近日，北京某醫療美容機構因對其經(jīng)營(yíng)歷史、專(zhuān)利技術(shù)、榮譽(yù)成就、醫師職稱(chēng)以及患者病例數量等五項內容進(jìn)行虛假宣傳或誤導性宣傳，被當地市場(chǎng)監管局罰款40萬(wàn)元。而就在5月4日，國家市場(chǎng)監管總局等十一部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強醫療美容行業(yè)監管工作的指導意見(jiàn)》，明確規定醫療美容服務(wù)屬于醫療活動(dòng)，必須遵守衛生健康有關(guān)行業(yè)準入的法律法規。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫美頭部平臺美唄醫美創(chuàng )始人兼CEO龔連勝向21世紀經(jīng)濟報道記者指出，業(yè)界認為2023年是合規元年，合規常態(tài)化也會(huì )是醫美行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，因為隨著(zhù)醫美行業(yè)的內剛需性以及高速發(fā)展，一些問(wèn)題也隨之凸顯，而為了行業(yè)更好地有序發(fā)展必須做好行業(yè)的合規?！半S著(zhù)新冠疫情走向終結，醫美行業(yè)更加成熟，一季度醫美也呈現出增長(cháng)爬坡?tīng)顟B(tài)，很多產(chǎn)品隨著(zhù)滲透率提高，價(jià)格下降，行業(yè)也出現‘普惠’的趨勢?！?/p>

　　在不久前的第六屆IAIC成都國際醫美產(chǎn)業(yè)大會(huì )上，中國整形美容協(xié)會(huì )風(fēng)控中心副主任李響指出，中國醫美機構處于檸檬市場(chǎng)，存在一些信息不對稱(chēng)、標準不透明的情況，也產(chǎn)生了一些低價(jià)競爭、惡性競爭的現象，導致優(yōu)秀機構不能脫穎而出。怎么能夠把真正的好機構、好醫生篩選出來(lái)，這是一項任重而道遠的工作。

　　據統計，近五年來(lái)中國醫美市場(chǎng)規模持續增長(cháng)，年復合增長(cháng)率保持在15%以上且高于全球，預計2023年我國醫美消費者規模將達到2354萬(wàn)人。不斷上升的市場(chǎng)需求、加速發(fā)展的醫美技術(shù)、高額的利潤，讓還未成熟的市場(chǎng)充斥著(zhù)黑醫美亂象。在此背景下，各監管部門(mén)對于平臺加強醫美合規化運營(yíng)提出了高標準與嚴要求。中國整形美容協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張斌表示，標準是整個(gè)行業(yè)的歸屬，醫美行業(yè)一定要做好標準。但在制定過(guò)程中行業(yè)缺乏經(jīng)驗，只能不斷修訂不斷發(fā)展，希望社會(huì )和輿論給醫美行業(yè)寬容和時(shí)間。

　　巨大潛力

　　“醫美行業(yè)在中國發(fā)展時(shí)間不長(cháng)，但近年來(lái)市場(chǎng)也在不斷的成熟，現在增長(cháng)的趨勢也比較明顯，如光電的滲透比較好，但價(jià)格也下來(lái)了，整體而言在普及度、成熟度等方面持續提升。醫美反彈很明顯，尤其一季度的時(shí)候，之前的需求積壓被釋放，所以從長(cháng)期來(lái)講這個(gè)趨勢都還是在爬坡?！饼忂B勝向21世紀經(jīng)濟報道記者分析稱(chēng)，醫美行業(yè)恢復得不錯，也在向好的方向發(fā)展。

　　《2022中國醫美行業(yè)白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”）指出，近五年來(lái)，中國醫療美容市場(chǎng)規模持續增長(cháng)，2019年后受疫情影響增速放緩，但年復合增長(cháng)率仍保持在15%以上且高于全球，2022年市場(chǎng)規模保持兩位數增長(cháng)，接近2300億元。預計，2023年我國醫美消費者規模將達到2354萬(wàn)人。

　　與此同時(shí)，龔連勝指出，近年來(lái)，消費者的需求和理念發(fā)生了較大變化，即從追求“徹底改變”轉向“微調”“自然美”，衍生出多個(gè)行業(yè)新增長(cháng)點(diǎn)，輕醫美（即非手術(shù)類(lèi)醫美）增長(cháng)的空間與潛力巨大?！艾F在消費者更傾向于嘗試輕醫美，尤其是近年來(lái)輕醫美項目對于剛入門(mén)的求美者門(mén)檻低、性?xún)r(jià)比高，主打的就是高效便捷變美?！?/p>

　　上述白皮書(shū)還提到，數據顯示，非手術(shù)類(lèi)醫美已取得壓倒性?xún)?yōu)勢。2022年非手術(shù)類(lèi)醫美的線(xiàn)上交易量占比高達84%。在醫美滲透率持續提升的同時(shí)，消費者對品質(zhì)醫美的預期也在不斷攀升。

