明顯。前不久召開(kāi)的中央金融工作會(huì )議就明確提出,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”,并將“科技金融”置于首要地位。

作為一家科技驅動(dòng)的金融平臺,數禾科技自成立以來(lái)就秉持“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”的使命,堅持自主科技驅動(dòng)發(fā)展的策略,通過(guò)金融科技把握住數字經(jīng)濟發(fā)展先機,持續加大研發(fā)投入,將金融科技創(chuàng )新運用到企業(yè)服務(wù)管理和生態(tài)運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節。

夯實(shí)數智底座,推動(dòng)數智賦能

2023年,數禾科技持續推進(jìn)數智賦能,不斷夯實(shí)數智底座,成功打通了數據資產(chǎn)互通的壁壘。

據介紹,數禾科技引入了最領(lǐng)先的技術(shù)觀(guān)念和底層系統,通過(guò)自建的一站式門(mén)戶(hù)公司,將項目管理平臺、數據分析平臺和決策引擎三大底層核心系統和Management類(lèi)系統和Operation類(lèi)系統以及Business類(lèi)三類(lèi)系統連接打通,為管理、決策的數字化提供有效支持提高企業(yè)數字化組織力、凝聚力。

而通過(guò)數據資產(chǎn)互通方式,去年,數禾科技抽取時(shí)效同比提升83.3%,大幅提高業(yè)務(wù)決策效率。并且,其開(kāi)發(fā)數據指標1000+,貫穿用戶(hù)全旅程,賦能用戶(hù)經(jīng)營(yíng)體系,同時(shí)覆蓋了生效圈選客群1100+,實(shí)現了分類(lèi)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)。

在信息安全方面,借助科技優(yōu)勢的數禾科技也取得了顯著(zhù)成效。數禾科技通過(guò)風(fēng)險識別、檢測掃描、應急體系三個(gè)方面能力的提升,確保了平臺的安全穩定。

數禾科技還通過(guò)信息化體系的全面整合,讓中臺更加穩固。具體包括3000+信貸核心流程實(shí)時(shí)可視化管理、問(wèn)答場(chǎng)景算法與 ChatGPT 模型全覆蓋等措施。

在提升業(yè)務(wù)效能方面,數禾科技把數智能力運用在了各個(gè)應用場(chǎng)景和工作流程上。

一方面是通過(guò)AI助力成本降低實(shí)現“智能獲客”:新增媒體&小程序渠道,匹配用戶(hù)觸達場(chǎng)景,提升投放能力;AIGC優(yōu)化素材,通過(guò)量提升100%,提升內容能力;一站式配置管理,多平臺高效營(yíng)賬,提升運營(yíng)能力。

與此同時(shí),數禾科技還讓智能經(jīng)營(yíng)、智能風(fēng)控、智能貸后和智能客服變?yōu)楝F實(shí)。

其中在智能經(jīng)營(yíng)上,其以“事件管理架構”驅動(dòng)需求響應,為經(jīng)營(yíng)提供數據支持,讓執行效率顯著(zhù)提升。與此同時(shí),簡(jiǎn)化APP站內發(fā)布流程,提升內容配置效率,又讓運營(yíng)效率大幅提升。

而在智能風(fēng)控方面,新增資信特征3000+,讓回溯時(shí)效提升了10倍。同時(shí)上線(xiàn)標準化模型500+,也讓發(fā)布時(shí)效提升了16倍。

在智能貸后方面,其自動(dòng)化質(zhì)檢流程命中準確率96%+,讓投訴率同比下降60%。而通過(guò)AI輔助能力的部署,外呼觸達率提升了60%。值得注意的是,其智能貸后還有效識別黑灰產(chǎn)案件2114起,成功打擊案件26起。

對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),感受比較深的還有其客服的變化。數禾科技全鏈路智能輔助解答用戶(hù)解惑,一方面優(yōu)化用戶(hù)意圖預判,大幅提升了處理效率,而“智能推薦+專(zhuān)家知識”輔助結合,也讓回復效率明顯提升。

深受業(yè)內認可,贏(yíng)得1.3億用戶(hù)信賴(lài)

而數智能力提升的背后,是數禾科技在技術(shù)創(chuàng )新上的不懈付出。

2023年,數和科技成功進(jìn)行了8000余次技術(shù)迭代,發(fā)表了20余篇專(zhuān)業(yè)技術(shù)文章。同時(shí),累計申請相關(guān)專(zhuān)利279件,其中19件發(fā)明專(zhuān)利獲得授權,54件軟件著(zhù)作權獲得認證,進(jìn)一步鞏固了公司在行業(yè)內的技術(shù)領(lǐng)先地位。

這也讓數禾科技深受業(yè)內的認可。

其中,憑借在A(yíng)I智能領(lǐng)域的深厚積累和前沿探索,數禾科技榮獲信通院授予的2023年度云原生優(yōu)秀案例獎,并成為金融大模型標準參編組成員。另外,其還被評為2023上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百強和2023年上海市市級企業(yè)技術(shù)中心。

在信息安全上,數禾科技通過(guò)DevOps先進(jìn)級評估,獲得行業(yè)首批DSMC認證、ISO 27001認證、等保三級認證以及工信部備案等認證。其旗下還唄APP也通過(guò)了華為綠色應用認證。

此外,數禾科技還因強大的品牌文化力,獲得了中國金融出版社的《企業(yè)文化年度案例獎》、南方周末的《年度新銳力品牌》以及投資時(shí)報的《金禧獎·優(yōu)秀傳播獎》。

更重要的是,精良的服務(wù),讓數禾科技累計贏(yíng)得1.3億用戶(hù)的信賴(lài)與認可。