近日，由上海報業(yè)集團旗下財聯(lián)社、科創(chuàng )板領(lǐng)域權威媒體《科創(chuàng )板日報》聯(lián)合舉辦的“2023科創(chuàng )好公司”系列評選結果正式公布。憑借在人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的科創(chuàng )實(shí)力和杰出表現，云跡科技榮獲“2023科創(chuàng )好公司智能制造”獎。

“科創(chuàng )好公司”評選是財聯(lián)社及《科創(chuàng )板日報》打造的一級市場(chǎng)投后服務(wù)體系的項目。通過(guò)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)明專(zhuān)利申請等綜合實(shí)力的全面拆解分析，評選出七大科創(chuàng )賽道杰出表現的公司，為中國科創(chuàng )發(fā)展風(fēng)向提供重要觀(guān)察。

前沿技術(shù)領(lǐng)跑行業(yè) ?多功能機器人升級服務(wù)

作為國內專(zhuān)注商用機器人產(chǎn)品應用與技術(shù)研發(fā)的創(chuàng )新型科技公司，云跡科技在室內定位導航、機器人移動(dòng)、大數據等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平。產(chǎn)品主要應用于酒店、樓宇、政務(wù)大廳等場(chǎng)景，提供零售、送物、引領(lǐng)、講解、住中解決方案HDOS等服務(wù)，創(chuàng )新能力和客戶(hù)數量均居行業(yè)前列。

云跡科技是雙院士工作站的AI科技企業(yè)，截止目前，知識產(chǎn)權申請量已超過(guò)2300項，并相繼獲得國家工信部、北京市“專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)”、“北京科技創(chuàng )新100強”、“吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎”等榮譽(yù)。

2023年，云跡科技創(chuàng )新推出多功能分體機器人——UP，已陸續“入職”國內眾多酒店。它通過(guò)一個(gè)通用智能換倉底盤(pán)，匹配送物、清掃等不同功能上倉，實(shí)現“一機多能、分時(shí)復用”，通過(guò)小程序對機器人定時(shí)、定場(chǎng)、定檔設置任務(wù)，重構機器人的7*24小時(shí)服務(wù)價(jià)值。

機器人服務(wù)閉環(huán)化?為行業(yè)數字化發(fā)展提質(zhì)增效

云跡科技通過(guò)“AI＋軟硬件＋物聯(lián)設備”的模式，升級酒店住中服務(wù)數字化解決方案HDOS2.0，以機器人服務(wù)為載體，實(shí)現了從單機器?作戰升級為多機協(xié)作/?機協(xié)同、從單機器?服務(wù)整合為酒店住中數字化解決?案，實(shí)現從客人需求到機器人執行的自動(dòng)化、智能化服務(wù)全閉環(huán)。

其中，AI語(yǔ)音客服獲得了諸多客戶(hù)的好評。當住客通過(guò)客房電話(huà)、智能音箱、智能電視等提出需求，AI系統可以對多意圖/重復需求清晰準確識別，并對一個(gè)問(wèn)題全信息答復，充分解放前臺人力。對于投訴內容，AI可以識別客人電話(huà)中語(yǔ)音、語(yǔ)義、語(yǔ)氣，對預投訴實(shí)時(shí)提醒、對差評投訴強提醒，幫助酒店控差評、增OTA好評。

隨著(zhù)人工智能、數字孿生等前沿技術(shù)的發(fā)展，數字化管理、平臺化設計、網(wǎng)絡(luò )化協(xié)同、規?；ㄖ频刃聵I(yè)態(tài)、新模式不斷涌現。云跡科技從AI產(chǎn)品到AI方案的創(chuàng )新升級，獲得了行業(yè)的高度關(guān)注和認可，助力了酒店行業(yè)數字化發(fā)展提質(zhì)增效，也為商用機器人的發(fā)展提供了新思路、新方向。

此次獲評“2023科創(chuàng )好公司智能制造”獎，進(jìn)一步印證了云跡科技在科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng )新及賦能應用場(chǎng)景等多方面的綜合實(shí)力，也展現了云跡科技的發(fā)展韌性和潛力。在全球人工智能技術(shù)發(fā)展浪潮中，云跡科技將持續夯實(shí)和提升技術(shù)創(chuàng )新與服務(wù)能力，為推動(dòng)人工智能行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。