隨著(zhù)中國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，以及數字化、智能化為代表的科技浪潮已經(jīng)席卷全球，市場(chǎng)對優(yōu)質(zhì)、便捷和多樣性的金融服務(wù)需求也越來(lái)越高，金融與科技的融合發(fā)展已是大勢所趨。

　　數禾科技以創(chuàng )新驅動(dòng)，不斷提升金融服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)力和業(yè)務(wù)流程，以先進(jìn)的人工智能技術(shù)和高質(zhì)量人才為基礎，搭建多層次、全方位、高質(zhì)量的消保守護，為用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的“好借好還唄”體驗，成為了行業(yè)金融與科技融合的典范。

　　兩大“看家本領(lǐng)”，助還唄輕松“綠色認證”

　　日前，還唄App通過(guò)華為應用市場(chǎng)的“綠色應用認證”標準檢測，榮獲華為綠色應用認證，并在華為應用市場(chǎng)內被標上了綠標應用標識。

　　據悉，華為綠色應用認證是華為根據《軟件綠色聯(lián)盟應用體驗標準1.0》為基礎，并使用華為終端開(kāi)放實(shí)驗室DevEco云測平臺針對華為應用市場(chǎng)上架App，從兼容性、穩定性、安全、功耗和性能五大方面進(jìn)行嚴格測驗的一項評定制度。

　　而華為應用市場(chǎng)的綠色應用，都會(huì )經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡檢驗后才可上架：

　　第一重是惡意行為檢測，重點(diǎn)檢測應用是否存在病毒、木馬及惡意扣費、惡意消耗流量等行為;

　　第二重是隱私泄露檢查，防止應用可能出現未經(jīng)用戶(hù)授權，或者無(wú)視現行法律依據擅自調用、收集、傳輸或使用用戶(hù)敏感數據，如通訊錄、圖片庫等行為;

　　第三重是安全漏洞掃描，針對業(yè)界安全漏洞動(dòng)態(tài)和靜態(tài)相結合的掃描方式，極大降低了應用存在漏洞或"后門(mén)"的概率;

　　在第四重人工復檢環(huán)節，一旦人工發(fā)現應用違反了規則就會(huì )被下架，只有整改過(guò)后完全合法合規，才能重新獲得上架資格。人工復檢采取實(shí)名“責任制”，當一款應用經(jīng)受住了這四重“考核”后成功上架，還會(huì )在應用名稱(chēng)下方顯示檢測專(zhuān)員的姓名，進(jìn)一步保障了上架應用的安全。

　　那么，還唄是靠著(zhù)什么“看家本領(lǐng)”，成功通過(guò)“綠色應用認證”標準檢測的呢？

　　還唄App隸屬于數禾科技，作為一家專(zhuān)注于消費信貸業(yè)務(wù)的金融科技公司，數禾科技所具有的兩大技術(shù)優(yōu)勢是還唄APP獲得華為綠色應用認證的堅實(shí)基礎。

　　一方面是完整、成熟的基礎技術(shù)體系。還唄APP的整體系統基于云計算平臺進(jìn)行搭建生產(chǎn)雙集群，有效地增加了系統的可用性指標。又基于 Spring Boot微服務(wù)框架，采用自研組件、封裝復用業(yè)界成熟組件等方式，建立了一套業(yè)內比較先進(jìn)的生產(chǎn)研發(fā)、運維體系。在研發(fā)、測試、生產(chǎn)上線(xiàn)、運維監控、異常告警等一系列軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節中，都有對應的便捷、高效的工具鏈可供研發(fā)、測試、運維使用。

　　另一方面是標準化閉環(huán)的開(kāi)發(fā)管理過(guò)程。還唄APP的軟件開(kāi)發(fā)管理較為成熟，在需求提出、設計研發(fā)、測試、上線(xiàn)、業(yè)務(wù)監控與告警、客服異常等環(huán)境都有對應的標準流程進(jìn)行管理。標準化流程中歸檔的數據不僅可以作為技術(shù)管理人員后續進(jìn)行管理決策與規劃、整體架構優(yōu)化、現狀問(wèn)題分析的重要數據來(lái)源，還可用于指導后續的技術(shù)中心的任務(wù)規劃。

　　以用戶(hù)為中心，開(kāi)出金融服務(wù)“數禾良策”

　　不光是給用戶(hù)提供安全可靠的應用APP，數禾科技還以創(chuàng )新驅動(dòng)研發(fā)，深入用戶(hù)洞察，精益求精提升產(chǎn)品設計與服務(wù)質(zhì)量，為公司打下堅實(shí)的長(cháng)遠生存之道。

　　在通過(guò)把脈“用戶(hù)需求”后，數禾科技多措并舉開(kāi)出了“技術(shù)良策”“服務(wù)良策”“產(chǎn)品良策”，它們合力構成了令人信得過(guò)的三位一體“數禾良策”。

　　在“技術(shù)良策”方面，還唄APP以“數據歸納”與“算法實(shí)踐”打造“全視角用戶(hù)洞察平臺”，一站式還原用戶(hù)生命周期活動(dòng)，理解用戶(hù)需求并提供定制化解決方案。

　　據介紹，所謂數據歸納，主要從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。一是把數據生命周期標簽化，打造高精度數據資產(chǎn);二是采用數禾獨特且適用于互聯(lián)網(wǎng)信貸場(chǎng)景的指標拆解方法論，支持多場(chǎng)景的指標應用。

　　而“算法實(shí)踐”則是通過(guò)樣本訓練，深度學(xué)習，持續挖掘，設計用戶(hù)個(gè)性化標簽，以及通過(guò)持續挖掘，歸因特性，追蹤用戶(hù)行為軌跡。

　　在“產(chǎn)品良策”方面，則是不斷優(yōu)化信貸產(chǎn)品還唄APP的使用體驗，如加速APP啟動(dòng);通過(guò)視覺(jué)優(yōu)化與重點(diǎn)信息展示，讓APP頁(yè)面展示更清晰;優(yōu)化多處手動(dòng)輸入信息的環(huán)節，縮短申請時(shí)間，讓申請流程更精簡(jiǎn)等。

　　讓用戶(hù)感受深刻的還有“服務(wù)良策”。一方面，還唄APP“向前一步”設置貸前反詐關(guān)懷，反詐提醒人工電話(huà)累計撥打10萬(wàn)通，提醒6000余人“識別詐騙陷阱”，防止被騙金額超億元。

　　還唄APP還設有貸中答疑解惑，今年二季度，還增設了非工作時(shí)間AI轉人工的在線(xiàn)留言板塊，以便在次日工作時(shí)間能夠第一時(shí)間處理留言信息，減少用戶(hù)重復進(jìn)線(xiàn)，提升客服滿(mǎn)意度。

　　另外，在貸后服務(wù)監督方面，還唄APP讓消保融入業(yè)務(wù)，僅僅在今年二季度就稽核對客素材1700條，一次性投訴解決率達96%，積極落實(shí)“工單辦結”等于“投訴解決”。

　　未來(lái)，數禾科技將會(huì )持續在各個(gè)方面提升還唄系列App的質(zhì)量，為更多堅持向上生活理念的用戶(hù)賦能，讓更多用戶(hù)享受到貼心、方便、快捷、安全的金融服務(wù)。