　　在龔連勝看來(lái)，輕醫美的趨勢也有助于解決行業(yè)長(cháng)期存在的人才供給不足的瓶頸?！搬t美行業(yè)一直比較缺好醫生、好管理者。隨著(zhù)輕醫美的發(fā)展，設備在服務(wù)過(guò)程中占據的作用可能會(huì )逐漸加大，人的因素下降，設備的因素增加，其模式可復制性就比較強?！?/p>

　　與此同時(shí)，龔連勝還指出，現在醫美行業(yè)正在逐漸互聯(lián)網(wǎng)化和平民化。人工智能、大數據、垂直類(lèi)平臺、短視頻、直播等都在向消費者科普醫美產(chǎn)品、材料、原理、價(jià)格、效果，能夠找到消費者愿意需要的情緒價(jià)值、審美價(jià)值，讓消費者樂(lè )于付出體驗溢價(jià)。

　　“經(jīng)濟的恢復、平臺的科普、廠(chǎng)商耗材供應量提升、入局從業(yè)者增多都使得原來(lái)僅在一二線(xiàn)城市很普及的醫美向三四線(xiàn)城市拓展。生活美容和醫療美容之間也會(huì )不斷融合滲透。比如同為清潔補水美白需求，面膜賣(mài)幾百億，現在水光針一年終端使用人次也有數千萬(wàn)。當效果和價(jià)格都變得普惠時(shí)，醫美產(chǎn)業(yè)規模就會(huì )不斷發(fā)展?！饼忂B勝向21世紀經(jīng)濟報道記者指出。

　　在龔連勝看來(lái)，隨著(zhù)越來(lái)越多生活美容從業(yè)者和醫生開(kāi)始從事醫療美容，普惠將會(huì )是醫美產(chǎn)業(yè)的另一標簽。消費者對輕醫美的接受程度不斷上升，尤其是近年來(lái)輕醫美項目對于剛入門(mén)的求美者門(mén)檻低、性?xún)r(jià)比高，改變了社會(huì )對醫美價(jià)格的認知，醫美平民化、普及化程度還會(huì )不斷提升。

　　合規與安全

　　除了“普惠”，龔連勝認為醫美行業(yè)還有兩個(gè)重要的標簽“合規”“安全”。實(shí)際上，行業(yè)高速發(fā)展時(shí)往往會(huì )產(chǎn)生各種問(wèn)題，需要嚴格管理。醫美產(chǎn)業(yè)合規將會(huì )常態(tài)化，從而提升行業(yè)成熟度。安全應當成為醫美產(chǎn)業(yè)的標簽，減少整容事故或者手術(shù)并發(fā)癥產(chǎn)生的不利影響。

　　中國整形美容協(xié)會(huì )風(fēng)控中心副主任李響稱(chēng)，目前中國醫美機構處于檸檬市場(chǎng)，正是因為信息不對稱(chēng)、標準不透明，所以產(chǎn)生了低價(jià)競爭、惡性競爭，如何篩選真正的好機構、好醫生是一項任重而道遠的工作。

　　李響稱(chēng)，目前中國醫美機構處于檸檬市場(chǎng)，正是因為信息不對稱(chēng)、標準不透明，所以產(chǎn)生了低價(jià)競爭、惡性競爭，如何篩選真正的好機構、好醫生是一項任重而道遠的工作。

　　對此，互聯(lián)網(wǎng)醫美頭部平臺美唄通過(guò)“嚴選”來(lái)把控風(fēng)險與篩選優(yōu)質(zhì)機構及產(chǎn)品。最近也升級了其“嚴選”體系，將通過(guò)“嚴選機構、嚴選醫生、嚴選產(chǎn)品、嚴選內容、嚴選服務(wù)”五個(gè)維度持續為消費者提供醫美咨詢(xún)服務(wù)。龔連勝表示，美唄一直把合規機構嚴格控制在2000家以?xún)?#xff0c;每年采取末位淘汰制，確保最優(yōu)質(zhì)的醫美企業(yè)入駐美唄。

　　龔連勝坦言，醫美行業(yè)發(fā)展的時(shí)間相對較短，相比于生活美容產(chǎn)業(yè)滲透率較低，市場(chǎng)監管與秩序還在逐漸合規化與標準化。但美唄嚴選其實(shí)是在國家政策要求的基礎上，針對不同的用戶(hù)消費場(chǎng)景還會(huì )有自己的特定要求與審核標準，重點(diǎn)在于維護用戶(hù)利益與保障用戶(hù)權益。

