3月27日晚8時(shí)23分，“上海發(fā)布”公布全市新一輪核酸篩查通告，浦東、浦南及毗鄰區域將在次日凌晨5時(shí)封控。陳愛(ài)華算了算，留給她調度的時(shí)間只有8個(gè)多小時(shí)。

　　陳愛(ài)華是上海市建筑科學(xué)研究院科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建科”）的總經(jīng)理，這家公司的主打產(chǎn)品防墜安全器全國市場(chǎng)占有率達40%，國內幾大工程機械廠(chǎng)商都是他們的大客戶(hù)。陳愛(ài)華認為，長(cháng)期穩定、及時(shí)供貨是維系客戶(hù)的關(guān)鍵。

　　但這一次，形勢前所未有的緊迫：工廠(chǎng)所在的金山區恰好位于幾個(gè)小時(shí)后即將封控的區域。

　　產(chǎn)品務(wù)必要在封控前運出金山區。她在家中遠程登錄公司的生產(chǎn)交付系統，下游客戶(hù)近期的訂貨需求、上游的供應能力在電腦屏幕上一覽無(wú)余。根據這些信息，她立即安排車(chē)輛，利用黃浦江兩岸封控時(shí)間差（浦西晚4天封控），把金山區工廠(chǎng)里的部分備貨緊急轉運至浦西，預備近期發(fā)給客戶(hù)。

　　做完這一切，不到次日凌晨2時(shí)。離金山區封控還有約3小時(shí)。

　　能夠短時(shí)間內、遠程完成這一系列工作，陳愛(ài)華歸功于公司的數字化轉型。她說(shuō)：“上下游數據都匯集到了數字化看板上。疫情發(fā)生后，我們可以根據數據，預測后期產(chǎn)業(yè)鏈可能發(fā)生的風(fēng)險，加大部件儲備和成品備貨?！?/p>

　　新冠肺炎疫情帶來(lái)的不確定性讓企業(yè)的數字化轉型進(jìn)一步加速。不僅是建科，一大批企業(yè)都走出了類(lèi)似的軌跡。麥肯錫咨詢(xún)公司的一項全球調查顯示，疫情開(kāi)始后短短幾個(gè)月內，企業(yè)的數字化進(jìn)程加速了3到4年。麥肯錫認為，疫情是一個(gè)加速器，所有現有的趨勢將被疫情加速，而居于第一位的就是數字化。

　　數字化帶來(lái)韌性

　　早在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之前，很多企業(yè)就開(kāi)始了數字化轉型，初衷是解決各自的痛點(diǎn)，建科也是如此。2010年到2013年是全國建筑行業(yè)的一個(gè)高峰，建科的產(chǎn)品防墜安全器當時(shí)供不應求?！爱a(chǎn)品供不應求，聽(tīng)起來(lái)特別好，但是其實(shí)非常痛苦——勞動(dòng)力找不到，設備買(mǎi)不到?！标悙?ài)華說(shuō)，“建筑行業(yè)高峰過(guò)后，又是周期性的低谷，導致企業(yè)員工、設備過(guò)剩?！?/p>

　　如何抵御行業(yè)起起伏伏帶來(lái)的不確定性？建科的方案是智能化與數字化。2018年，建科在金山區建立了智能工廠(chǎng)，研發(fā)基于機器人的自動(dòng)化工作站、基于機器視覺(jué)的智能加工生產(chǎn)線(xiàn)。如今，1名工人可以管理5條生產(chǎn)線(xiàn)31臺設備，而傳統模式需要13人。

　　與智能制造配合的是數字化管理體系。通過(guò)數字孿生管理平臺，線(xiàn)上、線(xiàn)下工作人員無(wú)縫鏈接，即使居家辦公，也能在數字化看板實(shí)時(shí)監測工廠(chǎng)內設備故障、耗材更替、物料更換等信息。 下轉 4版

　　（上接第1版）如同建筑行業(yè)的周期性起落，近兩年來(lái)疫情反反復復，也給企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)不確定性?！耙咔閷е挛锢砜臻g上的交流受阻。怎么補救？用信息技術(shù)打破物理隔離。所以，只要有提高人和人之間協(xié)作效率的需求，就有數字化轉型的需求?！睆偷┐髮W(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系系主任張誠教授說(shuō)。

　　有了數字化工具后，管理與生產(chǎn)、線(xiàn)上與線(xiàn)下高度協(xié)同。疫情期間，建科只需幾名工人身處車(chē)間就能維持工廠(chǎng)運作，其他員工均可遠程辦公。公司產(chǎn)能提升了65%，抵御波動(dòng)的韌性也增強了。

　　數字化非為疫情而生，卻在疫情期間大顯身手。

　　未來(lái)發(fā)展的必由之路

　　“疫情暴發(fā)后，我們的用戶(hù)對非接觸或者說(shuō)數字化系統的需求明顯增加了?！鄙虾ｋ姎饧瘓F數字科技有限公司工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新中心總監黃猛也觀(guān)察到了這種變化。

　　黃猛負責一個(gè)名為“星云智匯”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。這個(gè)平臺管理了15萬(wàn)臺高端裝備、能源裝備，實(shí)現了裝備的信息匯聚、異地協(xié)同、遠程監控。以風(fēng)力發(fā)電裝備為例，接入“星云智匯”后，風(fēng)機就可以遠程監測和運行維護。疫情減少了人員流動(dòng)，管理人員可能無(wú)法到達現場(chǎng)。黃猛說(shuō)：“即使這樣，他們也能通過(guò)‘星云智匯’遠程了解設備狀態(tài)。因而把疫情的影響降到了最低限度?！痹谶^(guò)去一兩年，國內電力生產(chǎn)企業(yè)都在加速引入或優(yōu)化類(lèi)似的智慧能源監控系統。

　　在與客戶(hù)的交流方式上，疫情同樣加快了數字化轉型的進(jìn)度。海立電器是一家生產(chǎn)制冷設備壓縮機的企業(yè)，在上海、南昌、綿陽(yáng)、印度設有工廠(chǎng)。海立電器常務(wù)副總裁李軼龍說(shuō)，以前和客戶(hù)面對面交流比較多，但疫情以后，產(chǎn)品介紹、技術(shù)方案介紹等都轉到了線(xiàn)上。產(chǎn)品是什么樣子，還可以動(dòng)態(tài)演示給客戶(hù)看。

　　數字化在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)讓一些企業(yè)嘗到了甜頭。從幾年前開(kāi)始，上汽大通的營(yíng)銷(xiāo)體系啟動(dòng)了數字化改造。通過(guò)“蜘蛛定制”平臺，用戶(hù)可享受在線(xiàn)選配、在線(xiàn)選擇經(jīng)銷(xiāo)商、日歷訂車(chē)、訂單跟蹤、定金支付等智能定制功能。雖然疫情來(lái)勢洶洶，但有了數字化工具，上汽大通今年3月的營(yíng)銷(xiāo)幾乎沒(méi)有受到影響。

　　“之前企業(yè)通常認為數字化能節約成本，但不能直接創(chuàng )造銷(xiāo)售價(jià)值，而市場(chǎng)銷(xiāo)售能產(chǎn)生直接收益，因而中小企業(yè)通常并不把數字化作為優(yōu)先級很高的決策。所以我們從歷史上看到，數字化轉型先從‘有錢(qián)有閑’的大企業(yè)開(kāi)始，慢慢過(guò)渡到中小型企業(yè)?！睆堈\說(shuō)，“這次疫情讓企業(yè)意識到，數字化轉型是未來(lái)生存發(fā)展的必由之路?！?#xff08;本報記者 宰飛）