2月7日,針對抖音將于3月1日上線(xiàn)全國外賣(mài)服務(wù)的消息,抖音生活服務(wù)相關(guān)負責人向經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng)回應,“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當中,近期已開(kāi)放該三城的商家自助入駐。后續將視試點(diǎn)情況,考慮逐步拓展試點(diǎn)城市,目前無(wú)具體時(shí)間表。
抖音的外賣(mài)業(yè)務(wù)其實(shí)自去年就已經(jīng)加速。去年8月19日,抖音宣布與餓了么合作,在抖音上提供從內容種草、在線(xiàn)點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。去年12 月 5 日,抖音進(jìn)一步與達達、順豐同城、閃送達成合作,為抖音生活服務(wù)商家提供“團購配送”服務(wù),逐步實(shí)現團購套餐“全城平均1小時(shí)達”。
記者在抖音上搜索附近頻道,一些美食博主探店視頻中,會(huì )掛上該餐飲店的位置和鏈接,并注明支持外賣(mài)。記者嘗試下單,一家位于北京合生匯的火鍋店顯示,可以46分鐘送達,配送費為0元。
一位抖音用戶(hù)告訴記者,之前新冠病毒疫情期間,在抖音上經(jīng)??吹讲惋嬌碳彝赓u(mài)服務(wù),刷視頻的時(shí)候會(huì )有下單沖動(dòng)。
上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執行所長(cháng)崔麗麗告訴記者,她看好抖音外賣(mài),在沒(méi)有短視頻之前,很多類(lèi)似于網(wǎng)紅餐廳探秘之類(lèi)的電視節目,在引流方面能起到比較好的作用。抖音以短視頻或者直播的形式,更能夠在廣告效應上打動(dòng)消費者,從而促進(jìn)和觸發(fā)購買(mǎi)。當然,具體效果如何,還是要看餐廳或者外賣(mài)經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用何種方式進(jìn)行引導。
外賣(mài)市場(chǎng)之前一直是美團、餓了么兩強相爭,抖音加速外賣(mài)動(dòng)作近半年后,仍未撼動(dòng)市場(chǎng)格局。目前,美團也在加強探店業(yè)務(wù),2023 年1月,美團上線(xiàn)了微信小程序“美團圈圈探店”,也關(guān)注探店達人的帶貨效應。
此次抖音外賣(mài)進(jìn)一步加速,開(kāi)放北京、上海、成都三城的商家自助入駐,并表示會(huì )逐步拓展試點(diǎn)城市,會(huì )帶來(lái)較大影響嗎?文淵智庫創(chuàng )始人王超告訴記者,抖音這種超級平臺會(huì )給外賣(mài)龍頭公司帶來(lái)壓力。但抖音畢竟是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)本地生活大戰的公司,其團隊管理、執行,以及資源能力方面,還需要繼續觀(guān)察。(記者 任曉寧)
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