　　例如雙眼皮手術(shù)后不對稱(chēng)問(wèn)題，很可能是術(shù)前醫患溝通和方案評估不充分以及術(shù)后恢復管理不到位導致。因此“嚴選”的硬標準是國家政策文件，軟標準是針對影響用戶(hù)體驗的個(gè)性化場(chǎng)景而對醫美機構提出的更高要求。

　　而對于上述提到的強監管政策出臺，龔連勝認為這是監管部門(mén)回應前一段時(shí)間多起醫美負面事件的必然措施，不是平白產(chǎn)生的，一定要解決現存的產(chǎn)業(yè)問(wèn)題?！凹词贯t療美容事故出現幾率很低，仍然不能允許，因為安全非常重要。堅持嚴苛的標準非常難，可能犧牲短期利益，但美唄堅持長(cháng)期主義，爭取贏(yíng)得長(cháng)期收益?！?/p>

　　平臺合規化做好之后更需要提升其口碑和性?xún)r(jià)比。龔連勝以光電美容產(chǎn)品舉例表示，有的產(chǎn)品像一陣風(fēng)一樣刮完就沒(méi)有了，說(shuō)明后續用戶(hù)口碑、產(chǎn)品鏈存在問(wèn)題。有的產(chǎn)品很持久，消費者復購率高，推薦率高。平臺應當順應、放大這條規律，增進(jìn)消費者對整件事的整體理解，講清楚利弊，加速行業(yè)和服務(wù)的普及。

　　在上述大會(huì )上美團醫美產(chǎn)品負責人夏之冬也表示，美團醫美從上線(xiàn)開(kāi)始，做的第一件事就是合規管控。因為美團上嘗試尋找醫美服務(wù)的消費者常困擾于分不清哪些商家是合規的商家，哪些商家是所謂黑醫美，所以美團醫美上線(xiàn)的第一個(gè)功能就是結合政府監管數據告訴公眾哪些商家拿到了許可，是合規醫美機構，現在還根據NMPA注冊數據要求商家上線(xiàn)合規商品;第二件事是堅持產(chǎn)品和價(jià)格透明化;第三件事是消費者科普。

　　小紅書(shū)商業(yè)醫療及金融行業(yè)負責人弗特介紹稱(chēng)，2022年，小紅書(shū)統計處置過(guò)2萬(wàn)多個(gè)違規醫美賬號、21萬(wàn)篇醫療違規筆記，除了針對違規醫美、黑醫美的治理外，還加強了小紅書(shū)社區內對于合規醫療體系下的專(zhuān)業(yè)號認證。

　　據了解，2022年小紅書(shū)放開(kāi)了公立三甲醫院包括整形外科、皮膚科的醫生認證，其次放開(kāi)了合規醫美產(chǎn)品公司企業(yè)認證。所有獲NMPA批準對應的醫美產(chǎn)品公司在小紅書(shū)上認證后可以直接發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品、品牌的宣傳。

　　龔連勝認為，醫美行業(yè)另一個(gè)很重要的標簽則是安全，合規的機構、產(chǎn)品等都是為了用戶(hù)的安全。隨著(zhù)社會(huì )對美容需求不斷增長(cháng)，各類(lèi)醫療美容技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現?？萍籍a(chǎn)品跟產(chǎn)業(yè)應用的安全性一直是醫美行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，只有確定醫療技術(shù)安全性，才能獲得患者的信任和支持，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

　　成都市醫療質(zhì)控中心副主任瓦慶彪透露，近幾年在對400多家醫美機構走訪(fǎng)中發(fā)現現醫美機構醫護人員對醫美知識、產(chǎn)品知識，包括醫美設備操作規范了解存在不足。例如產(chǎn)品超范圍使用以及使用途徑改變會(huì )產(chǎn)生很多不良反應，給求美者心理和身體帶來(lái)很大影響，因此在產(chǎn)品端和操作端都需要提升安全性。

　　在熱芙美（深圳）科技有限公司總經(jīng)理王金震看來(lái)，（醫美）不是雪中送炭，是一個(gè)錦上添花的事。特別是無(wú)創(chuàng )類(lèi)產(chǎn)品，安全是基礎。所以我們在做研發(fā)的時(shí)候，始終保證產(chǎn)品安全性是第一位。

　　摩漾生物創(chuàng )始人CEO林光明以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為例指出，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新不能盲目，不能把一些不安全的產(chǎn)品或者成分應用在不安全的領(lǐng)域和適應癥上。摩漾生物選用的材料都是FDA已經(jīng)批準的安全成熟材料，而采用新技術(shù)改變其微觀(guān)結構、形狀，從傳統醫學(xué)回歸到醫美領(lǐng)域，評判標準非常嚴謹?！拔覀兎浅g迎國家各部委對這個(gè)行業(yè)的約束，在條框控制下我們更多做實(shí)際研究?！?/p>